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LA COMPAGNIE DU SAV OBTIENT LE LABEL QUALIRÉPAR

LA COMPAGNIE DU SAV OBTIENT LE LABEL QUALIRÉPAR

Le Label QualiRépar, garant de la qualité et de la fiabilité de la Compagnie du SAV Le 7 décembre dernier, la Compagnie du SAV a obtenu la labellisation à l'issue d'un audit sur site effectué au mois de novembre. Créé par les éco-organismes Ecologic et ecosystem, le Label QualiRépar est décerné par des organismes certificateurs indépendants selon des critères stricts. Sept caractéristiques sont prises en compte dans l'attribution de ce label : l'information et la sensibilisation du consommateur, l'expertise du réparateur, sa formation, ses dispositions d'organisation, les parcours » consommateur « et » réparateur «, les contrôles et améliorations, la…
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BUT externalise son SAV

BUT externalise son SAV

But va-t-il donner des idées à ses concurrents ? L'enseigne a en effet choisit d'externaliser son SAV. C'est ce qu'a annoncé le président de l'enseigne, Régis Schultz, dont le but est d'élever le niveau d'efficacité et d'expertise du service après-vente. Baptisée "la Compagnie du SAV", la nouvelle société, indépendante de But, sera dirigée par Hervé Toscano, l'ancien patron de la société SLS. Pour Régis Schultz, c'est une « nouvelle ère » qui débute, même si, à ce jour, seul le domaine du Blanc est concerné. Avec la création de la Compagnie du SAV, l'intention de But est de donner un…
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