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Table-ronde : « Quand la digitalisation bonifie l’expérience client et le bien-être des salariés »

Table-ronde : « Quand la digitalisation bonifie l’expérience client et le bien-être des salariés »

Sur EspritMeuble, en novembre, l’équipe d’Univers Habitat a organisé 2 tables-rondes thématisées sur le Studio TV. L’une d’elles, conçue et animée par Anthony Thiriet, concernait la digitalisation. Voici un bilan de ces échanges entre Paul Normier, Laurent Raison et Antoine Monnier. Considéré comme un levier de croissance par certains, dénoncé comme un facteur déshumanisant par d’autres, le digital se fait une place de plus en plus certaine chez les acteurs de l’ameublement, de la cuisine et de l’électroménager. « Faut-il vraiment digitaliser ses magasins, jusqu’à quel point et avec quels objectifs ? », ce sont les sujets qu'ont abordé 3 intervenants de renom…
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Une place renforcée sur EspritMeuble pour le Groupe Maxiam, qui développe et modernise ses enseignes

Une place renforcée sur EspritMeuble pour le Groupe Maxiam, qui développe et modernise ses enseignes

Le Groupe Maxiam a renforcé sa présence sur EspritMeuble. L’édition 2024 était l’occasion de célébrer ses 55 ans, mais aussi la poursuite de ses projets de déploiement et de digitalisation de ses enseignes. Bilan de 4 journées et une soirée très réussies avec Jean-Benoît Buisson, président et Antoine Morin, directeur général. Pour ses 55 ans, le Groupe Maxiam n’a pas lésiné sur l’investissement lié à EspritMeuble. D’une part, il avait un espace 44 % plus vaste que l’an dernier, de 144 m² contre 100 m². « La dernière fois que nous avions un stand aussi grand, c’était pour nos 50 ans ! »…
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Sagam Groupe déploie l’appli de vente « GM – Géant du Meuble » dans l’ensemble de ses magasins

Sagam Groupe déploie l’appli de vente « GM – Géant du Meuble » dans l’ensemble de ses magasins

Après une présentation lors de la révélation de son plan stratégique en 2023, et quelques mois de tests dans des magasins pilotes, le Sagam Groupe a déployé sa nouvelle application dédiée à la vente sur l’ensemble de son réseau GM - Géant du Meuble. Déployé avec YesWeHome, ce configurateur est intégré au parcours client et permet de se projeter dans tout projet d'agencement. « Nous souhaitons offrir une expérience plus simple, fluide et inspirante à nos consommateurs, d’où le choix d’un seul outil qui regroupe toutes les informations de nos fournisseurs. Nous en avons déjà intégré 45 à date, et…
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