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INNOVATIONS + ACTIONS = La réussite KäRCHER

Après avoir réalisé en 2016 une croissance de + 4%, largement supérieure à celle du marché, et un chiffre d’affaires de 140 millions d’euros, Kärcher France projette de fortes ambitions sur cette année. Impulsée par la dynamique du groupe, la marque s’appuie sur ses deux piliers, l’Outdoor et l’Indoor, et sur un soutien d’actions commerciales et de communication percutantes pour y parvenir. Zoom sur l’activité plein air !

Kärcher France revient cette année aux Journées des Collections, dans l’objectif dans faire un rendez-vous international, comme vient le rappeler Patrice Andérouard, Directeur de l’activité Grand public de Kärcher France : » Nous avons convié sur le salon d’autres filiales du groupe et leurs clients. Cette interaction permettra de créer un temps fort et de fédérer les équipes internationales autour de notre stratégie outdoor du moment, et de celle à venir. C’est tout à la fois très intéressant pour nous, mais aussi pour nos clients et nos grands comptes. «

Des projets Outdoor inscrits jusqu’en 2020

Kärcher France a de fortes ambitions pour cette année et entend bien, avec ses deux activités confondues, atteindre 150 M€ de chiffres. La catégorie outdoor pèse pour la moitié, est devrait réaliser 75 M€. » Nous sommes toujours dans la même dynamique et si nous insistons sur le plein air, origine de la marque, c’est parce-que notre diversification s’est accélérée. Toujours encouragé par notre groupe, nous avons pris un réel virage en nous appuyant sur de nombreuses innovations, qui ont porté ses fruits «, souligne Patrice Andérouard.

Le Nettoyeur Haute Pression : produit iconique de la marque

Une nouvelle étape s’inscrit, puisqu’après s’être doté du Full Control en 2016, il revient avec une nouvelle évolution notable. Un produit plus accessible et plus facile d’utilisation, qui limite les interventions de l’utilisateur. Désormais l’ajustement de la pression se fait directement à la poignée par deux boutons. Un écran LCD avec 3 niveaux de puissance permet de guider l’utilisateur. De même, toujours dans l’esprit d’en faciliter l’usage, une seule lance pour le réglage des jets. En phase de lancement mais déjà en vente, ce nettoyeur haute pression Full Control Plus, bénéficie d’un niveau record d’investissements publicitaires, avec une campagne TV depuis le 17 mars, plus traditionnelle, mais toujours teinté d’humour, comme l’évoque Patrice Andréouard : » L’idée de ce nouveau spot, est que rien n’est trop difficile à nettoyer avec cette nouvelle innovation Kärcher, pas même un sous-marin, arrivé malencontreusement dans votre bassin d’agrément ! Le message que nous faisons passé vient enlever toute inquiétude que pourrait générer la puissance de la pression actionnée depuis la poignée, ou le fait qu’elle puisse endommager les supports. Nous démontrons que l’utilisateur reprend le contrôle de l’appareil. « Cette campagne est accompagnée de moyens promotionnels sur la période, avec une offre de remboursement sur les 3 séries de la gamme. Une 2nd campagne est prévue sur tout l’été, avec encore une fois une ODR, sur le produit le plus haut de gamme. Le choix d’une action aussi longue sur la saison estivale est animé par la désaisonnalisation des ventes de ce type de produit. L’année dernière ayant été une période record pour Kärcher, après un printemps des plus lamentable.

Le Mobile Cleaner : le nomadisme vu par Kärcher

Autre lancement majeur pour la marque, qui arrive là, avec un concept totalement innovant, comme seul Kärcher est capable de le faire. Le Mobile Cleaner 1ère génération, qui devrait rapidement être enrichi, est une solution de nettoyage mobile basse pression, fonctionnant sur batterie (15 minutes d’autonomie), pour l’extérieur, bien évidement. » Ce projet, nos ingénieurs l’ont dans les tuyaux depuis plus de 10 ans. Au fil du temps les évolutions technologiques moins chères et plus accessibles, nous ont permis d’arriver à ce premier produit suffisamment abouti, pour provoquer son lancement majeur en France, mais aussi en Europe et à l’International. Nous venons là cibler des modes de nettoyage différents. Le Mobile Cleaner OC3 intègre un réservoir de 4 litres et vient rendre des services pour des usages particuliers où la source d’eau n’est pas disponible. Nous avons déjà eu des produits sur batterie, mais là nous passons un stade nouveau, annonciateur, de ce sur quoi nous allons aller : le tout batterie basse pression pour rendre un certain nombre de services «, explique Florian Marguerie, Responsable Marketing Home & Garden. Avec cette offre, Kärcher s’oriente vers d’autres types de distribution, comme celle du vélo ou de la randonnée… Un véritable pari pour la marque qui vient compléter avec ce produit son offre outdoor. Il sera décliné en concept, avec des accessoires appropriés aux animaux, vélo, poussettes ou encore l’aventure… » Les échos sont justes, fabuleux et dithyrambiques. Par extension on y voit d’autres utilisations et nous allons ciblés très vite certains commerces parisiens et grandes villes. Nous avons de belles ambitions sur cette nouvelle famille de produits sur l’année « se plait à rappeler Patrice Andréouard.

Et le jardin ?

Kärcher va continuer à mettre l’accent en 2017 mais aussi l’année prochaine, sur sa gamme jardin, avec un challenge marketing différenciant, positionné sur la qualité, la fonctionnalité, l’économie d’eau et d’énergie, et le choix responsable des matériaux. Premier pilier de cette stratégie, la gamme de pompes. La marque est arrivée sur ce marché en 2009 avec l’objectif de 10 % de parts de marché en 5 ans. Elle l’a atteint, et entend bien l’accélérer. Renouvelées pour cette saison, les pompes le seront encore cette année. 1ère marque nationale en catégorie pompe à évacuation avec 20 % de pénétration, elle doit par contre mettre l’accent sur les pompes d’arrosage. Pour cela un certain nombre d’investissements sont en cours, comme l’explique Florian Marguerie : » Nous allons pousser la fonction écologique, avec aucune électricité en veille, travailler sur l’accessibilité et la facilité d’installation. Nous allons faire de la pédagogie pour aider au choix avec des vidéos tutos sur YouTube. C’est un produit de niche où le marketing fera la différence. Nous voulons rassurer sur ces produits par la garantie, portée à 5 ans. Nous faisons le pari de la qualité. « En parallèle, la marque continue à apporter des innovations sur sa gamme arrosage et communiquera sur son produit phare, le Sensor Timer, dont la sonde analyse le sol et le degré d’humidité pour déclencher l’arrosage et la quantité d’eau nécessaire. Lancé il y a 3 ans, sa formule reste innovante et Kärcher entend bien continuer à communiquer sur son produit. Et de même, poursuivre à valoriser sa gamme de pistolets d’arrosage sur les petits détails qui font la différence : confort d’utilisation, conception double joints, résistance au gel… et sensibiliser les consommateurs sur le stockage des accessoires en intérieur.

Par Guillaume Bornier

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