Pour une meilleure expérience client D'après une seconde étude, 40% des consommateurs français estiment que faire les courses en magasin est une corvée. Une contrainte telle que certains consommateurs abandonnent et repartent bredouille. Réduire l'attente en caisse est un véritable enjeu de fidélisation. Pour inverser cette tendance, TEB met au service des professionnels du retail, PRYNLINE®, une solution logiciel de gestion de file d'attente par la vidéo qui leur procure un outil allant bien au-delà de la sécurité. Via l'identification virtuelle de zones de dépassement, définies préalablement, des alertes sont progressivement déclenchées et transmises sur le PC des opérateurs et/ou directement au chef de caisse lorsque la queue se densifie. Ce dernier peut alors, via le retour de la vidéo associée, évaluer la situation (famille nombreuse allongeant de façon trompeuse
LA CORNUE : un nouveau Showroom pour une nouvelle dynamique
1 Min Read Avec ses nouvelles scénographies modernes et sophistiquées, La Cornue confirme son savoir-faire d'excellence dans la fabrication de pianos de cuisson et transmet aux visiteurs ses valeurs de gourmandise et de plaisir partagé. La maison La Cornue prolonge son expertise et son savoir-faire en proposant aussi un aménagement global de la cuisine, véritable architecture culinaire de l'art de vivre à la française Deux univers sont présentés : 1er univers : une ambiance majestueuse composée d'un ilot en inox, d'une flamberge orange et de meubles truffe et orange, pour incarner l'excellence et le savoir-faire unique de La Cornue en termes d'architecture culinaire. 2ème univers : une ambiance » loft new-yorkais «, offrant une vision plus moderne de la Maison, construite autour d'un ilot tiny noir mat, de meubles noirs et d'éléments cuivrés,
La Fnac inaugure son implantation dans la zone Antilles-Guyane avec un premier magasin en Guadeloupe
1 Min Read Fidèle à sa stratégie de déploiement à l'international, et notamment dans les DOM-TOM, Fnac Darty s'appuie à nouveau sur un partenaire puissant, solidement implanté dans la région. Le Groupe SAFO est un acteur majeur dans la logistique et la distribution alimentaire aux Antilles-Guyane. La première FNAC ouvrira à Petit-Bourg, dans la zone Colin, au sein du centre commercial Collin's qui a ouvert ses portes en Octobre 2016. Ce centre commercial moderne se distingue par son design original et chaleureux, autant que par l'exclusivité des marques qu'il accueille. D'une surface de vente de 300m2, le magasin regroupera 9 collaborateurs experts, et présentera l'ensemble des produits et des services proposés par l'enseigne : livres, disques, DVD, gaming, micro-informatique, téléphonie, objets connectés, son et photo. Avec cette première ouverture dans les Antilles, Fnac
Lancement du jeu concours Indesit « En famille, c’est mieux »
2 minutes de lecture C'est en sensibilisant l'enfant d'aujourd'hui que l'on changera l'adulte de demain, voici le message que délivre le dernier spot de la marque. En effet, la réplique jouet du lave-linge Innex apparaît dans la nouvelle vidéo diffusée sur les chaînes Web d'Indesit et le site Web de la campagne #DoItTogether, ouÌ€ l'on peut voir un petit garçon et une petite fille jouer à mettre des vêtements de poupée à laver. On les découvre ensuite en couple à l'âge adulte, toujours à partager avec le sourire à l'entretien du linge. S'affiche alors ce message simple : » Certains stéréotypes ont la vie dure. Combattons-les dès le plus jeune âge. « Un ton léger pour provoquer une prise de conscience sur un phénomène dans les foyers, le fait que les femmes consacrent deux
L’activité des centres commerciaux repart à la hausse : l’effet Macron ?
1 Min Read En effet, pour la première semaine des soldes, l'indice de fréquentation du Conseil National des Centres Commerciaux enregistre une hausse de 5,7% (source Quantaflow). Selon le sondage de l'agence Toluna pour LSA, les consommateurs ont privilégié le WE dernier les centres commerciaux (24%) devant Internet (19,8%) et les boutiques de centre-ville (17,1%). Ces résultats sont sans doute liés aux avantages comparatifs que présentent les centres commerciaux : lieux climatisés, sécurité renforcée, offre diversifiée, convivialité grce aux activités complémentaires de restauration et de loisirs. Concernant les soldes d'hiver à venir, le CNCC rejoint les propos tenus récemment par le ministre de l'Economie, Bruno Le Maire, qui déclarait que ceux-ci étaient trop tardifs et qu'il convenait de mettre en place un autre moment fort de promotions. Ce dernier pourrait être l'instauration d'un
Hors-Série Maison sera l’évènement tendance de la rentrée !
3 minutes de lecture Hors-Série Maison veut donner vie - du 27 octobre au 5 novembre 2017 -, à un rendez-vous et une expérience inédite, de visite et d'achat. Toujours avec l'ADN propre à Foire de Paris, l'évènement se veut toutefois différent. Ludique, dynamique et original, il s'inscrit dans la tendance et dans son temps. Aussi, quoi de plus naturel que de faire appel à la nouvelle et prochaine génération de designers et tendanceurs pour créer la scénographie du Pavillon 7.2, où se tiendra Hors-Série Maison. » Il est extrêmement intéressant pour nos étudiants d'être sollicités par un partenaire comme Foire de Paris, pour sa notoriété et son exposition médiatique, mais aussi pour le challenge que cela représente de participer à un évènementiel d'une telle ampleur «, souligne avec enthousiasme, Chantal Fouqué, Directrice de
Troisième édition du Amazon Prime Day
2 minutes de lecture La troisième édition de Prime Day se déroulera le mardi 11 juillet, avec des centaines de milliers d'offres proposées exclusivement aux membres Amazon Prime à travers le monde. Cette année, les membres du programme Amazon Prime bénéficieront d'une nouveauté : 30 heures de shopping. Les premières offres seront dévoilées dès 18h00 le 10 juillet, et de nouvelles offres débuteront toutes les cinq minutes le 11 juillet entre 6h00 et 18h00. Cette année, Prime Day s'ouvre à de nouveaux pays, désormais au nombre de 13. Tous les membres du programme Amazon Prime, nouveaux ou existants en France, Belgique, Allemagne, Autriche, Chine, Espagne, Inde, Italie, et aux EÌtats-Unis, Canada, Japon, Mexique et Royaume-Uni, bénéficieront des meilleures offres de l'année. Les membres du programme Amazon Prime auront accès à des millions d'articles en
Digitalisation, individualisme, turn over : les stéréotypes tombent
5 minutes de lecture ... une limite aux canaux de communication uniquement digitaux. Plus le besoin est personnalisé ou le problème complexe, moins ils ont confiance en l'efficacité d'un échange seulement virtuel. Ainsi, par exemple, une majorité des jeunes répondants a dit se sentir » mieux servi par lui-même « quand il s'agit d'acheter un billet de train ou d'avion (un achat simple, dont le prix est pratiquement le seul critère de choix). A l'inverse, les Millennials ont particulièrement évoqué le besoin d'un contact humain (en boutique ou par téléphone) pour obtenir des réponses satisfaisantes, personnalisées et complètes, quant à leurs services bancaires et financiers. A noter : sur ce type de services, bancaires ou assurantiels, il privilégient encore pour beaucoup l'organisme de leurs parents. Enfin, en termes de sécurité, rares sont ceux qui laissent ...
Six entreprises récompensées par le Prix Excellence Client
3 minutes de lecture Decathlon, ING Direct, Leroy Merlin, Nature & Découvertes, Nocibé et Picard sont les lauréats de cette première édition. Issues de secteurs d'activité variés, banque, distribution, distribution spécialisée care et distribution spécialisée home, ces six entreprises ont en commun la qualité de la relation qu'elles entretiennent avec leurs clients et la réussite que cela leur confère. Né de l'association de trois acteurs de référence dans leurs domaines respectifs, l'Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance, le Prix Excellence Client récompense en effet selon une approche holistique les entreprises qui réussissent en prenant soin de leurs clients. » Decathlon, ING Direct, Leroy Merlin, Nature & Découvertes, Nocibé et Picard représentent de beaux exemples de réussite de la relation client au service de la performance de l'entreprise, et portent les valeurs que le
Nouvelle colle LOCTITE
2 minutes de lecture Sous forme de seringue, il suffit d'appuyer sur le poussoir pour mélanger la résine et le durcisseur et faire sortir la colle prête à l'emploi. Ainsi, pas de mélange contraignant à réaliser, ni d'erreur de dosage possible. Le mélange est parfaitement dosé, la polymérisation rend le matériau durci stable et neutre. Le mélange des deux composants libère toute la puissance de la colle qui agit instantanément pour une excellente résistance finale. Une colle à forte résistance Outre l'avantage numéro 1 qu'est sa canule auto-mélangeuse, LOCTITE'S N°1* INSTANT POWER offre de nombreux atouts. Cette colle, à base de cyanoacrylate, est particulièrement performante pour des sollicitations extrêmes. Transparente une fois sèche, elle est résistante aux chocs (prouvée par des tests chocs), au vieillissement, aux températures (-20°C à +80°C), à l'humidité, à l'huile,
SMEG S’ENGAGE AVEC LES TOQUES EN TRUCK
2 minutes de lecture Au programme : dégustation de plats concoctés par des grands chefs, préparation de goûter et de ptisserie. Ces ateliers permettront aux enfants malades de s'évader de leur quotidien et de redécouvrir le plaisir de manger autour d'ateliers ludiques et ainsi de valoriser les produits frais, bons et sains. SMEG a particulièrement souhaité être présent pour cette seconde édition en offrant certains de ses produits : 6 robots sur socle pour les ateliers de ptisserie, 20 bouilloires pour les salles de pause dans les hôpitaux et un réfrigérateur Happy Bar pour conserver les boissons du Food Truck. SMEG a renouvelé son partenariat afin d'embellir l'espace d'une journée le quotidien de ces enfants grce aux couleurs douces et vives des petits-électroménagers SMEG. Si vous souhaitez suivre les aventures des » Toques en
Ouverture d’un second magasin Fnac au Qatar
1 Min Read Ce nouveau magasin qatari est la 75ème Fnac à l'international. En Afrique et au Moyen-Orient, l'enseigne est présente dans quatre pays en Franchise : Qatar, Maroc, Côte d'Ivoire et Cameroun, en attendant une 1ère ouverture au Congo à la fin du mois de juin. Le nouveau magasin se situe au sein du centre commercial Doha Festival City Mall (DHFC), le plus grand du Qatar, qui regroupe 540 boutiques sur une surface de 244 000 m2. Après l'ouverture réussie d'une première Fnac dans le centre commercial Lagoona Mall de Doha( cf visuel ci-dessus), en mai 2015, Fnac Darty poursuit son partenariat avec Darwish Holding, un groupe disposant d'une expertise reconnue tant dans le domaine de la franchise que dans la distribution des produits techniques. Darwish Holding est en effet le distributeur
FM LOGISTIC FRANCE VEUT EÌ‚TRE LE PARTENAIRE PRIVILEÌGIEÌ DES ENSEIGNES DE LA DISTRIBUTION
3 minutes de lecture Cette volonté, inscrite dans la stratégie de développement à long terme Ambition 2022, s'appuie sur des solutions novatrices en termes de processus, de technologie et d'innovation. Ce savoir-faire reconnu a permis à FM Logistic de conclure récemment de nouveaux contrats avec les enseignes Carrefour, Lidl et Mr. Bricolage. La confiance renouvelée de grands noms de la distribution Partenaires depuis 2005, FM Logistic et le groupe Carrefour, un des premiers distributeurs mondiaux, ont récemment développé leur coopération : AÌ€ Laudun L'Ardoise (30), FM Logistic inaugurera fin juin l'extension de la plateforme, confiée par Carrefour France, en 2007, pour gérer les activités logistiques des produits non alimentaires de ses hypermarchés du sud de la France. Aujourd'hui, 10 ans plus tard, l'entrepôt a été étendu pour permettre au distributeur de livrer près de
Haier nomme Aurélien Jouin au poste de Directeur Général de Haier France et Suisse
2 minutes de lecture Aurélien Jouin, qui rejoint le Groupe Haier, peut se féliciter de 17 ans d'expérience sur le marché de l'électronique grand public et un solide profil international. Diplômé de l'ESC de Clermont-Ferrand complété par un master Master spécialisé en Finance et Stratégie internationale de l'ESSEC, Aurélien Jouin entreprend une carrière commerciale chez les leaders de l'électronique grand public tels que Bosch puis LG. Il intègre Electrolux France en 2007 en charge des comptes clés pour y devenir directeur commercial en 2010. En 2014, il devient directeur général France de Glen Dimplex, une entreprise d'origine irlandaise, leader mondial des appareils de chauffage et des techniques de réfrigération. Son expérience du management, sa connaissance des ventes et de la distribution, acquises au sein de ces grandes entreprises internationales représentent un réel atout pour
Jean Eric Riche est réélu à la présidence d’UNIBAL
1 Min Read ... et de mutualisation entre adhérents et créer de nouveaux services personnalisés Poursuivre les actions de prospective et de connaissance de notre marché Renforcer la proximité d'Unibal auprès de ses adhérents.« Jean-Eric RICHE ...
A la conquête de nouveaux marchés
2 minutes de lecture Réalisant 30% de son activité à l'international, le groupe Frio exporte ses caves à vin dans 48 pays pour un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros, soit près d'un quart de ses 45 millions d'euros de chiffre d'affaires. Aujourd'hui, le groupe sarthois basé à Arnage (72) franchit une étape supplémentaire en visant le grand export : il vient en effet tout juste d'obtenir les certifications pour ses produits à destination des EÌtats-Unis et du Canada. Pour pénétrer ce marché, l'entreprise s'appuie sur un distributeur local, »The French Corner «, implanté à New-York et au Canada. La démarche a été longue et fastidieuse, notamment pour des raisons de certifications très strictes, mais le jeu en vaut la chandelle. » Le volume de marché aux Etats-Unis est estimé à 300 000 unités
Nouvelle gamme de casques audio nomades Focal
3 minutes de lecture Focal a annoncé sa nouvelle collection de casques grand public en lancement mondial le 21 juin 2017, à l'occasion de la Fête de la musique. Cette gamme, composée de 5 produits nomades, se caractérise par l'entrée du sans-fil chez Focal. Expertise du casque audio Focal conçoit et commercialise des casques audio depuis 2012. La première gamme de casques fermés Spirit a conquis son marché, notamment Spirit Professional, plébiscité par les ingénieurs du son. La marque française a lancé pour la première fois un casque intra-auriculaire Hi-fi en 2015 : Sphear. Celui-ci a été suivi, l'année suivante, de Listen, un casque Hi-fi haut de gamme, fermé et mobile. En parallèle, Focal a surpris le monde entier avec Utopia et Elear, intégrant des technologies très innovantes. Ces deux casques audiophiles très haut
Lancement du Wiko Tommy 2
2 minutes de lecture Le Tommy 2 Le dernier né de chez Wiko se munit de caractéristiques techniques toujours plus intéressantes et sera accessible dès la mi-juillet et en version limitée pour les clients Sosh. Caracteristiques 4G écran 5''HD trois couleurs (bleu, or et noir) appareil photo à l'arrière 8 MP appareil photo à l'avant 5 MP deux microphones processeur Qualcomm Quad-Core La Sosh Freestyle Cup Wiko est partenaire des » 10 ans de la Sosh Freestyle Cup «, événement sportif et culturel se déroulant dans la ville de Marseille, lieu de naissance de la marque Wiko, et désignée Capitale Européenne du sport pour cette année 2017. La Sosh Freestyle Cup a lieu du 15 au 25 juin à la plage Borely et accueille cette année de nouvelles compétitions internationales avec le Red Bull
L’eau gazeuse, la bonne alternative
1 Min Read ... son goût, plus ou moins pétillante, avec des bulles plus ou moins fines. La marque propose cet été une nouvelle édition limitée » hipster « avec un trio de bouteilles au design hipster pour un prix de 15€ ...
