Au mois de mai dernier, le groupement coopératif UCEM a organisé le showroom annuel de son enseigne Monsieur Meuble dans ses locaux de Villebon-sur-Yvette (91). En plus d’y présenter ses nouvelles collections, ce fut l’occasion de mettre en avant ses résultats positifs et sa stratégie de communication qui continuera de faire croître sa notoriété.
Lors de son showroom annuel, organisé les 12, 13 et 14 mai derniers, Christophe Gavaudan, président de l’UCEM, a introduit son discours en rappelant les fondamentaux du modèle coopératif, l’unique dans le secteur du meuble : « Nous travaillons pour les magasins et seulement pour eux », a-t-il souligné. Au total, ces trois jours auront réuni près de 90 % du réseau, à savoir près de 150 personnes. Un vrai succès pour le groupement.
Au-delà, l’évènement a été l’occasion de faire un point sur les chiffres, qui témoignent sans conteste d’une dynamique positive. Avec une croissance de + 5,8 % en volume constant à fin mars (sur un marché en recul de – 3,8 %), largement attribuée à l’impact positif du film TV. Seule ombre au tableau : la fréquentation accuse un recul estimé à – 10 % en avril, phénomène qui touche l’ensemble du secteur.
Un réseau en expansion avec 160 points de vente
Le groupement coopératif peut s’appuyer sur un maillage territorial solide de 160 magasins, répartis entre 93 Monsieur Meuble, 21 Meublena, 15 Crozatier et 31 Expert Litier. L’occasion de rappeler que cette dernière enseigne, pilotée par Christophe Patard, affiche des performances prometteuses, avec une croissance annuelle de + 30 %.
L’optimisme est également de mise concernant le développement. « Cela faisait longtemps que nous n’avions pas annoncé autant d’ouvertures », s’est félicité le président, accompagné, depuis plus de 8 mois, par Maxime Gellot, en charge du développement des enseignes du groupement. Ainsi, le 2nd semestre verra l’arrivée de nombreux points de vente sur le territoire français : 4 nouveaux Monsieur Meuble à Annemasse (74), Metz (57), Perpignan (66), Sainte- Geneviève-des-Bois (91), 1 Crozatier à Orgeval (78) et 4 Expert Litier à Toulon (83), Harly (02), Condezaygues (47) et Sainte- Geneviève-des-Bois (91).
Un showroom repensé autour de l’émotion
Comme à l’accoutumée, ces journées étaient l’occasion idéale de présenter les nouvelles collections Monsieur Meuble au sein du showroom. Le parcours s’articulait autour de 6 ambiances distinctes. La première, bleutée, a mis en scène un buffet 3 portes avec vitrines ainsi qu’un salon aux lignes contemporaines, accompagnés d’une décoration travaillée en partenariat avec les fournisseurs pour les objets, luminaires et tapis. Les autres espaces déclinent des univers variés : couleurs vives et dorées, minimalisme, style urbain et enfin une ambiance plus feutrée, naturelle et minérale.
Karene Sagot, cheffe produits Déco & Merchandising, a également introduit le concept du showroom 2025, qui marque une rupture avec les approches traditionnelles. « Nous entendons casser les codes. Finis les parcours linéaires ! Nous laissons le client se laisser surprendre », a-t-elle souligné. Cette nouvelle approche place l’émotion au centre de l’expérience client, avec pour objectif d’asseoir la signature de marque Monsieur Meuble : « Vous êtes bien chez vous ».
Vers une communication omnicanale de plus en plus efficace
Dans la lignée de ses ambitions, l’UCEM entreprend un virage stratégique fort en termes de communication. Diffusé de février à mars en TV, digital et replay, le film publicitaire n’est pas passé inaperçu et a directement contribué à la promotion de la nouvelle identité de marque. « Les résultats dépassent tous les objectifs fixés et nous avons été présents durant des instants stratégiques et puissants, en prime notamment », déclare Delphine Azot, directrice Marketing et Communication. 80 % de la cible a visionné le spot publicitaire au minimum 6 fois. La bande sonore du film, composée spécialement pour l’enseigne, a même suscité de nombreuses demandes de « shazamage ». Une version longue complète avec paroles a été créée et est désormais disponible sur les plateformes musicales (Spotify, YouTube, Deezer, Apple Music, Amazon Music) sous le nom « The Hybsters & Donae ».
Toujours en TV, le 2nd semestre verra la réutilisation de ce film de septembre à octobre, avec des formats courts de (4, 8 ou 12 secondes) en sponsoring de Télématin, Quelle Epoque, et de nombreuses émissions de France 5. « Pour créer un cercle vertueux, cette seconde campagne accompagnera nos promotions en magasin et en digital, lancées à la même période. »
De leur côté, les résultats digitaux du 1er semestre confirment l’efficacité de la stratégie : 19,4 M d’impressions (soit le double de l’objectif), 3,7 M de vidéos vues (+ 25 % par rapport aux objectifs), et 134 826 clics contre 20 273 prévus initialement. Sur le site internet, le bilan SEO-SEA (période avril 2024-avril 2025) affiche, lui aussi, de belles progressions. Le référencement s’enrichit de 32 000 mots-clés supplémentaires positionnés. Sans oublier les réseaux sociaux, qui poursuivent leur développement avec trois publications hebdomadaires sur Facebook et Instagram. « Nous évoluons sans cesse, pour réaliser une progression constante des abonnés, de l’engagement et des impressions », commente Delphine Azot.
Enfin, pour le print, une nouvelle campagne nationale s’inspire directement des décors du film TV dans le but de magnifier le produit. Une nouvelle charte graphique intègre un élément identitaire fort : le graphique « M », progressivement déployé dans l’ensemble des supports. En 2025, le magazine de l’enseigne fait également peau neuve avec une nouvelle maquette. Cette publication mélangera photos des best-sellers et nouveautés, accompagnés d’articles thématiques réalisés par des architectes. De belles promesses pour un groupement en renouvellement constant.
Un nouveau site internet lancé au 2nd semestre
Après plusieurs mois de travail sur les maquettes, le parcours client et le graphisme, l’UCEM s’apprête à lancer un site internet entièrement repensé au cours du 2e semestre 2025. Cette refonte totale vise à proposer une expérience plus fluide et plus moderne. La page d’accueil mise sur l’immersion avec des visuels renforcés et un slider mettant en avant l’offre commerciale mensuelle. La nouvelle couleur cuivre de l’enseigne structure l’identité visuelle, tandis qu’un moteur de recherche affiné permet des requêtes plus précises. Les fonctionnalités s’enrichissent, avec la possibilité de créer différentes ambiances via les univers produits, la remontée des 10 meilleurs avis tous magasins confondus, et la mise en avant de la page Instagram officielle. Le store locator bénéficie, quant à lui, d’une ergonomie optimisée avec localisation par ville ou code postal et de l’internaute, fiches magasins complètes incluant les notes Google, et mise en avant de l’offre mensuelle.
