Brico Dépôt lance une offre dédiée aux professionnels du bâtiment

Une offre aux nombreux avantages  

Après avoir écouté́ les professionnels du bâtiment et étudié́ leurs besoins, Brico Dépôt teste une nouvelle offre dédiée, lancée à partir du 3 avril dans sept de ses dépôts situés à Lyon, Rouen, Nîmes, Strasbourg, Quimper, Poitiers, Vaires-sur-Marne et Montluçon. Celle-ci sera ensuite étendue dans deux dépôts par région à partir du mois de mai. Cette nouvelle offre s’appuie sur les fondamentaux qui font le succès de l’enseigne : accessibilité́ prix, efficacité́, disponibilité́ des produits et simplicité́ de l’offre.

Ce dispositif pilote, développé en test&learn, a été pensé pour faciliter le parcours des professionnels et répondre à leurs spécificités. Parmi les avantages qui leur sont proposés, un programme de fidélité gratuit et personnalisé incluant le paiement différé et un système de cashback. Les professionnels peuvent également bénéficier d’un parcours-client dédié, avec une relation directe et privilégiée avec un conseiller référent dans certains dépôts. Dans ce cadre, leurs comptes pros sont également accessibles directement depuis le web ou via l’application mobile (disponible mi-avril) pour leur permettre de suivre leurs factures, et connaître les prix et la disponibilité des produits. Ces services spécifiques viennent s’ajouter aux atouts de l’enseigne : l’ouverture 7j/7 à partir de 7h du matin, la reprise de marchandise sous 3 mois, le stock en quantité chantier, la livraison grue* ou encore le drive 2h.

« Chez Brico Dépôt, nous accompagnons une clientèle diversifiée qui réunit aussi bien des particuliers que des professionnels. Aujourd’hui, et grâce à la solidité de nos fondamentaux de discounter, nous voulons aller plus loin dans l’accompagnement de ces derniers, en testant une offre et des services entièrement adaptés à leurs besoins. C’est un défi que nous sommes impatients de relever aux côtés de nos clients professionnels, afin de devenir leur partenaire de confiance », ajoute Laurent Vittoz, Directeur d’enseigne de Brico Dépôt.

Le dispositif pourra ensuite être pérennisé́, et généralisé́ à l’ensemble des dépôts de l’enseigne, pour accompagner la clientèle professionnelle sur tout le territoire.

Brico Dépôt consolide sa position de discounter

Historiquement implanté sur le marché des prix bas, et face au contexte de tension sur le pouvoir d’achat, Brico Dépôt renouvelle sa promesse d’accompagner ses clients en leur proposant des produits de qualité, au meilleur prix et en quantité chantier. Un engagement qui s’adresse aussi bien aux clients en quête de travaux à faire soi-même que de projets plus complexes, confiés aux professionnels du bâtiment.

Pour y parvenir, Brico Dépôt, qui a récemment annoncé une modernisation de son image de marque, mise sur la force de ses marques propres et de ses arrivages réguliers. Et convaincue que préservation de son budget et préservation des ressources vont de pair, l’enseigne se positionne également comme un partenaire de confiance pour aider les Français à réaliser des économies d’eau et d’énergie.

* Brico Dépôt met à la disposition de ses clients un service de livraison par camion grue afin d’assurer le transport de produits spécifiques

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