Kärcher : quand qualité, performance et éco-responsabilité font bon ménage

Connue dans le monde entier pour ses nettoyeurs haute-pression, la société familiale Kärcher élargit ses domaines de compétences au nettoyage de la maison, tant intérieur qu’extérieur.

Ses innovations ont la vocation de créer et préserver de la valeur au quotidien. « L’objectif de notre marque, qui s’adresse au grand public comme aux professionnels, est de créer une empreinte forte, pour un monde plus propre » révèle Laure Taberlet, directrice marketing, produits et communication. En 2022, le CA global de la filiale française s’est élevé à 274 M€ (dont 60 % pour la partie grand public), la 2^e plus belle performance après une année 2021 record.

Une stratégie omnicanale et transversale

La qualité allemande et l’innovation font partie de l’ADN de Kärcher depuis 1935. Parallèlement à ses belles performances en NHP (90 % de notoriété assistée, 80 % de notoriété spontanée et 70 % en 1^er choix), la marque souhaite se faire connaître pour sa partie indoor (nettoyeurs de sols, nettoyeurs vapeurs, injecteurs extracteurs…).

Elle prévoit pour cela des campagnes de communication transversales et une importante présence à la TV ainsi qu’en digital. « Sur les prochaines années, nous souhaitons capitaliser sur le digital grâce à notre boutique en ligne, nos  campagnes de CRM, nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin) et nos campagnes d’influence, les vidéos de ‘Cleanfluenceurs’ qui sont très suivies actuellement », précise Laure Taberlet. En parallèle, Kärcher continue d’accompagner le marché sur ses tendances phares. 

Des solutions bien plus économes en eau

Afin de rendre le monde plus propre, la marque allemande prône une utilisation plus vertueuse de l’eau. À la création d’une page dédiée sur son site, s’ajoutent une communication et de nouveaux lancements capitalisant sur l’économie d’eau. « Nos nettoyeurs haute pression, par exemple, permettent de consommer 4 fois moins d’eau par rapport à un tuyau d’arrosage classique* et nos patio cleaners 10 fois moins d’eau**, tout en nettoyant en profondeur. Il en est de même pour nos nettoyeurs de sols et vapeur indoor », explique la directrice marketing.

Cette stratégie se concrétise par  des accessoires dans la gamme Kärcher, tels que le flexible d’aspiration SH5 qui raccorde les nettoyeurs haute pression à un récupérateur d’eau pour nettoyer son extérieur sans utiliser d’eau potable. Les nouvelles gammes de pompes d’arrosage BP Garden (BP 4.500, 5.000, 6.000 et 7.000Garden) et BP Home (BP 3.200 et BP 4.900 Home) permettent un arrosage économique et précis et consomment jusqu’à 30 % de moins d’énergie que les pompes à jets classique. Elles s’utilisent à partir d’une source d’eau alternative, telle que la réutilisation de l’eau de pluie pour BP Garden et le pompage de l’eau sanitaire à partir de citernes, de puits, d’étangs ou de cuve d’eau pour BP Home.

À l’avenir, Kärcher souhaite intensifier cette stratégie tout en éduquant le consommateur à de nouveaux gestes et utilisations plus économes en eau.

_{* Données calculées à partir d’un nettoyeur haute pression K4 qui consomme 420 l/h et comparé à un tuyau d’arrosage de 15mm, d’une longueur de 20 mètres qui consomme 1900 l/h pour une pression d’eau de 3 bar.}

_{** Données calculées à partir d’un nettoyeur de sols en bois PCL 4 qui consomme 180 l/h et comparé à un tuyau d’arrosage de 15 mm, d’une longueur de 20 mètres qui consomme 1900 l/h pour une pression d’eau de 3 bar.}