Botanic célèbre ses 30 ans et son engagement avec le plan ambitieux « Jardin de demain »

Alors qu’elle fête ses 30 Printemps, l’enseigne Botanic a dévoilé en février sa nouvelle vision du Jardin à horizon 2030. Ce programme de transformation, qui s’inscrit dans le temps long, concernera toute l’entreprise et les 75 magasins du réseau. Explications et présentation des premières concrétisations de ce plan stratégique.

En chiffres / Botanic, c’est 75 magasins, 2 663 collaborateurs et 510 000 clients Club en 2025 ▪ Une satisfaction client de 9,06/10 ▪ Une surface moyenne de 6 000 m² (de 2 000 m² à 12 000 m²) ▪ 412 M€ de CA HT sur l’exercice 2023-2024 (– 3,7 %).

Fondée en 1995 en Haute-Savoie par 3 familles d’horticulteurs, Botanic s’est imposée depuis 30 ans comme une enseigne pionnière et engagée pour la préservation de l’environnement et le jardinage naturel. « Nous sommes heureux de fêter cette anniversaire. Nous avons quelques faits d’armes à notre actif ! » lance Luc Blanchet, son président. Botanic avait ouvert la voie au jardinage écologique dès 2008 en supprimant tous les pesticides et engrais chimiques, 11 ans avant la loi Labbé. Et c’est aujourd’hui encore la seule enseigne de jardinerie nationale à ne proposer que des engrais naturels.

Participation à la semaine du jardinage pour les écoles, développement d’une offre d’alimentation bio, lancement de la première filière française de recyclage de pots horticoles et de barquettes plastiques… Nombreux sont et ont déjà été les engagements de Botanic pour réconcilier jardinage et respect de la nature.

Une Société à Mission qui veut insuffler de nouvelles pratiques

En 2021, Botanic a même lancé un Fonds de dotation dédié à la préservation des forêts, aujourd’hui élargi aux corridors écologiques. La même année, l’enseigne est devenue Société à Mission, intégrant ainsi des objectifs environnementaux et sociaux dans ses statuts, soumis à un audit tous les 2 ans. Cela concerne notamment la réduction de l’impact environnemental, et la sensibilisation des clients et partenaires aux enjeux de la biodiversité. Tout cela avec un leitmotiv explicite : « Ensemble, retrouver le chemin de la nature. »

Dérèglement climatique, sécheresses et inondations, chute de la biodiversité mondiale… Face à de nouveaux phénomènes extrêmes, Botanic veut s’appuyer sur son histoire et ses 30 ans d’expérience pour contribuer à la création d’espaces de vie résilients. Les 3 canicules de l’été 2022 ont été un électrochoc pour l’enseigne, qui a créé des groupes de travail composés de collaborateurs et d’experts externes. L’objectif était redéfinir ses orientations en proposant des solutions concrètes face aux défis environnementaux. De ces échanges est ressortie une prise de conscience autour du pouvoir du jardin.

« Botanic, qui a une vraie légitimité pour parler des sujets environnementaux et sociétaux, a donc décidé de placer ces enjeux au centre de ses actions », résume Nicolas Imberti, responsable des Stratégies d’Usages Jardin. Ainsi est né le programme d’action Jardin de demain. Son objectif ? Redéfinir le rapport au jardin d’ici 2030, en le rendant régénératif, en en faisant un lieu d’harmonie et de transmission, et en l’inscrivant au cœur du (re)développement de la biodiversité. Avec cette approche holistique des espaces extérieurs, Botanic compte aussi insuffler de nouvelles pratiques pour les jardiniers.

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4 marqueurs essentiels pour redéfinir l’approche du jardin

Ce programme repose sur 4 marqueurs forts, considérés par Botanic comme les piliers du Jardin de demain :
▪ la biodiversité, en développant un maximum de solutions, de biens et de services qui l’encouragent dans les jardins et sur les balcons et terrasses ;
▪ la gestion durable de l’eau, en offrant toutes les solutions aux consommateurs pour la préserver au mieux et l’utiliser à bon escient ;
▪ une palette végétale adaptée aux changements climatiques et aux contextes de sol et de climat des magasins et des clients ;
▪ la préservation des sols vivants, grâce à des produits et solutions adaptés (matière organique, amendement…).

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5 axes de transformation durable pour les 75 magasins Botanic

Pour appliquer sa stratégie Jardin de demain, Botanic a défini 5 axes de transformation, tous liés aux 4 marqueurs précités :

▪ Évolution de l’offre produits et services : Cela passera par l’innovation, la veille sur d’autres marchés (collectivités par ex.) et des choix drastiques (arrêt de certains produits). Aujourd’hui, 94 % des plants potagers proposés par Botanic sont déjà AB et cultivés en France, et 60 % des bouquets de fleurs coupées portent le label ‘Fleurs de France’.

▪ Transmission interne et externe : Il s’agit de former les équipes et d’informer les consommateurs sur les enjeux du programme et les marqueurs-clés. Un premier travail a été fait lors d’une Convention ayant réuni 700 collaborateurs et 200 fournisseurs. « Il n’y a pas de bons conseils sans bons vendeurs, et pas de bons vendeurs sans un programme de formation ambitieux et pertinent », rappelle Nicolas Imberti.

▪ Expérience magasin repensée : Botanic veut raconter une nouvelle histoire autour des 4 marqueurs précités, qui doivent s’exprimer en magasin. Le parcours client est repensé pour être plus inspirationnel et encourager la vente conseil, comme chez certains acteurs du meuble. Déjà testées sur 2 sites pilotes (voir l’encadré), ces évolutions s’accompagneront d’une refonte de l’expérience digitale.

Un nouveau parcours client testé à Montpellier et Albertville
La révolution du parcours client chez Botanic, liée au programme Jardin de Demain, sera effective ce Printemps dans 2 magasins aux clientèles et aux palettes végétales très différentes : à Montpellier-Clapiers, près de la Méditerranée, et à Albertville, en région montagneuse. « L’idée, c’est de tester ces évolutions sur 2 formats, notamment les saynètes extérieure qui porteront les marqueurs forts du nouveau plan, et devraient susciter l’inspiration des clients et booster les ventes. Si l’expérience est réussie pendant ce Printemps, le concept sera dupliqué dans tout le réseau, en suivant un plan de transformation adapté », explique Nicolas Imberti.

▪ Nouvelle communication jardin : Liée aux 4 marqueurs du programme et en phase avec les nouvelles attentes, la communication de l’enseigne explorera de nouveaux territoires : conseiller de ne pas tondre en mai, proposer de faire des haies en bois sec, encourager la permaculture… « Nous resterons simples. Notre projet doit être accessible et compréhensible pour tous, même pour les jardiniers les plus amateurs ! »

▪ Autres modèles de commerce : 18 magasins proposent déjà des produits d’occasion, et le cap de 10 000 articles vendus a été franchi. Botanic pourrait même se limiter à la seconde main sur certains produits. La location fait aussi partie des évolutions amorcées. Et l’enseigne n’exclut pas d’accueillir du troc, ou de se positionner sur les jardins partagés.

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Des premiers actes variés et concrets dès cette année 2025

Ce programme très ambitieux se fera « selon la stratégie des petits pas, avec des actions concrètes chaque année jusqu’à 2030 », indique Luc Blanchet. Plus d’une dizaine de réalisations sont toutefois prévues dès 2025 :

▪ Concernant l’offre produit, Botanic proposera un nouveau concept de haie naturelle axé sur la biodiversité, qui répondra aux différents besoins et budgets des clients (de moins de 5 € à 35 € la plante). L’enseigne réduira de moitié l’offre minérale au profit du végétal, et commercialisera des végétaux adaptés aux nouveaux usages, tels que « ombre et fraîcheur » et « jardin résistant au manque d’eau ». Des solutions favorisant la vie dans le sol arriveront dans les rayons dès cette année. Botanic vend déjà des plants potagers en mottes pressées qui facilitent le zéro déchet.

Des produits mieux-disant pour l’environnement
Parmi les 4 ambitions stratégiques de Botanic se trouve le fait de proposer une offre mieux-disante pour protéger l’environnement. Voici quelques exemples de produits inscrits dans cette démarche : un carré potager, une fourche écologique, des kits goutte-à-goutte, une guirlande d’arrosage Oyas, des arbustes pour haies naturelles, des sauges arbustives à fleurs en motte, des plantes résistantes au sec, des plantes idéales pour les zones d’ombre, des plants de légumes bio anciens et du fumier lombricomposté.

▪ Concernant la transmission, outre la Convention déjà réalisée, l’enseigne déploiera un nouveau programme de formation ambitieux (voir l’article en fin d’article), avec l’objectif que 100 % des collaborateurs du marché du jardin soient formés d’ici 2027. Botanic a aussi réalisé une vidéo qui synthétise le pouvoir des jardins, et publié un nouveau carnet pédagogique en BD pour sensibiliser la jeune génération.

▪ Concernant les services, l’offre de location d’outils manufacturé sera étoffée, passant de quelques produits à une quinzaine dès cette année « pour répondre plus efficacement aux attentes des clients ». Botanic s’engage aussi sur l’anti-gaspi végétal à travers l’appli Too Good To Go, utilisée par l’ensemble du réseau depuis mars, après un test concluant dans une dizaine de magasins. Précisons aussi que des sachets de jachère fleurie seront offerts aux clients pour encourager la biodiversité.

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Une ouverture de capital pour poursuivre le développement

Si ce projet 2030 concerne le Jardin, cœur de métier de Botanic, l’enseigne précise que des réflexions et des évolutions similaires se font sur ses 3 autres marchés (voir l’encadré). « C’est bel est bien un plan de transformation globale de l’entreprise qui est déployé », lance le président. Concernant l’offre barbecue par exemple (3 M€ de CA), Botanic compte « mieux équilibrer la structure de gamme » en renforçant les solutions électriques et alternatives. En outre, l’enseigne continuera sa transition énergétique, après avoir installé 12 500 m² de panneaux photovoltaïques en 2023 et réduit ses consommations de 13 % en 2024.

Répartition du CA de Botanic
45 % Jardin : végétaux extérieurs, semences, bulbes, engrais, produits de traitement, outillage, arrosage, terreaux, amendements, paillage, déco extérieure, aménagements ext. et bassin.
22 % Maison : plantes et déco d’intérieur, arts de la table, fleuristerie, Noël et plein air dont mobilier d’extérieur et barbecues.
20 % Animalerie.
13 % Marché de la personne : alimentation bio et bien-être, librairie.

Au global, pour son exercice 2023-2024, le Groupe Botanic a enregistré 412 M€ de CA HT, en baisse de 3,7 % sur un marché en régression de 4 %. En janvier, l’enseigne a ouvert son capital à Crédit Mutuel Equity, filiale du Groupe Crédit Mutuel, première banque Société à Mission. « Cette entreprise agit sur ses fonds propres et inscrit la performance sur le temps long, comme Botanic. Nous sommes raccord sur nos valeurs », précise Luc Blanchet. Cette participation minoritaire (moins de 20%), aux côtés des familles fondatrices, permettra de poursuivre le développement de l’enseigne, notamment dans la partie Ouest de la France. « Nous voulons couvrir le territoire national et atteindre une taille permettant d’avoir des services centraux encore plus efficaces. Ces fonds participeront aussi au développement qualitatif, notamment sur les objectifs du plan 2030. »

Concernant les futures ouvertures, la franchise n’est pas exclue : « Notre stratégie, c’est de développer notre projet Jardin de demain, y compris en intégrant de nouveaux magasins. La franchise est une piste, à condition d’avoir des partenaires qui partagent réellement nos valeurs et notre vision stratégique. » Notons que 3 des 75 magasins Botanic actuels sont en centre-ville, à Suresnes, Rueil et Villeurbanne. « C’est un modèle intéressant, mais ce n’est pas notre priorité », balaie le président. ∎

Des formations repensées et renforcées pour que
chaque collaborateur soit un Ambassadeur du projet
Le projet 2030 de Botanic repose sur toutes les parties prenantes avec lesquelles elle interagit, des clients aux fournisseurs en passant par les collectivités. Les équipes sont aussi, naturellement, au cœur de ce programme Jardin de Demain. « Il ne pourra pas se concrétiser sans la participation de chacun », précise Juliette Martoia, directrice des Ressources Humaines. Pour que les collaborateurs comprennent cette vision et puissent la partager au mieux avec les clients, Botanic a remis à plat son offre de formations. Conçue avec l’association Les Alvéoles, ouverte à toutes les équipes du jardin, elle sera déployé sur les 2 prochaines années. En ligne et en présentiel, ces formations sur-mesure seront adaptées à tous les niveaux d’expertises et d’ancienneté. Création d’un jardin régénératif, gestion de l’eau, construction de la palette variétale, maîtrise du sol : les thématiques sont directement liées aux 4 marqueurs de la stratégie. Un parcours de formation sera obligatoire pour s’assurer que les collaborateurs soient des Ambassadeurs de cette nouvelle Vision du Jardin. « Notre volonté, c’est aussi de prouver scientifiquement ce que nous avançons. Nous ne révolutionnons pas notre offre sans nous assurer que tout cela a du sens et fonctionnera réellement », relève le président de Botanic.