Leroy Merlin lance Leroy&Moi+, son programme fidélité nouvelle formule

Leroy Merlin renforce son programme de fidélité avec le lancement de Leroy&Moi+. Cette offre enrichie est pensée pour accompagner les projets majeurs de transformation de l’habitat. Proposée au tarif annuel de 10 euros, elle vient compléter le programme gratuit existant, en intégrant de nouveaux avantages et des services inédits.

Destinée aux clients engagés dans des projets de rénovation, d’aménagement ou de construction, Leroy&Moi+ se distingue par des avantages renforcés. Outre les bénéfices du programme gratuit — cumul de points, retour sous 12 mois sans ticket, extension de garantie, incitations à la consommation circulaire — la nouvelle formule inclut désormais une journée de bienvenue à -5 % sur l’ensemble du panier ; une journée fidélité à -10 % tous les 2 000 € d’achat ; une assurance casse avec une franchise plafonnée à 70 € ; ainsi que des remises partenaires élargies.

L’application mobile devient centrale

Leroy Merlin poursuit également le développement d’une logique de gamification, avec des bonus de points attribués lors du dépôt d’avis, de la participation à la communauté, ou encore de l’achat de produits de seconde vie.

L’application mobile Leroy Merlin devient le canal central de ce nouveau programme de fidélité. L’enseigne y proposera prochainement une récompense spécifique pour le premier achat réalisé depuis l’application, renforçant ainsi l’engagement digital de ses utilisateurs.

Pensée pour accompagner chaque étape du parcours client, l’offre Leroy&Moi+ intègre des services complémentaires grâce à des partenariats stratégiques avec notamment Urbassist, entreprise d’assistance administrative avec remises sur les démarches d’urbanisme ; Appart’City, qui propose des solutions de relogement temporaire à tarif préférentiel ; et Yoojo, qui offre des prestations à prix réduit pour le ménage post-travaux et l’évacuation des déchets.

Un service premium pour les clients fidèles

Le programme introduit également un statut Leroy&Moi+ Privilège, accessible dès 10 000 € d’achats par an. Ce niveau permet de bénéficier d’une journée privilège valable sur deux jours consécutifs ; de la suppression de la franchise en cas de sinistre ; d’un accès direct à une équipe dédiée (dès septembre) sans temps d’attente ni serveur vocal ; d’événements exclusifs et de cadeaux personnalisés.

Avec Leroy&Moi+, Leroy Merlin confirme son ambition de devenir un acteur global de la transformation de l’habitat, capable de conjuguer accessibilité, innovation et accompagnement personnalisé. Ce programme s’inscrit dans une stratégie plus large visant à renforcer la proximité avec les habitants et à soutenir les usages responsables et durables, en cohérence avec la mission de l’enseigne « Construire avec tous les nouvelles façons d’habiter pour mieux vivre demain. »

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