L’enseigne du groupe Kingfisher Brico Dépôt a inauguré, le mercredi 8 juillet dernier, un nouveau dépôt à Gonfreville-l’Orcher (76), dans la métropole du Havre. Installé sur le site de l’ancien Castorama, ce point de vente marque le renforcement de la présence de l’enseigne en Normandie.
Un ancien Castorama transformé
Le dépôt a nécessité quatre mois de travaux avant sa réouverture sous enseigne Brico Dépôt. Ce transfert répond à une logique d’adaptation à la zone de chalandise et aux attentes de la clientèle locale, en cohérence avec le modèle de l’enseigne.
Sur 3 500 m² de surface de vente intérieure et 3 000 m² de surface extérieure, l’offre du nouveau site s’articule autour de 11 000 références centrées sur la rénovation, la construction et l’amélioration de l’habitat, avec un accent particulier sur la plomberie, l’électricité et le gros œuvre. Les clients y retrouvent les caractéristiques du modèle Brico Dépôt : produits disponibles immédiatement en quantité chantier, un « bâti roulant » facilitant le chargement des articles volumineux, ainsi que des services comme le Drive 2h, la livraison grue sur chantier, la location de véhicule ou le paiement en plusieurs fois.
Le parcours client a été repensé par univers de produits, avec la mise en avant des promotions et de showrooms saisonniers dès l’entrée, et la création d’un nouvel espace menuiserie. Le parking a également été refait à neuf et végétalisé, l’éclairage remplacé par des LED, et le quai de déchargement optimisé pour faciliter le travail des équipes. Le dépôt occupant une surface inférieure à celle de l’ancien Castorama, 3 500 m² ont par ailleurs été libérés pour accueillir une nouvelle enseigne dans la zone commerciale.
Un accompagnement dédié aux professionnels
Les artisans et entreprises locales disposent d’un corner dédié avec entrée indépendante, animé par une équipe de trois collaborateurs experts pour les accompagner dans le choix des matériaux, la réalisation des devis et le suivi de chantier. Un programme de fidélité gratuit et des services sur mesure – solutions de paiement spécifiques, suivi des factures, livraison directement sur chantier – complètent cette offre. Les horaires ont été élargis avec une ouverture dès 7 heures en semaine, et quatre places de parking extra-larges leur sont réservées.
Le maintien de l’emploi a constitué une priorité du projet : l’ensemble des collaborateurs de l’ancien Castorama s’est vu proposer de rejoindre le nouveau Brico Dépôt, avec un accompagnement de plusieurs mois pour se familiariser avec le modèle de l’enseigne, notamment via des passages dans les dépôts de Caen, Dieppe, Rouen et Carsix. Une trentaine de collègues venus d’autres sites sont également intervenus lors de la phase d’implantation. Le dépôt emploie aujourd’hui 58 collaborateurs, dont 55 en CDI et 3 alternants. « Nous sommes très heureux d’ouvrir ce nouveau dépôt dans l’agglomération du Havre. Cette transformation nous permet de proposer aux particuliers et aux professionnels du territoire une offre fidèle à l’ADN de Brico Dépôt : des produits essentiels, de qualité, à prix bas et en quantité chantier », conclut Baptiste Trohay, directeur du dépôt de Gonfreville-l’Orcher.
