La 8e édition du baromètre SAV de Fnac Darty, publiée le 7 octobre dernier, livre les classements de durabilité sur 100 catégories. Cette année, le distributeur introduit l'analyse des symptômes de pannes basée sur deux millions d'interventions. Outil de référence élaboré à partir des données collectées par les 3 000 techniciens réparateurs du groupe, le baromètre SAV Fnac Darty évalue la fiabilité et la réparabilité de plus de 150 marques. Chaque famille de produits se voit attribuer un score de durabilité, synthétisant plusieurs critères : taux de panne, disponibilité des pièces détachées et facilité de réparation. Téléphonie, lave-linge séchant et…