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Le « Baromètre du SAV » 2020 de Fnac Darty : des produits plus durables, pour des consommateurs responsables

Le « Baromètre du SAV » 2020 de Fnac Darty : des produits plus durables, pour des consommateurs responsables

Aujourd'hui, la durée de vie d'un produit est devenu un sujet primordial. Le » Baromètre du SAV « Fnac Darty, publié chaque année, et consultable librement et en intégralité sur la page interactive dédiée du site internet Labo Fnac, représente un outil désormais incontournable pour comparer rapidement les produits selon des critères de fiabilité et de réparabilité, et nous aider ainsi à faire le choix le plus durable et responsable. Cette année, 63 familles de produits ont été étudiées et analysées, contre 15 l'an dernier et pour la première fois, le baromètre présentait un score de durabilité. Représenté par une…
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Fnac Darty accélère le développement de son activité régie avec Retailink

Fnac Darty accélère le développement de son activité régie avec Retailink

Dirigée par Arnauld de Saint Pastou, Retailink s'appuiera sur une offre media 360 permettant à la fois de développer les activités de régie publicitaire et de trade marketing, pour les marchés captifs (marques distribués par le groupe) et hors captifs. Retailink propose de concevoir des expériences media omnicanales, innovantes, différentiantes et sur-mesure pour les marques et les clients des enseignes. » Notre réseau de distribution attire 260 millions de visiteurs par an dans nos 780 magasins physiques, ainsi qu'une audience de 23 millions de visiteurs uniques dédupliqués sur nos sites web (source : Médiamétrie Net Ratings, Décembre 2018). Nos magasins…
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Fnac Darty lance le « Wikipédia de la Réparation »

Fnac Darty lance le « Wikipédia de la Réparation »

Le groupe Fnac Darty est récompensé par le ministère de la transition écologique et solidaire et l'Ademe pour ses actions en faveur de l'allongement de la durée de vie des appareils technologiques. Un premier baromètre SAV a été publié en juin 2018 afin de mieux informer le public sur la durée de vie des équipements électroménagers et multimédia à l'aide d'indicateurs inédits. En juillet, le Labo Fnac a dévoilé un indice de réparabilité pour les ordinateurs portables afin de mieux informer les consommateurs dans leur choix. à ce jour, plus de 30 ordinateurs ont déjà été testés et les résultats…
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Nouvelle direction pour FNAC DARTY

Nouvelle direction pour FNAC DARTY

Une nomination qui s'inscrit dans la volonté du groupe à poursuivre sa transformation en s'appuyant sur l'équipe de management en place, afin de mener le processus d'intégration à terme de la Fnac et de Darty. Le conseil exprime ainsi que la continuité managériale est le meilleur choix pour permettre au groupe de conforter sa position sur le marché ainsi que ses performances opérationnelles. Notons que la présidence du Conseil d'Administration sera assurée par Jacques Veyrat, qui pourra apporter son expérience pour le positionnement stratégique du groupe au nouveau PDG, Enrique Martinez. Egalement, la Présidence du comité d'audit, jusqu'à présent assurée…
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La Fnac inaugure son implantation dans la zone Antilles-Guyane avec un premier magasin en Guadeloupe

La Fnac inaugure son implantation dans la zone Antilles-Guyane avec un premier magasin en Guadeloupe

Fidèle à sa stratégie de déploiement à l'international, et notamment dans les DOM-TOM, Fnac Darty s'appuie à nouveau sur un partenaire puissant, solidement implanté dans la région. Le Groupe SAFO est un acteur majeur dans la logistique et la distribution alimentaire aux Antilles-Guyane. La première FNAC ouvrira à Petit-Bourg, dans la zone Colin, au sein du centre commercial Collin's qui a ouvert ses portes en Octobre 2016. Ce centre commercial moderne se distingue par son design original et chaleureux, autant que par l'exclusivité des marques qu'il accueille. D'une surface de vente de 300m2, le magasin regroupera 9 collaborateurs experts, et…
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FNAC DARTY présente le projet d’organisation de son siège

FNAC DARTY présente le projet d’organisation de son siège

Fondé sur le principe d'»un Groupe, deux enseignes«, ce projet repose sur une organisation unifiée pour la France, structurée autour : d'une Direction Commerciale unique pour les deux enseignes, s'appuyant sur un pôle de compétence » achats «, et un pôle transverse de » développement commercial « au service de l'ensemble des secteurs produits. Les organisations commerciales actuelles sont maintenues pour les univers les plus spécifiques à chaque enseigne (Culture pour la Fnac, Cuisine pour Darty). d'une Direction Marketing et E-commerce unique pour le Groupe, avec pour chaque enseigne une Direction de la Marque, d'une Direction de l'Exploitation unique, visant…
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Ouverture d’un second magasin Fnac au Qatar

Ouverture d’un second magasin Fnac au Qatar

Ce nouveau magasin qatari est la 75ème Fnac à l'international. En Afrique et au Moyen-Orient, l'enseigne est présente dans quatre pays en Franchise : Qatar, Maroc, Côte d'Ivoire et Cameroun, en attendant une 1ère ouverture au Congo à la fin du mois de juin. Le nouveau magasin se situe au sein du centre commercial Doha Festival City Mall (DHFC), le plus grand du Qatar, qui regroupe 540 boutiques sur une surface de 244 000 m2. Après l'ouverture réussie d'une première Fnac dans le centre commercial Lagoona Mall de Doha( cf visuel ci-dessus), en mai 2015, Fnac Darty poursuit son partenariat…
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Alexandre Bompard devient PDG du groupe Carrefour

Alexandre Bompard devient PDG du groupe Carrefour

Choisi à l'unanimité par le conseil d'administration du grand groupe, le stéphanois diplômé de Sciences Po, énarque, anciennement à la tête de Canal + et d'Europe 1 pourra alors ajouter une fois encore une corde à son arc, en prenant les rennes de l'un des leaders de la distribution alimentaire en France. Un changement d'ambiance majeur puisque Alexandre Bompard sera à la tête d'un groupe qui génère 85,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires (hors essence) dans le monde contre Fnac Darty avec 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Cependant, le nouveau PDG devra faire face à une rentabilité en recul…
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Darty sur la marketplace de Fnac.com

Darty sur la marketplace de Fnac.com

Les clients de Fnac.com pourront désormais profiter de 1200 références de produits issus des rayons « petit et gros électroménager » commercialisés par Darty. Lors de l'achat de ces produits sur le site Fnac.com, les clients pourront bénéficier des mêmes services que ceux offerts par Darty sur son propre site et dans ses magasins. La marketplace Fnac.com, ouverte en 2009, donne accès à plus de 23 millions de références disponibles dans plus de 2000 boutiques partenaires et leurs vendeurs professionnels. Pour Darty, cela va permettre d'étendre son audience grâce à la puissance du trafic de fnac.com.
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Une dizaine de Fnac Connect avant fin 2017

Une dizaine de Fnac Connect avant fin 2017

Le magasin d'Aubière inaugure le partenariat du Groupe Fnac avec la holding SEDADI, propriétaire de l'enseigne WELCOM', spécialiste de la téléphonie qui regroupe 53 magasins dans le Centre-France. Sous contrat avec les opérateurs Bouygues Telecom et Coriolis, cette enseigne a une grande expérience de la vente d'abonnements mobiles, de téléphones et d'accessoires. Le magasin Fnac Connect s'installe en lieu et place de l'actuel magasin WELCOM'd'Aubière, sur une surface de 136m2 avec une équipe de cinq collaborateurs. Le concept Fnac Connect a été lancé en 2014 à Paris sur les Champs-Elysées, avant d'être décliné sous la forme d'espaces dédiés dans tous…
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Et les lauréats du Prix Start-up Fnac 2016 sont…

Et les lauréats du Prix Start-up Fnac 2016 sont…

Durant trois mois, les 10 finalistes du Prix Start-up Fnac 2016 ont profité d'un programme d'accompagnement durant lesquels la Fnac et Intel ont mis à leur disposition leur expertise dans plusieurs domaines. Ils ont pu bénéficier d'un accès privilégié à des équipements et compétences expertes visant à accélérer le développement de leurs projets, et à augmenter leurs chances de succès en amont de leur mise sur le marché. A l'issue de la finale, les projets Haïku, Shapeheart et Tempow remportent chacun : Un contrat de distribution avec la Fnac, avec plan marketing et commercial dédié Un accompagnement sur le business…
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Darty : Conforama baisse les bras face à la Fnac

Darty : Conforama baisse les bras face à la Fnac

C'est une partie qui aura durée plusieurs mois. La Fnac avait fait une première offre en septembre 2015, qui représentait une contre-valeur de 101 pence par action Darty, (le groupe est coté à la Bourse de Londres) soit 533 millions de livres (720 millions d'euros). La Fnac proposait ainsi de racheter Darty uniquement en titres, une de ses actions contre 39 actions Darty. Mais sous la pression du conseil d'administration de Darty, une alternative partielle avait été conclue en cash, à hauteur maximum de 95 millions d'euros. Alors que le projet devait être validé par l'Autorité de la concurrence, Darty…
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Rachat de Darty : Fnac ou Confo, qui dit mieux ?

Rachat de Darty : Fnac ou Confo, qui dit mieux ?

Selon les informations de nos confrères des Echos, Conforama est à deux doigts de renchérir sur l'offre de la Fnac pour le rachat du leader de l'électroménager sur le sol français, Darty. Ce dernier serait en train d'étudier une offre « conditionnelle » s'élevant à 125 pence en cash par action. Une offre ferme de Conforma est pour l'instant incertaine. En novembre dernier, la Fnac avait lancé une OPA valorisant Darty à 856 millions d'euros, payés en titres Fnac. Mais sous la pression du conseil d'administration de Darty, une alternative partielle avait été conclue en cash, à hauteur maximum de…
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Fnac et Darty : vers un mariage forcé ?

Fnac et Darty : vers un mariage forcé ?

Un mois après l'annonce d'offre de rachat de l'enseigne anglaise d'électroménager par l'agitateur culturel français, les vœux n'ont toujours pas été formulés. Et pour cause, les dirigeants de Darty, divisés, ne sont pas prêts à céder leur enseigne à minima et souhaitent faire monter les enchères. Pour mémoire, la Fnac offrait de racheter Darty pour 720 millions d'euros, dans le but de consolider les activités des deux enseignes, qui souffrent depuis des années de la concurrence féroce du e-commerce. Les négociations, bien parties à l'origine, s'avèrent plus difficiles que prévues : Régis Schultz, Directeur Général de Darty, s'oppose à l'opération,…
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La FNAC joue la proximité avec Intermarché

La FNAC joue la proximité avec Intermarché

Avec sa stratégie de développer la franchise, un phénomène en vogue puisque Darty s'est également lancé dans l'aventure, la Fnac se déploie sur des zones moins dense et joue la carte de la proximité. En début de semaine, l'enseigne a annoncé l'ouverture prochaine de 2 nouveaux points de vente qui viendront remplacer des espaces culturels Intermarché. Ces espaces Fnac sont situés à Belleville-sur-Saône (Rhône) et Crest (Drôme). Selon un porte-parole de la Fnac, certaines discussions "sont très avancées" pour transformer les 13 autres espaces culturels des Mousquetaires. Implantés en extra caisse, ces nouveaux magasins seront gérés entièrement par la Fnac…
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