Maisons du Monde renforce sa gouvernance et l’axe davantage encore sur l’expérience client
Acteur majeur de la décoration et de l’aménagement d’intérieur, Maisons du Monde annonce une évolution stratégique de son comité exécutif dans le cadre de son plan Inspire Everyday, lancé en mars 2024. Ce dernier vise à rendre l'enseigne plus accessible, inspirante et engagée envers ses clients. L'objectif principal est de recentrer la gouvernance du groupe sur l'expérience client omnicanale et la transformation accélérée du réseau. > Christophe Lapotre, ancien directeur exécutif exploitation, devient ainsi directeur exécutif Omnicanal. Ce nouveau poste lui permettra de piloter la transformation omnicanale de l'enseigne, avec un focus particulier sur l'expansion du réseau, l’e-commerce et la…