A la Une de la thématique interviews
Cdiscount, une réussite qui ne s'est pas faite par hasard
L'entreprise française de grande distribution en ligne fête ses 20 ans. La petite start-up bordelaise fondée en 1998 est devenue le leader du e-commerce en France, avec 3,4 milliards de volume d'affaire et 20 millions de visiteurs uniques par mois. Cette réussite ne s'est pas faite par hasard et, à cette occasion, Emmanuel Grenier, PDG de l'entreprise depuis 2008, raconte l'évolution de la marque, explique sa réussite et dévoile les axes stratégiques présents et à venir, pour satisfaire les consommateurs d'aujourd'hui et de demain.
En s'appuyant sur SFG, c'est du service compris !
Décidant d'externaliser la gestion de la réparation, Franke, le fabricant de hottes premium, a mis en place un partenariat d'excellence avec le partenaire de services SFG. La prise en charge totale du consommateur et le souci de sa satisfaction revêtent de tels enjeux que l'on s'oriente pleinement vers de l'ingénierie de service qui est le savoir-faire SFG.
Une année 2016 record !
En 2016, Kärcher a réalisé une croissance largement supérieure à celle du marché. Ainsi que l'explique Patrice Andérouard, directeur de l'activité grand public de Kärcher France, cette dynamique a été soutenue par des innovations et des campagnes de communication différenciantes qui ont donné de la visibilité à la marque et retenu l'attention du consommateur.
Au mois de février, le mobilier s'expose à Nantes
Le salon du Mobilier de Nantes qui aura lieu les 5, 6 et 7 février 2017, poursuit son aventure cette année encore, au Parc des Expositions. Les visiteurs découvrirons Hall 1, 2 et Grand Palais 2, une cinquantaine d'exposants, autour d'une offre de meubles, salons, literie et déco. En novembre la rédaction s'était entretenue avec Nelly Guichoux, Chef de projet à Exponantes.
Mobalpa s'oriente avec SFG vers l'ingénierie de service
Fruit d'une étroite collaboration avec SFG, Mieux Mobalpa est un contrat de services en 10 points incluant une Garantie Totale (*) et un numéro unique pour «Mieux» accompagner le client tout au long de son parcours d'achat. Interview croisée du Directeur d'enseigne Mobalpa et de son prestataire de services, SFG.
L'actualité des autres marchés
[analyse]
Tiendeo.fr dévoile les principales conclusions de la première édition du Digital Summit sur le Retail de demain
Tiendeo, entreprise leader en solutions digitales pour le secteur du retail, propose une plateforme en ligne qui permet aux enseignes de communiquer leurs offres et promotions à des millions de consommateurs dans l’univers digital. Elle a lancé sa première édition du Digital Summit, un événement 100 % virtuel, avec la participation d’intervenants de référence provenant d'entreprises leaders telles que Facebook, Kantar, Madame Benchmark et Kairos Fire. Aujourd'hui Tiendeo révèle les principales conclusions sur quelques-unes des tendances émergentes du secteur retail : la communication locale, le commerce de proximité, l’immédiateté, les expériences fluides et personnalisées ainsi que l'omnicanalité...
Le Salon du Meuble de Bruxelles, ouvrira ses portes le 7 novembre 2021 : Petit tour d'horizon des nouveaux exposants !
Gros plan sur les nouveaux exposants pour tous ceux qui se rendront à cette édition du Salon du Meuble de Bruxelles, qui se tiendra du dimanche 7 au mercredi 10 novembre 2021. Beaucoup de nouveautés, et après deux années sans salon, les exposants regorgent de nouveaux produits et idées à présenter. Mais parallèlement à la sélection de fabricants incontournables, il sera intérressant de découvrir les multiples nouveaux noms qui sont venus étoffer la liste de cette édition 2021.
Perene dote Mâcon d'un bel espace de 140 m2 sous la houlette d'un Agenceur passionné : Alexandre Vannier
Loin de dicter les codes d’une architecture uniformisée, Perene s’appuie sur le talent, l’inspiration et la personnalité de ses agenceurs pour concevoir des agencements cousus-main pour chacun de ses clients. Ainsi, chaque nouvelle ouverture de boutique est aussi une aventure humaine, et l’occasion de découvrir le parcours et l’univers créatif personnel d’un agenceur formé à la Perene Academy… A Mâcon, c'est Alexandre Vannier qui offre à Perene une nouvelle adresse depuis fin septembre de cette année.
