A la Une de la thématique interviews
Cdiscount, une réussite qui ne s'est pas faite par hasard
L'entreprise française de grande distribution en ligne fête ses 20 ans. La petite start-up bordelaise fondée en 1998 est devenue le leader du e-commerce en France, avec 3,4 milliards de volume d'affaire et 20 millions de visiteurs uniques par mois. Cette réussite ne s'est pas faite par hasard et, à cette occasion, Emmanuel Grenier, PDG de l'entreprise depuis 2008, raconte l'évolution de la marque, explique sa réussite et dévoile les axes stratégiques présents et à venir, pour satisfaire les consommateurs d'aujourd'hui et de demain.
En s'appuyant sur SFG, c'est du service compris !
Décidant d'externaliser la gestion de la réparation, Franke, le fabricant de hottes premium, a mis en place un partenariat d'excellence avec le partenaire de services SFG. La prise en charge totale du consommateur et le souci de sa satisfaction revêtent de tels enjeux que l'on s'oriente pleinement vers de l'ingénierie de service qui est le savoir-faire SFG.
Une année 2016 record !
En 2016, Kärcher a réalisé une croissance largement supérieure à celle du marché. Ainsi que l'explique Patrice Andérouard, directeur de l'activité grand public de Kärcher France, cette dynamique a été soutenue par des innovations et des campagnes de communication différenciantes qui ont donné de la visibilité à la marque et retenu l'attention du consommateur.
Au mois de février, le mobilier s'expose à Nantes
Le salon du Mobilier de Nantes qui aura lieu les 5, 6 et 7 février 2017, poursuit son aventure cette année encore, au Parc des Expositions. Les visiteurs découvrirons Hall 1, 2 et Grand Palais 2, une cinquantaine d'exposants, autour d'une offre de meubles, salons, literie et déco. En novembre la rédaction s'était entretenue avec Nelly Guichoux, Chef de projet à Exponantes.
Mobalpa s'oriente avec SFG vers l'ingénierie de service
Fruit d'une étroite collaboration avec SFG, Mieux Mobalpa est un contrat de services en 10 points incluant une Garantie Totale (*) et un numéro unique pour «Mieux» accompagner le client tout au long de son parcours d'achat. Interview croisée du Directeur d'enseigne Mobalpa et de son prestataire de services, SFG.
L'actualité des autres marchés
Le Groupe SEB investit dans ChefClub, marque FoodTech avec une forte progression sur les réseaux sociaux en 2020
Le Groupe SEB annonce un partenariat avec Chefclub ainsi qu'une prise de participation minoritaire via SEB Alliance, sa société d'investissement. Celui-ci se concrétisera de la façon suivante : le Groupe SEB accompagnera le développement de Chefclub en participant à son second tour de financement, et la nouvelle marque « Chefclub by Tefal » verra le jour dès le 1er semestre 2021.
Eco-mobilier lance l'Innovation Day - saison 2, pour accompagner les professionnels de l'ameublement dans l'éco-conception
Eco-mobilier organise pour la seconde année, l'Innovation Day, le rendez-vous entre les professionnels de l'ameublement et les innovateurs pour repenser ensemble l'économie circulaire des meubles. La conférence de lancement de l'Innovation Day aura lieu le jeudi 28 janvier de 14h00 à 15h00.
Cuisines Références : les performances records de 2020 permettent à l'enseigne de poursuivre ses ambitions de développement
Dans le contexte inédit et brutal de l'année 2020 que nous avons dû affronter, Cuisines Références aura clairement su tirer son épingle du jeu : 8 nouveaux magasins et un CA à +8,8% vs 2019. Ces performances records tendent à prouver que le positionnement de l'enseigne axé sur la proximité humaine et géographique, répond pleinement aux attentes des consommateurs et des entrepreneurs. De quoi permettre à Cuisines Références de poursuivre en 2021 ses fortes ambitions en France, avec l'ouverture de 18 nouveaux magasins et +15% de CA.
