Déjà leader européen du bricolage, Adeo renforce sa stratégie digitale en s’appuyant sur un modèle de marketplace ambitieux. Avec plus de 80 % de la croissance de son e-commerce portée par cette activité, le groupe poursuit sa montée en puissance aux côtés de son partenaire technologique Mirakl, avec une 8e marketplace prévue en mai 2025 pour Leroy Merlin Pologne.
Depuis 2020, Adeo structure son approche marketplace autour d’une plateforme unique, à l’échelle mondiale, déployée avec Mirakl. Contrairement aux approches localisées, cette architecture permet aux partenaires marchands de bénéficier d’un accès simplifié à plusieurs pays et à une exposition élargie. À la clé, une expérience rationalisée et des services partagés : outils de pilotage, données, solutions logistiques et accompagnement sont mutualisés au sein de cette organisation centralisée.
Pour les clients – particuliers comme professionnels –, cette stratégie garantit un accès élargi à une offre produit complémentaire, enrichie et soigneusement sélectionnée, en cohérence avec l’offre magasin et les sites e-commerce des enseignes.
Une dynamique d’expansion déjà bien enclenchée
Lancée en 2017 au Brésil avec Leroy Merlin, la dynamique marketplace d’Adeo s’est intensifiée ces dernières années. En Europe, le groupe l’a accélérée avec le lancement de Leroy Merlin France, suivi de l’Afrique du Sud, l’Italie et Bricoman France en 2021, l’Espagne en 2022, puis le Portugal en 2023. L’arrivée prochaine de la Pologne portera à 8 le nombre de marketplaces opérées par les enseignes Adeo. Aujourd’hui, près de 5 000 partenaires marchands sont référencés sur ces plateformes, tous sélectionnés selon des standards exigeants en matière de qualité produit, conformité et expérience client.
La marketplace s’impose comme un levier majeur de croissance pour Adeo. Elle représente plus de 50 % du trafic web organique et de l’acquisition de nouveaux clients en ligne. Classée parmi les deux premières marketplaces en France, Adeo figure également dans le top 4 sur ses trois principaux marchés. Pour les années à venir, l’ambition est claire : renforcer l’expansion géographique, intégrer davantage la marketplace aux parcours clients en magasin et se différencier par une exigence renforcée sur la qualité et le service.
Partenaire historique d’Adeo depuis 8 ans, Mirakl accompagne le groupe dans cette transformation omnicanale. Sa technologie permet aux enseignes d’opérer efficacement en multi-pays, tout en conservant un haut niveau de sécurité, d’agilité et de performance. « Notre partenariat de longue date illustre parfaitement comment l’alliance entre expertise technologique et leadership retail peut générer une croissance exceptionnelle à l’échelle internationale », conclut Sophie Marchessou, Chief Customer Officer chez Mirakl.
