Electrolux Pure F9 en raison d’un possible problème de sécurité. Electrolux présente ses plus sincères excuses pour tout désagrément que cela pourrait occasionner.
Electrolux enjoint les propriétaires de l’aspirateur sans fil Electrolux Pure F9 avec certains
numéros de série, de cesser immédiatement d’utiliser l’appareil en raison d’un éventuel
problème de sécurité.
Les consommateurs en possession des gammes mentionnées peuvent vérifier si leur produit est concerné en visitant le site Web de l’entreprise :
https://www.electrolux/support/safety-notice/pure-f9/.
La cause du problème provient d’un composant utilisé dans le produit, qui, dans certains cas, peut
potentiellement provoquer une surchauffe et entraîner un incendie de l’aspirateur. Les consommateurs en possession des produits concernés sont priés de contacter les services d’Electrolux pour obtenir des instructions sur la façon de retourner le produit et pour connaître les solutions possibles. La surchauffe est considérée comme un risque sérieux pouvant entraîner la propagation d’un incendie aux matériaux inflammables à proximité.
«Aucun dommage corporel ou matériel n’a été signalé à ce jour. Cependant, la sécurité de nos
consommateurs étant notre priorité absolue chez Electrolux, nous prenons ce dossier très au sérieux. Nous avons donc décidé de rappeler immédiatement tous les produits concernés de cette gamme»;, déclare Pierre Perron, PDG d’Electrolux France.
Si des consommateurs possèdent un produit avec le numéro de produit (PNC) concerné, et s’il se situe dans la plage de numéros de série (SN) indiquée ci-dessus, ils doivent cesser immédiatement d’utiliser l’appareil, le retirer de la station de charge et débrancher la prise de la station de charge de la prise électrique murale. Le modèle, le numéro de produit (PNC) et les numéros de série (SN) se trouvent sur une étiquette placée derrière le bac à poussière de l’aspirateur.
Le service après-vente d’Electrolux contactera également les consommateurs concernés dont les coordonnées sont disponibles, soit directement, soit par l’intermédiaire de ses distributeurs, pour leur donner des instructions sur la manière de retourner le produit et pour les informer des solutions possibles qui s’offrent à eux (par exemple, le remplacement du produit).
Si le modèle et le numéro de produit (PNC) correspondent, s’il se situe dans la plage de numéros de série (SN) indiquée ci-dessus, et que les consommateurs n’ont pas encore été contactés par Electrolux ou son distributeur auprès de qui ils ont acheté leur produit, ils sont invités à contacter le centre d’appeldédié, au 0801 908 015, qui leur donnera de plus amples informations.
La surchauffe potentielle de l’appareil ne peut être déclenchée que lorsque le produit est en cours
d’utilisation, et non pendant la recharge/veille.
A noter :
- Les produits avec d’autres numéros de série appartenant à la gamme Electrolux Pure F9 ne sont pas concernés.
- Les autres produits Electrolux, y compris les autres modèles d’aspirateurs Electrolux ne sont pas concernés.