Selon la Fevad, la fédération du e-commerce et de la vente à distance, le secteur du e-commerce continue d’afficher des résultats encourageants au 2nd trimestre 2024 en France, avec une croissance de 8,4 % par rapport à l’année précédente. Le chiffre d’affaires atteint 42,7 Mrd€, soit une augmentation de 3,3 Mrd€ en un an. Cette dynamique positive intervient dans un contexte marqué par les premiers effets du ralentissement de l’inflation, qui joue un rôle crucial dans la reprise des comportements d’achat des consommateurs.
Chiffres clés du e-commerce
Au cours de ce trimestre, le nombre total de transactions s’élève à 625 millions, enregistrant une hausse de 9,3 % par rapport au même trimestre de l’année précédente. Cette évolution indique une diversification des achats en ligne, suggérant que le e-commerce commence à se concentrer sur l’augmentation des volumes. Les ventes de produits ont progressé de 5 %, tandis que le secteur des services a maintenu une dynamique forte avec une hausse de 10,5 %. Pour la première fois depuis le début de l’inflation en 2022, les ventes de produits sont soutenues par un volume de commandes accru. Les consommateurs semblent désormais plus enclins à dépenser, notamment grâce à une meilleure confiance dans la stabilité des prix.
Pour les transactions en ligne, le panier moyen s’établit à 68 euros, affichant une légère baisse de 0,9 % par rapport au 2e trimestre 2023. Il s’agit de la première baisse du panier moyen observée depuis le 4e trimestre 2021, indiquant peut-être une volonté des consommateurs de réduire les dépenses ou de chercher des alternatives moins chères. En parallèle, le nombre de sites e-commerce actifs a augmenté de 9 %, avec environ 13 000 nouveaux sites enregistrés. Cette croissance souligne l’attractivité croissante de l’e-commerce, attirant de nouveaux acteurs et encourageant la diversification des offres disponibles pour les consommateurs.
Croissance des secteurs et de la concurrence
Le panel iCE 100, qui suit les performances de plus d’une centaine de sites – produits grand public (100 sites), e-tourisme (15 sites) et ventes aux professionnels (20 sites) -, révèle que les ventes de produits grand public ont progressé de 1,2 % par rapport au 2e trimestre 2023. Bien que les ventes de produits hors alimentaire demeurent en recul, leur rythme de déclin s’est atténué. Le secteur de la beauté tire la croissance avec une progression de 8 %, illustrant une forte demande pour les produits de soins en ligne. Les secteurs mode-textile et produits techniques/électroménagers montrent également une résilience, malgré un léger recul de 1 %. Quant à lui, celui du voyage se stabilise à 0 % après plusieurs trimestres de forte hausse. Les ventes de meuble-décoration restent davantage impactées par les arbitrages de consommation après les fortes croissances enregistrées pendant la crise sanitaire. Enfin, le secteur b2b affiche un recul, ce qui peut s’expliquer par un climat des affaires dégradé qui pèse sur les investissements des entreprises.
Perspectives pour le e-commerce
Ces résultats indiquent que, malgré des défis, le secteur du e-commerce français continue de se développer. À mesure que l’économie évolue, il sera essentiel de suivre ces indicateurs pour comprendre l’impact à long terme sur le e-commerce et son développement futur. Avec une croissance solide, le e-commerce pourrait bien se positionner comme un pilier incontournable de l’économie française dans les années à venir. Les tendances observées dans les secteurs de la beauté, des services, et des produits grand public pourraient façonner l’avenir du commerce en ligne, à condition que les acteurs restent réactifs aux évolutions des préférences des consommateurs.