Brico Dépôt déploie son dispositif « Spécial Pros » dans l’ensemble de ses dépôts en France

Après avoir initié un test en avril dernier au sein de 8 entrepôts puis 24 au cours de l’année, l’enseigne de bricolage Brico Dépôt (groupe Kingfisher) lance, comme annoncé l’an dernier, son dispositif « Spécial Pros » sur l’ensemble du territoire. Visant à mettre au service des professionnels les avantages du modèle discount de l’enseigne tout en s’adaptant à leurs besoins spécifiques, les corners « Spécial Pros » s’implanteront progressivement dans chaque dépôt dès avril 2024. « Nous sommes ravis de déployer ce service sur l’ensemble de nos dépôts afin de répondre aux besoins de notre clientèle professionnelle sur tout le territoire. Nous sommes convaincus que grâce à nos fondamentaux de discounter, combinés à un accompagnement personnalisé, nous pouvons devenir leur partenaire de confiance », lance Laurent Vittoz, directeur d’enseigne de Brico Dépôt.

Des résultats prometteurs pour une enseigne aux nombreux atouts

Les 1ers résultats de cette expérimentation ont été particulièrement satisfaisants, avec une augmentation du nombre de clients pros et de leur fréquentation. Ces corners permettent notamment de faire bénéficier aux professionnels du paiement différé et d’un système de cashback. Ils peuvent profiter également de l’appui d’un conseiller référent en magasin pour les accompagner. Un service dématérialisé leur permet de suivre leurs factures, connaître les prix et la disponibilité des produits depuis leur compte web ou via l’application mobile.

Brico Dépôt déploie aujourd’hui ce service dans ses 123 dépôts en France. Les professionnels bénéficieront des atouts du modèle discount de l’enseigne (accessibilité prix, efficacité, disponibilité des produits en quantité chantier et simplicité de l’offre) et se verront proposer un parcours d’achat adapté à leurs besoins. À cela s’ajoute les autres nombreux atouts de l’enseigne, qui répond déjà aux besoins des professionnels avec l’ouverture des dépôts 7j/7 dès 7h du matin, la possibilité d’une reprise de marchandise sous 3mois, la disponibilité des stocks en quantité chantier, le drive 2h ou la livraison grue mise à la disposition des clients pour assurer le transport de produits spécifiques.