[ enseignes ] Cdiscount s'allie avec Spareka, pour encourager ses clients à la réparation d'appareils de maison

Plus de deux millions d’appareils électroménagers sont achetés sur le site Cdiscount chaque année. En parallèle, une étude de l’ADEME datant de février 2020 montre que sur les 36% de Français qui réparent leurs appareils lors d’une panne, plus de la moitié les réparent eux-mêmes*. En s’alliant avec Spareka, l’objectif de Cdiscount est de soutenir les citoyens dans cette démarche écologique et économique en facilitant l’accès aux pièces détachées, aux schémas techniques, aux diagnostics de panne et aux tutoriels de réparation.

publié le Mercredi 20 Janvier 2021

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À travers son alliance avec Spareka, Cdiscount va proposer à ses clients de réparer eux-mêmes leurs appareils de maison, plutôt que d’en racheter de nouveaux.

Rendre la réparation facile pour réduire le gaspillage électroménager

Lors d'une panne, dans 64% des cas, le consommateur jette son produit défectueux pour en racheter un neuf. Pourtant réparer soi-même est une pratique déjà adoptée par un certain nombre de français. Amateurs, passionnés, débutants, de plus en plus de citoyens remontent les manches et se penchent sur leurs appareils pour le réparer eux-mêmes.

A travers ce partenariat, les deux enseignes souhaitent accompagner les français vers cette pratique écologique et économique. Pièces détachées accessibles, diagnostics de panne gratuits, tutos vidéo pour apprendre à ses clients à réparer…. les deux acteurs ont ainsi lancé ensemble une page dédiée http://www.cdiscount.spareka.fr pour que, lors d’une panne, les clients Cdiscount puissent

  • Trouver facilement la pièce compatible à leur appareil dans le catalogue de 8 millions de pièces détachées de Spareka ;
  • Commander la pièce et la recevoir à domicile en quelques jours ;
  • Réparer l’appareil avec plus de 800 tutoriels vidéo gratuits

 

Accompagner des comportements de consommation responsable

En tant que leader français du e-commerce, Cdiscount s’engage en faveur d’une économie circulaire et durable en développant une offre élargie de produits reconditionnés et d’occasion sur sa plateforme dans plusieurs catégories comme la téléphonie, le high tech, l’électroménager, les jeux vidéo, la mode ou les livres… Depuis quelques semaines, le site a également lancé une plateforme de vente entre particuliers afin d’offrir une seconde vie aux produits.

Pour Antoine Pierart, Directeur marketing et expérience client « Cdiscount et Spareka se sont retrouvés dans la volonté de créer chez les Français le réflexe de la réparation des produits. Ce partenariat s’inscrit dans notre engagement pour favoriser une consommation plus responsable. »

Spareka, de son côté, est pionnier de l’anti-gaspillage électroménager depuis 2012 et accompagne distributeurs et fabricants dans la vente de produits durables et réparables. En rendant accessibles les pièces détachées nécessaires pour réparer, en réalisant des tutoriels de réparation et en créant des diagnostics de panne pour chaque catégorie de produits du quotidien. L’enjeu est de rendre l’autoréparation facile pour faire revenir ce geste dans les mœurs.

 


*Etude de l’ADEME – juin 2020 : https://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/ademe_le_mag_n136_faits-et-chiffres.pdf


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