
MOBALPA ÉLUE MEILLEURE RELATION CLIENT DE L’ANNÉE 2022/2023 DANS LA CATÉGORIE MAISON, JARDIN & DÉCORATION
PRÈS D'UN MILLION DE VOTANTS Cette année, 7 Trophées » Meilleure Relation Client de l'Année « ont été attribués, un par secteur d'activité. Ils sont attribués aux chaînes de magasins, franchises ou sites de e-commerce ayant obtenu les meilleures notes sur les critères suivants : la qualité du service après-vente et ou du service client ; le sentiment d'être un client privilégié (fidélisation, relation personnalisée) ; la compétence des équipes et les conseils ; l'amabilité des équipes. Les consommateurs français ont ainsi évalué leurs chaînes de magasins et leurs sites de vente en ligne préférés, représentant près de 1 million…