... le point de vente. L'accès à un parcours d'achat fluide aligné avec le parcours d'achat digital Grâce à la fusion des structures juridiques, les clients professionnels auront la possibilité de consommer dans le réseau des points de vente spécialisés avec un compte client unique. Leur parcours d'achat homogène sera facilité par l'ERP commun dont le déploiement s'est finalisé en 2021. Cette stratégie de parcours client unique et spécialisé accompagne la transformation constatée du marché, attiré par un parcours web sans frontière : ni géographique, ni dans les univers produits. En digital ou en point de vente, le client disposera du même écosystème : un compte unique pour tous les univers produits. Le Groupe Chavigny : un acteur régional majeur des transports et du bâtiment Avec 75 sites dont 34 agences ...
Colloque IPEA « Perspectives Meuble & Maison 2022 » : de bons présages pour le secteur du meuble
4 minutes de lecture "Depuis le début de la crise, le rapport à la maison a changé. C'est la raison pour laquelle le secteur du meuble a connu une très forte croissance, qui devrait perdurer en 2022. L'année 2021 a commencé par un rattrapage des 4 premiers mois de fermeture, puis est finalement parvenue à compenser le déficit de l'année 2020. Le secteur a ainsi connu une croissance de +13,6% des ventes par rapport à 2020 et de +8,3% par rapport à 2019" explique Stéphane Larue, Directeur des Études de l'IPEA. Ces résultats particulièrement positifs pour le secteur du meuble, nous amènent donc à penser que l'année 2022 n'en sera que meilleure et devrait passer le cap, selon les dires de Stéphane Larue, des 15 milliards de d'euros de chiffre d'affaires, alors que celui-ci
La relation humaine reprend ses droits
10 minutes de lecture Deux ans après le début de la pandémie, crise qui a bouleversé ses habitudes de vie, le consommateur a pris conscience de l'intérêt du digital pour les achats qu'il considère comme corvée. Si l'an dernier, confiné à son domicile, il n'a eu d'autres choix que d'acheter en ligne, cette contrainte semble bel et bien devenue aujourd'hui un choix assumé, en témoigne d'ailleurs la poursuite de la croissance du e-commerce. » Il ne perd plus son temps en corvée. Ce gain de temps, il peut ensuite le réinvestir pour sa consommation plaisir « explique Matthieu Jolly, Responsable Innovation et Services chez l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance en présentant les tendances de la 8e édition du rapport Innovate Service Centric, dédiée à l'expérience client et l'innovation de service. Si les enseignes ont,
Retrouvailles, convivialité et proximité ont régné sur le salon Franchise Expo Paris
3 minutes de lecture Après une édition précédente 100% digitale, le salon de la franchise, organisé par Reed Expositions France, a retrouvé sa configuration traditionnelle à laquelle s'ajoutaient l'ensemble des mesures sanitaires en vigueur. Avec 513 exposants - dont 218 nouveaux - et 25 000 visiteurs, cette 39ème édition a permis de rassembler la communauté Franchise Expo Paris, à travers des échanges particulièrement qualitatifs. » Résolument, la franchise est le business-model de l'entrepreneur de demain et cette 39ème édition de Franchise Expo Paris s'impose comme le salon de la relance « précise Véronique Discours-Buhot, Déléguée générale de la Fédération Française de la Franchise. À eux seuls, les exposants représentaient 90 activités dont 12 secteurs. Ayant connu un regain d'intérêt post-confinement, la décoration et l'équipement de la maison y tenaient également une place considérable. Les
BUT réaffirme son modèle de franchise
5 minutes de lecture ... du principe que le site internet est le 1er magasin générant du chiffre d'affaires, le digital y occupe une place prépondérante pour améliorer l'expérience client. Par exemple, les vendeurs sont équipés de smartphones avec des fonctionnalités plus complètes (recherche intuitive, scan, stocks, avis produits...) pour faciliter l'acte d'achat et être beaucoup plus mobiles, ce qui leur permet de communiquer avec leurs clients, consulter les stocks et être beaucoup plus mobiles avec le consommateur. En parallèle, des bornes numériques facilitent l'accès aux produits pour le client, qui peut le voir sous différentes vues et couleurs. Ce tout nouveau process voit progressivement le jour dans les magasins BUT, qui revendiquent alors une ADN commune, que ce soit du côté des franchisés que des intégrés. BUT en quelques chiffres 9000 collaborateurs au total ...
AvivA Cuisines & Eltøn : des modèles différents, pour de grandes perspectives de développement !
4 minutes de lecture AvivA Cuisines ouvre son centième magasin ! AvivA Cuisines entame une nouvelle phase de son développement. Ouvert le 1er octobre dernier à Le Pian-Médoc en Gironde (33) par un franchisé possédant déjà 2 magasins éponymes, son 100ème magasin est l'illustration concrète de ses ambitions : ouvrir 200 magasins d'ici 5 ans, avec 15 à 20 ouvertures par an. Le développement du concept store en franchise demeure ainsi un choix stratégique. Avec sa nouvelle signature » Satisfaction ! « déployée depuis début 2021, elle entend satisfaire de plus en plus de clients et déployer son nouveau concept de magasin sur l'ensemble du territoire, avec une méthode de vente unique en son genre. Le digital, placé au centre, prendra alors de plus en plus d'ampleur : » Durant la crise sanitaire, nous
Christophe Monier, ou l’histoire d’un salarié investi, persévérant et entrepreneur, aujourd’hui propriétaire du groupe Parrot, celui-là même où il s’est révélé !
8 minutes de lecture ... un directeur commercial d'ici à 2 ans. Nous commençons une transformation d'envergure au niveau du digital, avec une volonté d'accroître considérablement notre présence sur les réseaux sociaux - Facebook et Instagram notamment -, à travers 50 000 publications par mois et par magasins. Dans le cadre de ce développement, quels liens entretenez-vous avec l'UCEM ? Pour conserver un lien permanent avec mes magasins, dont les 9 Monsieur Meuble, et poursuivre leur développement et leur modernisation, je suis en contact permanent avec Stéphane Gateau, Responsable Régional Grand-Ouest pour les enseignes Meublena, Monsieur Meuble et Crozatier depuis juillet 2018, qui représente mon contact direct en m'aidant à mieux agencer les magasins et orienter les publicités. Nous sommes, par exemple, en train d'informatiser l'ensemble du groupe avec l'outil Ecolix*Contact, et de moderniser nos ...
Schmidt Groupe vise 1 milliard de CA d’ici 2030
4 minutes de lecture ... dressings, bibliothèques, meubles tv, espaces de travail...). Et l'accès à ces offres s'étoffe et se digitalise. En effet, la crise a généré de nouveaux modes de consommation et les habitudes digitales sont maintenant bien ancrées. Afin d'anticiper ces nouvelles attentes et de mieux y répondre, Schmidt Groupe déploie une stratégie omnicanale innovante. Une expérience phygitale » sans couture « du web au magasin : le vendeur récupère toutes les informations laissées par le client sur son compte en ligne et prépare son RDV en conséquence. En » physique «, au magasin, il propose au client un nouveau parcours à la fois émotionnel et digital permettant une » co-construction « du projet. Le vendeur est désormais équipé de tablettes numériques et de lunettes de réalité virtuelle pour faire vivre une expérience ...
Le Commerce Coopératif et Associé en progression en 2021 affiche de belles perspectives pour 2022.
5 minutes de lecture ... raisons qui expliquent cette hausse de prix qui pourrait naturellement impacter l'activité des commerces. Le digital et la RSE en tête des priorités stratégiques Pour anticiper les nouveaux modes de consommation, les dirigeants identifient 5 grands axes stratégiques : Le digital arrive largement en tête (82 %), conformément à l'essor du e-commerce constaté pour la plupart des commerces durant la crise. Le volet RSE sera lui aussi prioritaire pour des réseaux soucieux de s'adapter aux enjeux sociaux et environnementaux. L'optimisation du système informatique et la gestion de données, Le développement et l'expansion du réseau L'animation du réseau . complètent ce Top 5 des axes stratégiques vers lesquels s'orienteront les groupements. En matière de budget, le constat est le même : la plupart des réseaux prévoient une hausse des budgets (50 ...
Inspi présente sa solution omnicanale complète
3 minutes de lecture Le point de vente physique traditionnel ne se suffit plus à lui-même. La crise n'a fait qu'accélérer ce processus, et il est désormais inévitable, pour les acteurs du meuble, de proposer des solutions digitales efficaces et intuitives. Présents sur le secteur de la cuisine et du meuble, la solution INSPI propose une offre complète (gestion de contenu 3D, de points de vente et de CRM, configurateur 3D, réa- lité augmentée, planification d'espace...), qui a déjà séduit de nombreux acteurs du marché. Elle permet notamment de réaliser, de chez soi ou en magasin, son projet de cuisine sur-mesure en ligne. » Alors qu'il y a 2-3 ans, les clients n'étaient pas tout-à-fait prêts à accueillir ce type de logiciels, tout le monde s'équipe désormais de systèmes de vente en ligne. L'avantage
Envia Cuisines affiche un chiffre d’affaires en hausse de 31% au 3e trimestre
1 Min Read Les magasins du réseau Envia Cuisines affichent un chiffre d'affaires en hausse de 31% au 3e trimestre 2021 ! Une stratégie omnicanal de conquête clients L'envie de prendre soin de son intérieur a été décuplée avec les confinements successifs. Par le biais de son site Internet, Envia Cuisines a su proposer de nouveaux outils et des solutions afin de répondre à l'intérêt de ses clients pour l'achat d'une nouvelle cuisine, sans avoir à se déplacer. Une réussite, puisque les chiffres du site internet parlent d'eux-mêmes et affichent : +268% d'utilisateurs par rapport au troisième trimestre de l'année dernière. Conscient qu'il est aujourd'hui indispensable d'établir une relation avec les clients par le biais du digital, car il constitue un point d'entrée majeur dans le parcours d'achat Envia Cuisines s'est attachée à
Perene dote Mâcon d’un bel espace de 140 m2 sous la houlette d’un Agenceur passionné : Alexandre Vannier
2 minutes de lecture ... pendant près de 20 ans dans le design interactif et la communication. Directeur d'une agence digitale, il se passionne parallèlement pour des travaux de rénovation importants qu'il mène pour ses besoins personnels dans une ancienne ferme viticole près de Cluny. Désireux de se tourner vers un domaine plus concret, il se lance en 2020 dans une reconversion en suivant le cursus de formation Perene Academy. Agenceur passionné et inspiré par les grands noms du design et le style Bauhaus, Alexandre Vannier est aussi un entrepreneur méticuleux qui met un point d'honneur à satisfaire pleinement les demandes particulières d'une clientèle variée et exigeante. ...
MAISON DE LA LITERIE : Meilleure chaîne de magasin et Meilleure franchise de l’année 2022 dans sa catégorie
2 minutes de lecture TROPHÉES MEILLEURE CHAÎNE DE MAGASINS 2022 Les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins permettent aux consommateurs français d'exprimer leur opinion et d'évaluer leurs enseignes physiques (Meilleure Chaîne de Magasins et Meilleure Franchise de l'Année) et digitales (Meilleur E-commerçant de l'Année) favorites, en une dizaine de questions. Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année Depuis la première édition en 2008, le Trophée » Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année « connaît un succès croissant. Aujourd'hui, c'est l'élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur du retail français. Le questionnaire est une évaluation factuelle des enseignes préférées des Français, au travers de 10 critères définis en fonction du type de catégorie et de commerce. Meilleure Franchise de l'Année Créée en 2018, le Trophée a pour vocation de mettre en
LA REDOUTE lance la construction d’un nouvel entrepôt logistique pour répondre à la forte croissance de son activité Décoration Maison
4 minutes de lecture La crise sanitaire et les confinements successifs ont accéléré fortement la croissance, déjà sensible ces dernières années, du marché de la Décoration Maison. En 2020, La Redoute a encore une fois enregistré une performance remarquable sur l'ensemble de l'offre Maison que ce soit au travers de La Redoute Intérieurs ou AMPM. La logistique de La Redoute est aujourd'hui organisée autour : d'une part, de Quai 30, l'entrepôt dédié au Prêt-à-Porter et aux petits articles, situé à Wattrelos, et d'autre part, de l'entrepôt d'Anzin, près de Valenciennes, consacré à la Décoration Maison. Exploité par la société LOG'S, Groupe Grimonprez, il développe ses activités sur plus de 80 000 m2. Cet entrepôt arrivera au maximum de ses capacités en 2022. En complément du site d'Anzin, l'activité de La Redoute va nécessiter l'utilisation
Electrolux avec sa campagne média Make It Last*, s’engage davantage pour prolonger la vie des vêtements!
2 minutes de lecture ... grand nombre de chaînes lors de tranches day et peak et jusqu'en décembre sur le digital en display et sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram). Le spot met à l'honneur l'héritage suédois de la marque avec ses valeurs de qualité et d'écoresponsabilité, afin d'inciter à un mode de consommation plus responsable avec sa signature Make It Last* (*Préservez vos vêtements plus longtemps). Une campagne de sponsoring TV sur quatre semaines sera également mise en place affiliée l'émission Quotidien de Yann Barthès afin d'être au plus près de la cible d'audience de la marque : les +25 ans (430 GRP sur les 25/49 ans CSP+). » La façon dont nous prenons soin des vêtements et textiles à un véritable impact sur notre environnement et aujourd'hui le soin du linge s'inscrit ...
Delbard : une nouvelle jardinerie à Montfort-sur-Meu
3 minutes de lecture ... « indique Philippe Allard, Directeur général Delbard & affiliés Nalod's Un nouvel espace : L'îlot digital Mon Jardin par Delbard Pour accompagner ses clients dans leur projet jardin, la jardinerie Delbard Montfort sur Meu propose un nouvel outil digital pour pré-tester virtuellement toutes leurs idées de réaménagement extérieur (végétaux, décoration, mobilier), pour un jardin ou une terrasse. Aménagé en îlot, l'espace » Mon Jardin par Delbard « propose aux clients de s'installer avec un conseiller-expert du magasin pour faire une simulation de leurs futures créations ornementales, et s'ils le souhaitent, de les concrétiser en passant commande. Une offre complète, pour toutes les envies Moderne et lumineuse, la jardinerie Delbard Montfort sur Meu propose à ses clients de découvrir un magasin entièrement repensé de 2500 m2, segmenté par univers : Jardinerie ...
Dernière ligne droite avant le grand retour du salon EspritMeuble !
7 minutes de lecture ... cette édition 2021 se déroulera sous une forme hybride, à travers un évènement physique et digital. » Autour des 4 valeurs clés que sont le business, la convivialité, le partage et l'innovation, il est essentiel d'améliorer le trafic en réunissant le maximum de visiteurs, dans une atmosphère conviviale « explique Alain Liault. Pour augmenter les opportunités de business, il faut réunir tous les métiers de la maison et capitaliser sur les synergies. Avec un objectif d'atteindre les 10 000 visiteurs, les organisateurs rappellent que 100% d'entre eux sont des professionnels. Parmi eux, 70% passent des commandes sur le salon. Il est donc nécessaire de rester particulièrement attentif à ce public qualitatif et décisionnaire. Les contenus du salon Le grand prix de l'innovation Comme chaque année, Le Grand Prix de l'Innovation ...
Le Sommier Français lance un nouveau dispositif barrière aux punaises de lit
5 minutes de lecture ... «, catégorie Bien Être au travail, au salon Equiphotel qui a eu lieu en version digitale. La startup participera également au prochain concours Lépine, qui aura lieu en 2021 ou en 2022. Pour en savoir plus Site web : https://www.lesommierfrancais.com Facebook : https://www.facebook.com/lesommierfrancais/ Instagram : https://www.instagram.com/lesomfr/ ...
La Fevad dévoile l’édition 2021 : « Les chiffres-clés du e-commerce »
2 minutes de lecture ... mobile, modes de paiement et de livraison La contribution du e-commerce à l'emploi et la digitalisation du commerce de proximité La place de la France en Europe et dans le monde Les nouveaux enjeux en matière d'éco-responsabilité. ...
Sharp présente deux modèles de lave-linges !
2 minutes de lecture Focus sur le modèle ES-NFB8141WD et le modèle ES-HFH014AWC Grâce à leur structure WaveCabinet en forme de » vague «, les vibrations et les bruits occasionnés par les roulements du tambour sont atténués et cela permet aussi plus de rigidité et de stabilité. Autre point fort de ces lave-linges, ils sont équipés de la fonction Allergy Smart qui élimine les allergènes et les bactéries. De plus, avec la fonction EcoLogic, il sera possible de laver régulièrement les tenues préférées. Cette fonction permet d'économiser de l'eau et de l'énergie car la consommation et la durée du programme sont adaptées en fonction du remplissage de la machine. Le lave-linge ES-NFB8141WD Ce modèle 8kg en pose libre, intègre également la fonction » Vapeur «. Ainsi à la fin de chaque programme sélectionné, celle-ci