Décoration : 4murs reçoit la médaille de bronze du «Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023»

Expert en management de la satisfaction client, Wizville aide les enseignes de commerce à atteindre une croissance « naturelle et durable ». Depuis 2021, Wizville attribue les Prix Meilleure Satisfaction Client Retail. Ceux-ci sont remis chaque année aux enseignes ayant obtenu le meilleur niveau de satisfaction client au cours des 12 derniers mois écoulés. Tout cela sur la base des avis clients Google laissés par les consommateurs. Ces prix sont remis aux différents acteurs de la distribution, tous secteurs d’activité confondus. En ce qui concerne l’aménagement de la Maison, des distinctions ont été remises dans les catégories suivantes : Ameublement et électrodomestique ; Bricolage ; Cuisinistes ; Décoration ; et Jardinage.

Lors de cette 3e édition, le Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023 du secteur Décoration a été attribué à Heytens. À travers une cinquantaine de magasins en France, l’enseigne belge créée en 1976 se place en tant que leader sur le marché de l’habillage sur-mesure des fenêtres. L’entreprise s’est implantée pour la première fois en France en 1995 et y a ouvert sa première franchise en 2014. Elle compte, aujourd’hui, plus d’une centaine de magasins en Europe dont 80 en franchise. « Nous permettons aux personnes en reconversion professionnelle et désireuses d’entreprendre de se lancer et de s’épanouir dans leur nouveau métier, tout en étant épaulé par un réseau fort de 40 ans d’expérience en franchise » relate Morgane Larfouilloux, développeuse franchise de l’enseigne. En 2021, le spécialiste du store et du rideau communiquait un CA de 7 millions d’€.

La 2e place de la catégorie Décoration a été attribuée à Zolpan. Issu du groupe la Sagec puis COFAPEIN (Coopérative de Fabrication de Peintures), l’expert de la peinture éco-responsable a vu le jour en 1958 et propose 1 236 teintes tendances dans ses 140 points de vente en France.

4murs, la marque – enseigne historiquement spécialisée dans le papier peint, est arrivée à la 3e place de ces « Prix Meilleure Satisfaction Client 2023 » – Décoration. Créée en 1969, elle compte aujourd’hui un parc de 110 magasins en France et en Belgique, qui distribuent une offre diversifiée de plus de 7000 références dans l’univers de la maison.