Expert en management de la satisfaction client, Wizville aide les enseignes de commerce à atteindre une croissance « naturelle et durable ». Depuis 2021, Wizville attribue les Prix Meilleure Satisfaction Client Retail. Ceux ci sont remis chaque année aux enseignes ayant obtenu le meilleur niveau de satisfaction client au cours des 12 derniers mois écoulés. Tout cela sur la base des avis clients Google laissés par les consommateurs. Ces prix sont remis aux différents acteurs de la distribution, tous secteurs d’activité confondus. En ce qui concerne l’aménagement de la Maison, des distinctions ont été remises dans les catégories suivantes : Ameublement et Électrodomestique ; Bricolage ; Cuisinistes ; Décoration ; et Jardinage.
Lors de cette 3e édition, le Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023 du secteur Ameublement et Électrodomestique a été attribué à Mobilier de France. Créé en 1925, ce groupement naît suite à l’initiative de 6 négociants, l’objectif étant de regrouper leurs achats pour obtenir de meilleures conditions, offrant ainsi à leurs clients le meilleur de la production de meubles à des prix accessibles. Mobilier de France a réalisé 28 M€ de CA en 2021 et possède plus de 90 points de vente en France.
La 2e place de la catégorie Ameublement et Électrodomestique est offerte au groupe Gautier, fabricant de meubles français fondé en 1965. L’enseigne possède plus de 120 points de vente dont 70 en France.
Enfin, Pulsat, spécialiste de l’électroménager et du multimédia, se voit attribuer la 3e place de ces « Prix Meilleure Satisfaction Client 2023 – Ameublement et Électrodomestique« . La marque s’est développée dans l’Hexagone depuis 30 ans, avec plus de 400 points de vente à date.
