Expert en management de la satisfaction client, Wizville aide les enseignes de commerce à atteindre une croissance « naturelle et durable ». Depuis 2021, Wizville attribue les Prix Meilleure Satisfaction Client Retail. Ceux ci sont remis chaque année aux enseignes ayant obtenu le meilleur niveau de satisfaction client au cours des 12 derniers mois écoulés. Tout cela sur la base des avis clients Google laissés par les consommateurs. Ces prix sont remis aux différents acteurs de la distribution, tous secteurs d’activité confondus. En ce qui concerne l’aménagement de la Maison, des distinctions ont été remises dans les catégories suivantes : Ameublement et Électrodomestique ; Bricolage ; Cuisinistes ; Décoration ; et Jardinage.
Lors de cette 3e édition, le Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023 du secteur Cuisiniste a été attribué à Envia Cuisines. De sa conception à sa réalisation, Envia Cuisines conçoit ses pièces à vivre en fonction des nouveaux besoins des consommateurs. Respectueux de l’environnement, les matériaux sont certifiés PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes). Cette certification assure l’identification du bois dans les étapes successives de la transformation et de la distribution. L’enseigne propose également le « pack électro », composé d’un four, d’une plaque et d’une hotte. « Nous sélectionnons pour vous les plus grandes marques d’électroménager et mettons tout en œuvre pour vous permettre d’avoir une cuisine de qualité au meilleur prix », indique l’enseigne. Créée en 2009 par Jacques Bedun et Patrick Grange, Envia Cuisines a réalisé 31 M€ de CA en 2022, et compte étendre sa couverture nationale avec 80 à 100 points de vente d’ici 2026.
La 2e place de la catégorie Cuisinistes a été attribuée à Noblessa Cuisines. Créée en 1996 et implantée dans 10 pays, l’enseigne veut « conjuguer l’essentiel et la durabilité à l’esthétisme et à l’innovation ». Ses 2 sites de production basées en Allemagne assurent la fabrication de 5 000 cuisines par jour. Noblessa Cuisines compte bien investir durablement le marché français et vise 50 points de vente dans l’hexagone d’ici 2025.
Cuisines Références, le premier réseau de cuisinistes de proximité, est arrivé à la 3e place de ces « Prix Meilleure Satisfaction Client 2023 – Cuisinistes. L’enseigne créée en 1989 compte plus de 110 magasins sur tout le territoire français.