Jardin : Truffaut, Kiriel et Les Compagnons des saisons, lauréats du «Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023»

Expert en management de la satisfaction client, Wizville aide les enseignes de commerce à atteindre une croissance « naturelle et durable ». Depuis 2021, Wizville attribue les Prix Meilleure Satisfaction Client Retail. Ceux-ci sont remis chaque année aux enseignes ayant obtenu le meilleur niveau de satisfaction client au cours des 12 derniers mois écoulés. Tout cela sur la base des avis clients Google laissés par les consommateurs. Ces prix sont remis aux différents acteurs de la distribution, tous secteurs d’activité confondus. En ce qui concerne l’aménagement de la Maison, des distinctions ont été remises dans les catégories suivantes : Ameublement et Électrodomestique ; Bricolage ; Cuisinistes ; Décoration ; et Jardinage.

Lors de cette 3e édition, le Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023 du secteur Jardinage a été attribué à Truffaut. Engagé pour l’environnement et certifié B Lab, le premier établissement Truffaut est né en 1824. Le spécialiste du jardin doit sa renommée aux innovations qu’il met en oeuvre depuis ses débuts : nouvelles variétés de fleurs, produits phytosanitaires destinés à lutter contre les insectes, engrais du sol et des plantes ou encore structures horticoles. À travers 60 magasins en France, Truffaut a à coeur de respecter ses engagements comme en témoigne la création en 2019 de « Les engagements du bicentenaire », stratégie qui vise à rendre ses actions « 100% durables ». Sur l’année 2021, Truffaut a observé une croissance de 18% par rapport à 2020, pour un CA annuel de 489 M€.

La 2e place de la catégorie Jardinerie a été attribuée à Kiriel. Enseigne de jardinerie de proximité et multi-spécialiste, Kiriel se développe en franchise et s’adresse à une clientèle Grand Public ainsi qu’aux professionnels du secteur agricole. Créée en 1996, la filiale du groupe AVRIL compte plus de 80 jardineries indépendantes en France.

Le réseau de jardineries indépendantes Les Compagnons des saisons est arrivé à la 3e place de ces « Prix Meilleure Satisfaction Client 2023 » – Jardinerie. Issu d’une entreprise familiale créée en 1961, l’enseigne est implantée à Wambrechies (59) et Villeneuve-d’Ascq (59) et rassemble plus d’une centaine de collaborateurs.