
Anand Krishnan (Cyncly) : « L’IA ne remplace pas le commercial »
Anand Krishnan, CEO de Cyncly, détaille comment l'intelligence artificielle transforme le parcours client dans la cuisine et la salle de bains, de la génération de leads à la commande, sans se substituer à l'expertise humaine du vendeur-concepteur. Quelles étapes du parcours client l'IA fait-elle gagner le plus de temps ? Arnaud Krishnan : Cinq étapes se distinguent. D'abord, la génération de prospects : un site web doté d'IA dialogue avec les visiteurs 24h/24 et rend le premier échange en showroom immédiatement productif. Ensuite, le passage de l'inspiration à la conception : un client photographie sa cuisine actuelle et obtient instantanément des…



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