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03
Jan
2025
Par Camille Borderie
« 2025 sera l’année de la concrétisation de notre stratégie autour du bien-dormir », Wolf Stolpner, président de Grand Litier [EspritMeuble 2024]

« 2025 sera l’année de la concrétisation de notre stratégie autour du bien-dormir », Wolf Stolpner, président de Grand Litier [EspritMeuble 2024]

Mobilier
Alors que l’enseigne Grand Litier compte 121 magasins et affiche une croissance de 4,7 % de son chiffre d'affaires, elle poursuit ses objectifs centrés sur le bien-dormir. Sur EspritMeuble, Wolf Stolpner, son président, a révélé les principales actions, dont la formation fait partie intégrale, pour les réaliser. Pourquoi votre présence sur le salon EspritMeuble est-elle si importante ? Wolf Stolpner : Nous sommes présents sur le salon depuis toujours. Parce que c’est un moment clé dans la vie de la profession. Il permet de recevoir nos adhérents, d’exposer quelques-uns de nos produits et d’échanger avec les nombreux fournisseurs sur place. Cette année…
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05
Nov
2024
Par La Rédaction
Le Roi du Matelas se lance en franchise

Le Roi du Matelas se lance en franchise

Mobilier
Élue Meilleure Chaîne de Magasins de Literie pour l'année 2024, l'enseigne de literie Le Roi du Matelas annonce l'ouverture de son réseau en franchise à partir de janvier 2025. Depuis la période de confinement qui lui a permis de moderniser son concept magasins, les espaces de vente ont été repensés pour être plus lumineux et épurés, rendant ainsi l’offre de produits plus lisible. Cette stratégie a conduit à une hausse de la satisfaction client, atteignant un taux global de 97 %. « Ces succès témoignent de la confiance que nos clients nous accordent, de la pertinence de notre offre, et…
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24
Juin
2024
Par Anthony Thiriet
L’UCEM mise sur 4 formations stratégiques pour que ses magasins puissent « faire la différence »

L’UCEM mise sur 4 formations stratégiques pour que ses magasins puissent « faire la différence »

Mobilier
Dans un secteur de l’ameublement très bataillé, l’UCEM déploie son arme anti-crise : la formation pour ses adhérents. La coopérative cherche ainsi à booster ses performances commerciales et à mieux répondre aux besoins des consommateurs. « Face à la crise économique que nous traversons, à la concurrence d'Internet, à des clients qui veulent être mieux guidés et conseillés, et à leur quête de relation humaine sincère avec les vendeurs, il fallait évoluer. Il était logique de travailler différemment et de proposer à nos adhérents tous les outils pour faire la différence », explique Marion Wagnon, responsable de l'animation du réseau et organisatrice…
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17
Mai
2024
Par La Rédaction
Ikea mise sur l’expérience de ses collaborateurs pour continuer son développement

Ikea mise sur l’expérience de ses collaborateurs pour continuer son développement

Mobilier
Ayant pour but de devenir encore plus abordable et durable, le groupe Inter Ikea collabore depuis plus de 5 ans avec Workday Inc, acteur majeur de solutions Cloud pour la gestion financière et les ressources humaines. Il repense notamment l'expérience collaborateur grâce à Workday Human Capital Management (HCM) et ses avancées technologiques. Ainsi, Inter IKEA a développé et testé de nouveaux designs produits, formats de magasins et des méthodes de distribution plus flexibles, rendus possibles par la technologie digitale. Comprenant 460 magasin Ikea répartis sur 62 pays, le groupe a décidé de placer les clients et les collaborateurs au coeur de…
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02
Avr
2024
Par La Rédaction
Cuisine Plus s’installe à Limoges

Cuisine Plus s’installe à Limoges

Cuisine
Intégrée au groupe franco-belge FBD, première franchise européenne de distributeurs de cuisines équipées, et élue "Service Client de l’Année 2024" dans la catégorie Aménagement de l’habitat, l’enseigne Cuisine Plus a inauguré un nouveau point de vente à Limoges (87). Elle poursuit ainsi son expansion nationale et continue de "démocratiser l’achat de cuisines équipées" en proposant "un concentré de savoir-faire européen" et "l’une des offres les plus riches du marché". Ce nouveau magasin est dirigé par Thomas Quintane, qui veut "être à l'écoute des clients pour leur apporter des solutions personnalisées". Cette ouverture lui accorde la crédibilité et l'expertise lui permettant…
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29
Août
2023
Par Camille Borderie
En offrant un réel accompagnement sur la formation, la FBD Academy accélère la performance du réseau

En offrant un réel accompagnement sur la formation, la FBD Academy accélère la performance du réseau

Cuisine, Mobilier
Acteur majeur du marché des spécialistes cuisine, le groupe FBD exprime de fortes ambitions pour son développement. En 2022, il a réalisé 920 M€ de CA (+ 55 % de croissance en 5 ans) et déployé, pour ses 5 enseignes, un outil de formation puissant à travers la FBD Academy et son nouveau centre à Lyon. Rencontre avec Pierre-Ronan Menciassi, directeur formation groupe, et Nicolas Brouxel, directeur des ressources humaines groupe.  ● Pouvez-vous nous rappeler la genèse et les objectifs de la FBD Academy ? Pierre-Ronan Menciassi : Dédiée aux franchisés, adhérents et partenaires du groupe FBD, la FBD Academy a été…
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