sfg - Univers Habitat

Mar

2026

Frédéric Brizard, PDG de SFG : « Nous nous différencions par l’amplitude de services proposés, avec une offre qui s’élargit continuellement »

Leader des garanties et solutions de services sur l’électroménager et l’électronique grand public, SFG a engagé, depuis septembre 2025, une profonde transformation stratégique. Son directeur général, Frédéric Brizard, revient sur les mutations du secteur, les résultats de l’année écoulée et les grandes ambitions de 2026. SFG se positionne comme un acteur global de la chaîne de services. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Frédéric Brizard : Notre volonté est de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur du service, que ce soit pour un distributeur, un fabricant, une banque ou une compagnie d’assurance. Notre périmètre couvre tout ce qui touche à l’habitat, avec…

Nov

2025

Par La Rédaction

SFG élargit son offre digitale et son engagement B2C

Blanc Brun

Lancé en octobre dernier, le nouveau site de la Société Française de Garantie (SFG) fait entrer de plain-pied le leader du marché des garanties et des solutions de services sur les produits électroménagers et l’équipement grand public, dans l’univers du BtoC avec un large panel d’offres.Par Didier Thomas-Radux Plus qu’une simple évolution, le nouveau site internet du groupe SFG propose une transformation digitale majeure pour l’entreprise spécialisée dans le SAV, l’extension de garantie et la distribution de produits d’assurances affinitaires. Présente en France et en Belgique et Luxembourg depuis trois décennies, SFG, filiale du groupe d’assurances allemand Wertgarantie, qui a…

Déc

2023

Par Camille Borderie

« Les extensions de garantie sont une véritable solution de services complémentaire à l’achat d’un produit », Frédéric Brizard, DG de SFG [EspritMeuble 2023]

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine

Filiale du groupe allemand d’assurances Wertgarantie Group et 1er vendeur d’extension de garantie dans le domaine de la cuisine, SFG continue de compléter et d’affiner son offre pour correspondre aux besoins du marché. Nous avons échangé avec Frédéric Brizard, son directeur général, sur les atouts de ces extensions de garantie, qu’il entend faire évoluer. Pouvez-vous rappeler quelles sont les extensions de garantie par rapport à SFG ? Frédéric Brizard : Il faut avant tout comprendre que nous proposons de l’extension de garantie depuis 30 ans. Il y a 20 ans, nous en vendions 100 000 (80% pour le GEM et 20% pour…

Nov

2023

Par Camille Borderie

EspritMeuble / M-Awards 2023 : et les nominés sont…

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Tout comme la précédente édition, les M Awards sont organisés dans le cadre du salon EspritMeuble qui fait son retour à la Porte de Versailles de Paris, du 18 au 21 novembre. Ils entendent mettre à l'honneur l'innovation dans le secteur de l'ameublement selon les 8 catégories suivantes : meuble ; siège ; literie ; cuisine ; électroménager ; équipement / accessoire ; services ; prix spécial écoresponsable. Avant la remise des prix qui aura lieu sur le salon le samedi 18 novembre à 18h30, nous vous dévoilons la sélection du jury composé d'acheteurs nationaux et de la presse professionnelle,…

Sep

2023

Par Camille Borderie

SFG et SFG Services : un renforcement des services, autour de valeur fortes

Blanc Brun, Cuisine, Mobilier

En plus d’avoir célébré dignement ses 30 ans, en réunissant plus de 300 collaborateurs au domaine de la Galinière près de son siège social à Rousset (13), SFG renforce son offre autour du service, et s’ouvre désormais au marché B2C. Fondée en 1993, SFG figure parmi les acteurs essentiels du marché des extensions de garantie et des solutions de services. « 30 ans, c’est non seulement un bel âge, celui de la maturité, de l’expérience, des envies qui se concrétisent… mais c’est aussi un moment historique, qui offre l’occasion de réunir de nombreux collaborateurs et de rappeler notre passé, nos valeurs…

Juil

2023

Par Camille Borderie

SFG : 30 ans d’expertise sur les extensions de garantie et les solutions de services

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Le 2 juin dernier, la Société Française de Garantie (SFG) a réuni 300 personnes au domaine de la Galinière, non loin de son siège social à Rousset (13). Frédéric Brizard, directeur général, a rappelé les grandes étapes de la construction de l’entreprise, ses temps forts et ses perspectives stratégiques pour les 5 prochaines années. Fondée en 1993, SFG figure parmi les acteurs essentiels du marché des extensions de garantie et des solutions de services. « 30 ans, c’est non seulement un bel âge, celui de la maturité, de l’expérience, des envies qui se concrétisent… mais c’est aussi un moment historique, qui…

Mai

2023

Par Anthony Thiriet

Le Service Assurance de SFG devient le Pôle Habitat et intègre une conciergerie de services

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

La Société Française de Garantie (SFG), filiale du groupe allemand d´assurances Wertgarantie Group, est un acteur dominant du marché des extensions de garantie et des solutions de services. Basée à Rousset (13), SFG est une entreprise française à taille humaine dont l'activité ne cesse de croître avec l’arrivée de nouveaux clients et partenaires. « Le marché est en pleine mutation, avec des attentes accrues de la part des consommateurs et des évolutions législatives importantes. La réparabilité des produits devient un enjeu majeur pour répondre aux besoins de nos clients et apporter une plus-value en matière de service aux consommateurs », explique Arnaud…

Jan

2023

Par Camille Borderie

Fabienne Pieri est nommée Directrice Communication & Marketing de SFG et SFG Services

Blanc Brun, Cuisine

Le 11 janvier dernier, SFG annonçait sur le réseau social dédié aux professionnels LinkedIn une nouvelle nomination d'envergure. » Fabienne Pieri est promue au poste de Directrice Communication & Marketing de la Société Française de Garantie et SFG Services. Cette nomination concrétise notre volonté de créer des produits et services de garanties affinitaires toujours plus adaptés aux besoins de nos Clients, à la fois Distributeurs, Fabricants et Assureurs « pouvions nous lire sur nos écrans. Ainsi, Fabienne Pieri aura pour objectif de leur apporter des innovations en phase avec les nouvelles attentes des consommateurs. De nombreuses communications feront leur apparition…

Déc

2022

Par Camille Borderie

SFG continue de faire évoluer ses services en faveur des cuisinistes

Blanc Brun, Cuisine

Un an après la mise en place de sa filiale SFG Services, qui, pour rappel, apporte une ressource supplémentaire à l'offre de réparation déjà existante à l'aide de nombreux techniciens, SFG continue de faire évoluer sa stratégie visant à offrir toujours plus de service. 2022 aura été une très belle année pour la Société Française de Garantie, qui compte à l'heure actuelle 200 employés en interne et 150 collaborateurs au sein de sa filiale. » En deux ans, nous avons considérablement grandi tout en conservant notre agilité dans le processus de décision, dans notre capacité à innover en termes de…

Juin

2022

Par Camille Borderie

« Avec SFG Services, la réparation évolue dans un sens très positif »

Blanc Brun, Cuisine

Cela fait plus d'un an que vous occupez votre poste chez SFG. Quel a été votre parcours jusque-là et quel est, actuellement, votre rôle au sein de la Société Française de Garantie ? C'est en effet en janvier 2021 que je suis devenue responsable communication et qualité chez SFG. Ce n'était, auparavant, pas tout-à-fait mon coeur de métier. Après avoir suivi une formation juridique, j'ai profité d'une longue expérience de 10 ans au sein de Pacifica, la filiale assurance du Crédit Agricole. Puis, j'ai opéré une reconversion professionnelle pour me diriger davantage vers les métiers de la communication et du…

Déc

2016

Par La Rédaction

Mobalpa s’oriente avec SFG vers l’ingénierie de service

Divers

Univers Habitat: Comment est né le concept Mieux Mobalpa et pourquoi ce partenariat ? Philippe Croset : Mobalpa a changé de baseline en 2011 avec des espaces pour mieux vivre. Nous souhaitions développer ce thème et l'enrichir d'une approche client plus novatrice, à partir du constat assez dur qu'en matière de service, la profession n'avait rien inventé depuis longtemps ! Nous avons mis en place un service de coaching à domicile mais ça n'était pas suffisant. Notre échange avec Frédéric Brizard, notre partenaire depuis 2009, a été déterminant... Frédéric Brizard : Au-delà du SAV, l'objectif était de mettre en adéquation…