Fevad : Un e-commerce responsable et en forte croissance

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié son baromètre d’audience des principaux sites marchands – tous secteurs confondus –, pour le 4e trimestre 2024. En parallèle, elle renforce ses engagements en faveur d’un e-commerce plus responsable.

Selon le dernier baromètre trimestriel publié conjointement par Médiametrie//NetRatings et la Fevad, l’audience des sites d’e-commerce continue de progresser en France. Au 4^e trimestre 2024, ce sont en moyenne 51,2 millions d’internautes français qui ont consulté au moins un des sites ou applications du Top 20 (voir tableau) chaque mois, représentant près de 80 % de la population française. Une progression notable de 600 000 visiteurs par rapport au trimestre précédent.

Amazon consolide sa position de leader du secteur en franchissant, pour la première fois, la barre symbolique des 40 millions de visiteurs uniques mensuels. En parallèle, E. Leclerc fait un retour remarqué sur le podium en s’installant à la 3^e place du classement avec près de 3 millions de visiteurs uniques quotidiens. Ce positionnement témoigne de la stratégie efficace du distributeur français dans sa transformation digitale.

L’équipement de la maison en forte progression

Le 4^e trimestre 2024 est particulièrement favorable aux sites spécialisés dans les produits techniques et l’électroménager. Cette tendance confirme le bilan positif du Black Friday 2024 pour l’ensemble du secteur de l’équipement de la maison. La Fnac a gagné 8 places pour revenir dans le top 5 des sites les plus visités, tandis que Boulanger affiche une belle progression avec une remontée de 9 places, atteignant désormais la 16^e position. Darty n’est pas en reste et réintègre le top 20 en gagnant 2 places. À l’inverse, les plateformes internationales de fast fashion connaissent un léger recul. Shein et Temu perdent chacune deux places.

Un engagement renforcé pour un e-commerce plus responsable

Parallèlement à la publication de ce baromètre, la Fevad profite de ce début d’année pour mettre en avant son engagement croissant en faveur d’un e-commerce plus responsable. Le 3 mars dernier, elle a signé une nouvelle Charte pour un e-commerce responsable en présence de Agnès Pannier-Runacher, ministre de la Transition Écologique et Véronique Louwagie, ministre du Commerce. Cette Charte, qui réunit désormais 33 entreprises signataires, s’inscrit dans une démarche initiée en 2021 et repose sur trois principes fondamentaux : la reconnaissance de la responsabilité du secteur en matière d’impact environnemental, la nécessité d’une action collective impliquant pouvoirs publics et entreprises, et la prise en compte des spécificités de chaque acteur.

La nouvelle version s’articule autour de deux axes majeurs. D’une part, elle vise à améliorer les pratiques des entreprises, notamment par la réduction des emballages, l’optimisation du stockage, la décarbonation de la livraison et la mise en place d’indicateurs de suivi. D’autre part, elle cherche à responsabiliser le consommateur en améliorant l’information disponible et en encourageant l’adoption de pratiques plus vertueuses comme le tri sélectif, la réparation ou la limitation des retours. « Cette nouvelle version de la Charte pour un e-commerce responsable témoigne de la force et de la constance de notre engagement commun en faveur d’une transition écologique du secteur », déclare Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. Et de conclure : « La protection de l’environnement devient un critère déterminant dans le choix de consommation des Français ». Le secteur a « une responsabilité collective » pour faire du commerce électronique « un puissant levier pour une consommation plus responsable ».