CUISINE PLUS, enseigne historique du groupe FBD, poursuit son développement sur le territoire et renforce sa présence en France avec l’ouverture de sa 54ème franchise au Mans avec Henri BOUVET, le 20 mai dernier. Cette inauguration est la 3ème depuis le début d’année et démontre la volonté de croissance de l’enseigne. Pour accompagner ces ouvertures et continuer sa premiumisation, CUISINE PLUS a lancé un nouveau concept de magasin en janvier et un nouveau site
web en mai. Franck Ecalard, son directeur général s’en réjouit : » Nous entrons désormais dans un vrai retour de l’enseigne Cuisine Plus sur le devant de la scène, grâce à un modèle efficace, performant et rentable. »
Depuis le début de l’année, CUISINE PLUS se réinvente et son pari de la modernité s’avère payant, comme nous l’expliquait Franck Ecalard, lors d’une interview début mai. L’enseigne propose à ses franchisés et clients de nouvelles expériences physiques ou digitales. En témoigne son nouveau concept magasin original et disruptif, qui séduit franchisés et clients et offre une expérience immersive, différenciante et haut de gamme, qui permet à CUISINE PLUS de continuer sa conquête du territoire. La refonte du site internet vient également asseoir ce renouveau et projette les futurs consommateurs dans un univers inspirant, à l’interface plus dynamique, fluide et complète, qui leur assure une liaison directe avec l’enseigne, 24h/24 et 7jours/7.
Doubler le nombre de magasins d’ici 2024
Toujours dans cet objectif, CUISINE PLUS se déploie dans le département de la Sarthe, au MANS, aux côtés de Henri BOUVET. Ce magasin est le 5ème à ouvrir ses portes avec le nouveau concept magasin et vient compléter les 7 magasins qui l’ont adopté lors de rénovations.
Henri BOUVET, fait partie du groupe FBD depuis 2017. Franchisé IXINA à Paris depuis 4 ans, Henri a décidé de se lancer dans l’aventure CUISINE PLUS en ouvrant une nouvelle franchise au MANS, sa ville natale. Pour Henri, rejoindre la famille CUISINE PLUS est une réelle opportunité de s’épanouir et d’offrir à ses clients une offre riche, différenciante et personnalisée à l’infini. Grâce au nouveau concept magasin, qui l’a séduit immédiatement, il souhaite dynamiser l’offre des
cuisines dans sa région et répondre aux attentes des clients de plus en plus exigeants. Il fourmille déjà d’idées pour la suite, comme il l’explique : » Grâce au nouveau concept je vais enfin pouvoir proposer à mes clients des projets de cuisines modernes, inédits et innovants. L’offre déployée par CUISINE PLUS est incroyable et je vais faire rayonner la marque dans ma région et avec pourquoi pas une autre ouverture d’ici quelques mois «.
Le magasin CUISINE PLUS du Mans
Ouvert du lundi au samedi, dans un univers de 450 m2, le magasin CUISINE PLUS du Mans expose 9 modèles de cuisines. Pour cette ouverture, Henri BOUVET a créé 3 nouveaux emplois dans sa région pour constituer son équipe d’experts et ile est à la recherche d’un vendeur confirmé. Ses collaborateurs, très enthousiastes à l’idée de représenter l’enseigne et ses modèles, ont tous été formés pendant 5 semaines à la FBD Academy pour apporter un service personnalisé de qualité.
La satisfaction client, au coeur des préoccupations de CUISINE PLUS depuis toujours
Pour sa première participation au concours, CUISINE PLUS a obtenu le prix Élu Service Client de l’Année 2021, dans la catégorie Aménagement de l’habitat ! *
Un titre rassurant pour les consommateurs, certains de s’orienter vers une enseigne qui fait de la relation client sa priorité et qui prendra en charge leurs projets de la meilleure façon qui soit. Écoute, accompagnement sur-mesure, engagement… sont autant de qualités qui représentent CUISINE PLUS et ses équipes, et qui l’ont conduit à obtenir cette belle récompense.
* Conformément au règlement de la manifestation, CUISINE PLUS a été évaluée, du lundi 31 août au vendredi
9 octobre 2020, au moyen de 160 tests clients mystères répartis entre appels téléphoniques, e-mails,
navigations Internet, réseaux sociaux et chat. Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.f
