En septembre 2022, l’enseigne SoCoo’c annonçait le déploiement de son tout nouveau concept magasin HOP. Créé en partenariat avec l’agence de design Intangibles Assets Design, les points de vente de l’enseigne sont un véritable lieu de collaboration et de partage au service d’un seul et même projet de cuisine : celui du client. Le déploiement du concept fait déjà ses preuves sur le terrain et est désormais récompensé par le JANUS du Commerce 2022. Le JANUS du Commerce est destiné aux enseignes qui cherchent à «humaniser« l’acte de commerce et à améliorer le parcours du consommateur.
LE JANUS DU COMMERCE 2022 obtenu par SoCoo’c : Une distinction prestigieuse qui récompense un lieu de vente inspirant
Le JANUS est un label officiel de design, décerné par l’Institut Français du Design. Parrainé par les ministres de l’Économie, des Finances et de la Relance et du Commerce extérieur et de l’Attractivité, ce label récompense les réalisations des entreprises, collectivités, et professionnels du design, qui s’inscrivent durablement dans une démarche de progrès au service de la Personne, de l’Économie et de la Cité.
SoCoo’c est ainsi récompensée pour sa démarche commerciale qui mise sur la co-conception du projet d’une cuisine au plus près des besoins des clients et avec la plus grande transparence.
HOP par SoCoo’c : Un nouveau concept de magasin performant pour une expérience d’achat différenciante
Si le concept HOP traduit parfaitement la nouvelle signature de l’enseigne SoCoo’c – des cuisinistes pas comme les autres – ce sont encore les Kitcheners et les clients du cuisiniste made in France qui en parlent le mieux. Une récente étude qualitative* a été menée par l’enseigne pour analyser la perception des clients et des Kitcheners suite aux premiers déploiements du concept sur le terrain. Les avis sont unanimes : HOP s’affiche comme un modèle de point de vente performant dédié tout particulièrement au service de la relation client. Le parcours d’achat est valorisé et un point clé est salué : les équipes de vente sont toujours ressenties comme disponibles et à l’écoute, apportant une réponse personnalisée aux besoins des consommateurs. Les clients apprécient l’esprit de transparence et la clarté du parcours d’achat et de l’offre de produit qui ne créent aucune surprise au moment du devis.
* Étude qualitative menée en partenariat avec le cabinet Lonsdale auprès de clients et de la force de vente entre mi-mai et mi-juin 2022 pour le compte de SoCoo’c
Forts de ces premiers constats très encourageants et de la labellisation du concept par le JANUS DU COMMERCE 2022, SoCoo’c poursuivra le déploiement de son nouveau concept sur le réseau jusqu’en 2026. 25 magasins SoCoo’c seront au nouveau concept HOP d’ici fin 2022.
