Univers Habitat

Darty : le bouton de confiance

La Rédaction6 juin 20144 minutes de lecture

Blanc Brun

C'est en grande pompe que la presse était réunie ce matin pour découvrir la « révolution » de Darty. Avant la présentation, les discussions allaient bon train pour imaginer cette nouveauté : un produit connecté exclusif, une gamme de produits connectés à marque Darty ? Rien de tout ça. En fait, c'est un bouton logoté que Régis Schultz tient dans la main. Juste à côté de lui, un autre est aimanté sur un réfrigérateur. « Avec ce bouton, nous réinventons le service, c'est le contrat de confiance 3.0 » déclare en préambule le directeur général. Pour illustrer ses propos, il se lance dans une démonstration. Après avoir appuyé sur le bouton, une conseillère de la hotline appelle et apparaît à l'écran. La conversation s'engage. Livraison, dépannage, commande… La relation est…

Darty déstocke en mode click and collect

La Rédaction11 juin 20133 minutes de lecture

Blanc Brun

Darty a choisit Plyce pour proposer ce nouveau service, en complément du service déjà accessible sur son site e-commerce (http://www.darty.com/achat/destockage/index.html). L'enseigne propose aux utilisateurs de l'application mobile de Plyce une sélection de 9.500 produits déstockés, d'exposition ou de fin de séries, disponibles dans ses magasins à travers toute la France : téléviseurs, lave-linges, PC, sèche-cheveux, appareils photo, ordinateurs ... L'application Plyce permet de les trouver instantanément et de les réserver gratuitement depuis son mobile en bénéficiant de remises très avantageuses. Les bonnes affaires de l'enseigne sont désormais repérables près de chez soi, directement sur smartphones et tablettes.De plus, vendus comme tous les autres produits, ces appareils déstockés bénéficient de tous les services Darty et en particulier la garantie Darty et le service après vente.Plyce, est le nouveau media du commerce…

Darty (Kesa) en recul de 2,2 %

La Rédaction1 février 20122 minutes de lecture

Blanc Brun

La détérioration du marché de la télévision n'a, semble-t-il, pas impacté Kesa Electricals. Mais elle a par contre touché les résultats de sa filiale française, Darty. En effet, selon le groupe britannique, qui publie son rapport d'activité pour la période du 1er novembre 2011 au 8 janvier 2012, le chiffre d'affaires total a augmenté de 1,1 % en monnaie locale, et est en repli de 1,3 % à surface égale. Un résultat positif à attribuer, à la fois, à la forte croissance du multimédia et aux très bonnes performances des ventes en ligne (+ 18 %), qui représentent désormais plus de 10 % des ventes de produits de Kesa.En revanche, Darty voit son chiffre d'affaires reculer de 2,2 % en monnaie locale et de 4,7 % à surface constante. Des…

Darty renforce son réseau en ouvrant 3 nouveaux points de vente à Biars-sur-Cère, Angers et Longueau

Redaction19 octobre 202317 novembre 20232 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

Darty continue son expansion et renforce sa présence dans le département du Lot (46), du Maine-et-Loire (49) ainsi que dans la Somme (80). Ouverture à Biars-sur-Cère (46) Créé par Grégoire Tauby, ce nouveau Darty propose une large offre en électroménager et produits électroniques sur 689m² d’espace de vente, dont 99m2 dédiés à la literie comportant 11 références distinctes. Pour accompagner Grégoire Tauby, une équipe de 4 collaborateurs soigne tout particulièrement le confort d’achat des clients en proposant un accompagnement personnalisé autour des produits et des services Darty. "Mon objectif est de proposer une sélection de produits de qualité, répondant aux besoins et aux envies de chacun. Aussi, mon engagement est de fournir un service attentionné, avec un regard particulier sur la satisfaction de chaque client" déclare Grégoire Tauby. Ouverture à…

Darty et Darty Concepteur Cuisine poursuivent leur développement en franchise dans l’Hexagone

Redaction30 juin 20238 septembre 20234 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine, Mobilier

L'enseigne Darty s'est installée à Gaillac (81) en février dernier. Sur 598 m², Gabriel Trauquet et Guillaume Rossignol y proposent tous les produits et accessoires pour l’aménagement de la maison en électronique (image, son, multimédia, téléphonie) et électroménager. Les Gaillacois bénéficient aussi d’un espace literie de 129 m² composé de 13 modèles. 5 collaborateurs assurent l'accompagnement personnalisé des clients autour des produits et services de l'enseigne. Il s'agit du 5e magasin sous les couleurs de Darty pour ces 2 franchisés, qui confirment ainsi leur confiance envers Darty : "Nous sommes heureux et fiers de pouvoir apporter aux Gaillacois une offre de qualité. L’espace literie installé s’intègre parfaitement à notre magasin." En Nouvelle-Aquitaine, c'est un 34e magasin qui a ouvert ses portes le 22 mars, avec à sa tête Grégoire Tauby.…

Fnac Darty prouve sa résilience en 2022, malgré des résultats en légère baisse

Camille Borderie2 mars 20237 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine, Mobilier

Acteur majeur reconnu et engagé autour du service, du conseil et de la durabilité, Fnac Darty a récemment publié, dans un communiqué, ses résultats annuels de l'année 2022. Ces derniers révèlent une bonne résistance des ventes, une solide performance de la marge brute, et un résultat opérationnel en recul de -40M€, à replacer dans un contexte inflationniste élevé. Parallèlement à cela, le Groupe a entrepris de nombreuses initiatives autour de la durabilité et des services, mais également en faveur de la sobriété énergique avec l'objectif de réduire de -15% ses consommations électriques entre 2022 et 2024. » La performance 2022 démontre que le groupe Fnac Darty a fait preuve d'une bonne résilience, dans un contexte particulièrement difficile pour le secteur de la distribution. Notre positionnement unique tourné vers la création…

Avec un nouveau magasin à Suresnes, Darty Concepteur Cuisine renforce sa présence en Ile-de-France

Camille Borderie23 février 20233 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine, Mobilier

Un Darty Concepteur Cuisine, qui intègre de la literie et du dressing Créé par Laurent et Nicolas Strim, ce nouveau Darty Concepteur Cuisine proposera sur 415m2, 6 modèles de cuisines fabriqués et montés en Europe. Par ailleurs, les Suresnois pourront bénéficier d'un espace literie composé de 10 modèles et d'une offre de dressing sur mesure. Une équipe de 4 personnes accompagnera les clients de manière personnalisée, du choix du modèle et des matériaux, à la conception sur-mesure, jusqu'au suivi de l'installation. Franchisés Darty Concepteur Cuisine depuis 2019 avec les ouvertures à Chatou et Houilles, Laurent et Nicolas Strim ont souhaité collaborer avec l'enseigne pour sa notoriété et sa force de vente sur le secteur de l'électroménager. Le marché des cuisines-sur-mesure ayant continué à grandir, il semblait évident pour eux de…

Anne-Laure Feldkircher et Régis Koenig promus chez Fnac Darty

Maxime Gouet20 février 20231 Min Read

Blanc Brun, Mobilier

Anne-Laure Feldkircher, 39 ans, est donc désormais responsable des services du groupe. Elle supervise le financement et le paiement, dont les services par abonnement (et la gestion de leurs abonnés) comme la réparation avec Darty Max ou encore les avantages avec la carte Fnac. Elle s'occupera également de la vie numérique et des contenus s'y liant, de la définition des offres et de l'animation commerciale sur les canaux de distribution. Avant de prendre son poste le 20 janvier, Anne-Laure Feldkircher était directrice exécutive transformation et stratégie groupe. Elle avait rejoint Fnac Darty en 2018 en tant que directrice stratégie. Régis Koenig, quant à lui, passe de directeur offre services et durabilité à directeur réparation et durabilité. Il devient responsable de l'entièreté du secteur réparation du groupe Fnac Darty, et conserve…

Fnac Darty publie la 5ème édition de son baromètre du SAV :Un outil d’information de référence pour le grand public !

Sabrine Moressa13 septembre 20225 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

5ème édition du baromètre du SAV par Fnac Darty Le prix des pièces détachées, nouvel indicateur du baromètre du SAV, peut varier du simple au double selon les marques et est fortement impacté par l'inflation Un meilleur entretien permet d'allonger sensiblement la durée de vie des appareils, en évitant près d'une panne sur deux. Pour sensibiliser l'opinion publique, Fnac Darty propose de tester gratuitement son service exclusif de visio d'entretien intégré à Darty Max. La fiabilité d'une majorité de produits a fortement progressé, comme la durée de disponibilité des pièces détachées : en moyenne 7 mois supplémentaires dont plus d'1 an pour le gros électroménager Pour la première fois depuis la publication du baromètre du SAV, le prix des pièces détachées fait l'objet d'une attention toute particulière en étant pleinement…

Fnac Darty inaugure la maison de demain

Camille Borderie7 juin 20224 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

» Alors que nous inaugurions, en 2019, l'appartement du futur dans un espace plus restreint, nous avons aujourd'hui conçu la maison de demain sur une surface plus spacieuse de 750 m2. Elle nous permet d'exposer plus de 200 produits - dont une vingtaine en exclusivité - avec, comme fil conducteur l'utilité, le bien-être et, bien entendu, la durabilité à travers des nouveautés fiables et réparables « annonce Vincent Gufflet, Directeur des Services et des Opérations chez Fnac Darty. Du multimédia à l'électroménager, en passant par la cuisine : cette expérience immersive, organisée en collaboration avec Wild Buzz Agency, met en scène de nombreuses innovations technologiques, afin de faire découvrir, aux visiteurs, le véritable concept de l'habitat de demain. Un espace à visage humain Pour exposer au mieux les produits qu'elle…

LG PRESENTE SES INNOVATIONS AU SEIN DE « LA MAISON DE DEMAIN » FNAC DARTY

Sabrine Moressa1 juin 20224 minutes de lecture

Blanc Brun

Le LG SIGNATURE OLED R : le futur des téléviseurs Grâce à la technologie LG OLED, ce téléviseur de 65 pouces possède l'incroyable capacité de s'enrouler et de se dérouler. Pour une utilisation classique, l'écran est entièrement déroulé. Il est entièrement enroulé et caché dans le meuble intégré au téléviseur afin de conserver un intérieur des plus design, et ce, lorsque l'appareil n'est pas utilisé. L'écran peut également se dérouler partiellement pour profiter de différentes ambiances (en mode ligne), afficher l'horloge ou lancer de la musique. De par son originalité, le LG SIGNATURE OLED R a reçu un accueil triomphal de la part du public pour son aspect innovant, son design et sa conception pensée pour l'utilisateur. Les pixels OLED auto-émissifs qui le constituent sont indépendants. Ils créent leur propre…

Whirlpool et Darty s’associent à la plateforme française Demooz

Sabrine Moressa10 novembre 20202 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

Une opération s'appuyant sur l'expérience pour convaincre Ce partenariat Whirlpool - Darty avec Demooz, propose aujourd'hui une expérience de test chez l'un des 20 consommateurs à travers la France, déjà équipés du nouveau four combiné vapeur de Whirlpool. Une expérience à domicile authentique et personnalisée, complémentaire à la démonstration produit en magasin, avant d'effectuer son achat. Depuis la mise en place de cette opération le 1er septembre dernier, plus de 250 démonstrations chez des particuliers ont déjà eu lieu. FOUR COMBINé VAPEUR STEAMSENSE W7 WHIRLPOOL Ce four multifonction W7OS44S1PBL, combine la chaleur tournante pulsée et la fonction vapeur. Cette fonction permet de conserver tous les sels minéraux et vitamines des aliments et elle assure également qu'ils soient dorés et croustillants à l'extérieur, moelleux et juteux à l'intérieur. En effet, une…

« FNAC DARTY a su générer un bon niveau d’activité au cours du 3ème trimestre 2020 «

Sabrine Moressa22 octobre 20208 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

Le succès de notre offre Darty Max dont nous avons ouvert la souscription par internet, la refonte de notre programme de fidélité et la publication de notre 3ème Baromètre du SAV sont autant de preuves au cours de ce trimestre de notre volonté d'innovation et de notre capacité à proposer à nos clients la meilleure expérience omnicanale du marché, appuyée sur une offre de produits et de services unique. Nous continuons ainsi à investir sur un modèle de distribution spécialisée au service d'une consommation de qualité et plus durable. Nous sommes prêts pour aborder le quatrième trimestre, traditionnellement décisif, en particulier cette année grce à la solidité de notre modèle logistique et digital, tout en demeurant prudents du fait des contraintes sanitaires a poursuivi Enrique Martinez. Chiffre d'affaires de 1…

Fnac Darty entre en négociation exclusive avec Mirage Retail Group en vue de la cession de sa filiale BCC aux Pays-Bas

Camille Borderie29 septembre 20201 Min Read

Blanc Brun

BCC est une marque d'électronique grand public établie de longue date aux Pays-Bas, avec un réseau de distribution dense et de qualité composé de 62 magasins, une forte présence digitale et des capacités logistiques omnicanales performantes. En janvier 2020, Fnac Darty a lancé un processus de recherche actif pour trouver un nouveau partenaire à BCC afin de lui permettre de mieux saisir les opportunités de ses marchés. Mirage est une plateforme de commerce de détail qui possède plusieurs chaînes de magasins aux Pays-Bas, notamment Blokker, Big Bazar, Intertoys, et plus récemment Miniso, une chaine de magasin innovante. Mirage, anciennement Blokker Holding, dispose ainsi d'une vraie expérience dans le commerce de détail néerlandais. Le Groupe est spécialisé dans les stratégies de redressement, en combinant ses connaissances et son expérience approfondies dans…

Le « Baromètre du SAV » 2020 de Fnac Darty : des produits plus durables, pour des consommateurs responsables

Camille Borderie14 septembre 20207 minutes de lecture

Blanc Brun

Aujourd'hui, la durée de vie d'un produit est devenu un sujet primordial. Le » Baromètre du SAV « Fnac Darty, publié chaque année, et consultable librement et en intégralité sur la page interactive dédiée du site internet Labo Fnac, représente un outil désormais incontournable pour comparer rapidement les produits selon des critères de fiabilité et de réparabilité, et nous aider ainsi à faire le choix le plus durable et responsable. Cette année, 63 familles de produits ont été étudiées et analysées, contre 15 l'an dernier et pour la première fois, le baromètre présentait un score de durabilité. Représenté par une note comprise entre 0 et 200, il permet de comparer toutes les catégories de produits, en intégrant un calcul basé sur le taux fiabilité et de durabilité. Le consommateur peut…

Fnac et Darty présentent Citroën Ami 100% ëlectric à partir du 15 juin, au sein de 39 magasins en France

Camille Borderie16 juin 20202 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

A partir du 15 juin, les clients de Fnac et Darty peuvent découvrir Ami au sein de leur magasin habituel et le commander auprès des vendeurs, comme sur les boutiques en ligne Fnac.com (https://www.fnac.com/mobilite-citroen-ami) et Darty.com (https://www.darty.com/achat/boutique/ami-citroen-electrique/index.html). Pour les premiers clients ayant commandé à l'ouverture des commandes (depuis le 11 mai), les premières livraisons interviendront fin juillet directement à leur domicile. Afin de permettre aux clients de l'essayer et de l'expérimenter sur rendez-vous, des zones de tests seront également aménagées et accessibles à proximité de certains magasins, à partir de la mi-juillet. Parfaitement adapté à la circulation dans les environnements urbains denses, Ami dispose de nombreux atouts pour répondre aux besoins en déplacements des citadins. Avec des dimensions de 1,39 m de large pour 2,41 m de long et ses…

Fnac Darty lance deux nouvelles campagnes signées Publicis Conseil

Sabrine Moressa14 mai 20202 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

» Darty. Tous les jours à vos côtés.«. Fidèle à sa signature, Darty choisit de mettre à l'honneur le quotidien transformé des Français en cette période de confinement. Nombre d'entre eux se sont en effet découvert de nouveaux centres d'intérêt et Darty est resté à leurs côtés en les aidant à affiner leurs nouvelles compétences. Lancement de la campagne Darty le 11 mai. En complément du spot de 15 secondes, des capsules digitales de 15 secondes mettent en avant les thématiques cuisine et multimédia. Une animation spécifique sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) viendra également amplifier le dispositif. Sur un ton amusé et bienveillant, Darty félicite tous ces Français qui n'auraient jamais imaginé se perfectionner durant ces deux mois, dans un spot TV signé Publicis Conseil et produit par…

Fnac-Darty bénéficie d’un Prêt Garanti par l’Etat de 500M€ et dévoile ses chiffres du 1er trimestre 2020

Camille Borderie19 avril 20204 minutes de lecture

Blanc Brun

L'actualité du groupe Fnac-Darty en quelques chiffres Chiffre d'affaires de 1 490 millions d'euros au premier trimestre, en baisse de -7,9% en données publiées, et de -10,3% en données comparables ; Fermeture de la quasi-totalité du parc magasins physiques du Groupe à partir de mi-mars, entraînant une baisse des ventes du Groupe, en mars, d'environ 30% ; Croissance des ventes cumulées de janvier/février de +2,8% en données publiées et stable en données comparables, dans un contexte de consommation marqué par la poursuite des grèves en France, et un raccourcissement de la période des soldes ; Excellente exécution opérationnelle sur les plateformes digitales qui permettent d'absorber un doublement des ventes e-commerce, sur les 15 derniers jours de mars et les premiers jours d'avril. Plan d'adaptation rapide au nouveau contexte : Plan…

FNAC DARTY : Les estimations des chiffres clés 2019

Sabrine Moressa17 janvier 20204 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

FNAC DARTY dans un contexte particulièrement difficile pour le secteur de la distribution, du fait de mouvements sociaux en France au mois de décembre, annonce une estimation de ses ventes et de ses résultats pour l'exercice 2019. Chiffres d'affaires : c.7 340 millions d'euros avec une croissance d'environ +0,7% en données comparables(2) par rapport à 2018, malgré une perte de chiffre d'affaires estimée à environ -70 millions sur les ventes de Noël, du fait des grèves en France en fin d'année qui ont particulièrement touché l'enseigne Fnac et ses magasins de centre-ville. Le taux de marge brute atteindrait 30,4% en retrait de -20pdb en 2019 comparé à 2018, principalement en raison du poids des ventes de Noël, impactées par les mouvements sociaux en France, et de l'effet dilutif technique du…

FNAC DARTY finalise l’acquisition de Nature & Découvertes

Sabrine Moressa30 août 20191 Min Read

Blanc Brun, Cuisine

Créé en 1990, Nature & Découvertes propose une offre de produits unique avec notamment un réseau de 97 magasins en Europe et un site internet enregistrant plus de 17 millions de visiteurs par an. La société place l'expérience client au coeur de sa stratégie en délivrant une offre de services de haute qualité, au travers notamment de l'expertise de ses vendeurs. Grce à cette acquisition, Fnac Darty poursuit la diversification de son offre produits en intégrant une marque forte, dont l'adhésion aux valeurs de curiosité, de découverte et de bien-être vient renforcer et enrichir son positionnement stratégique, et dont l'ADN est complémentaire aux enseignes du groupe. L'engagement de Nature & Découvertes pour une consommation éthique et plus écologique, notamment matérialisé par sa certification B CORP, converge avec l'engagement du groupe…