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FEVAD : des résultats e-commerce encourageants en ce début d’année 2024

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance a récemment révélé les chiffres du e-commerce au 1er trimestre 2024. Soutenue par la solidité des ventes de services et un redressement des ventes de produits, la croissance des ventes en ligne se poursuit, avec une progression de 7,5% vs. 2023.  

À travers un panel composé de plus de 100 sites leaders (produits grand public, e-tourisme et ventes aux professionnels), la FEVAD dresse un bilan plutôt positif pour le e-commerce au 1er trimestre 2024. Par rapport à l’an passé, les ventes de produits Grand Public ont connu une croissance de 2,1 %. « Ce léger regain de croissance s’explique par le maintien des bonnes performances sur les produits alimentaires et une activité moins ralentie sur les produits hors alimentaire bien que toujours en léger retrait », confirme l’institut. Pour les secteurs du jardinage et du bricolage, la hausse atteint même les 9 %. Contrairement aux ventes de meubles et décoration, qui ralentissent de 5 %.

Une croissance soutenue par les produits et services

De manière plus globale, la FEVAD analyse que le chiffre d’affaires du e-commerce est tiré par les services et la reprise des ventes de produits. Celui-ci a progressé de 7,5 %, pour atteindre, au 1er semestre, un CA de 42,2 Md€, soit 3Md€ supplémentaires par rapport à 2023. Avec un nombre de transactions qui s’élève à 605 millions (+4,7 %). « L’écart de croissance entre le chiffre d’affaires et le volume se resserre, signe que la croissance est moins dépendante de la hausse des prix. »

De leur côté, les ventes de services maintiennent une position qualifiée de « solide », avec +13,3 % vs. 2023, contre -1,5 % pour les ventes de produits. Cette baisse est à nuancer, dans un contexte où le nombre de commandes augmente à nouveau (+1,1 %) après 2 trimestres consécutifs de baisse. Le montant moyen des transactions de ces deux secteurs (services et produits) atteint 70 € et progresse ainsi de +2,7 %.

FEVAD x Médiametrie : Amazon et Leboncoin.fr, grands gagnants du top 20 des sites e-commerce 
En association avec Médiametrie//NetRatings, la FEVAD a publié le Top 20 des sites de vente en ligne en matière d’audience pour le 1er trimestre 2024. Dans un premier temps, l’étude révèle qu’en moyenne, 50 millions d’internautes, soit 78 % de la population française, ont consulté, chaque mois, au moins un des sites et/ou applications du Top 20. Cela représente 2 millions de plus qu’au 1er trimestre 2023. Alors que Amazon et Leboncoin.fr figurent parmi les 1ers du classement, ce sont surtout les sites liés aux voyages qui portent ce succès, avec Booking et AirBnb qui réalisent les plus fortes progressions. Dans l’univers de l’habitat, les instituts remarquent un très bon résultat pour l’enseigne Ikea. C’est en effet l’enseigne qui signe la plus forte remontée du classement. En gagnant 8 places, elle réintègre le Top 20 pour la 1ère fois depuis le 1er trimestre 2020. De son côté, l’acteur chinois Temu gagnent 2 places et occupe désormais la 5e position. Il est visité par 2,2 M d’internautes tous les jours, soit 600 000 de plus qu’il y a 6 mois.  

Par Camille Borderie

Service de la rédaction Journaliste Univers Habitat, Faire Savoir Faire

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