Les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant de l’Année », « Meilleure Franchise de l’Année » et « Meilleure Relation Client » ont été remis le 2 octobre à Paris. 3 acteurs du secteur « Cuisine & Électroménager » ont été récompensés.
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Ixina a reçu le prix « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 » dans la catégorie « Cuisinistes », pour la 7e année consécutive. « Ce n’est pas un hasard, c’est grâce à la mobilisation de nos clients mais aussi à nos services marketing et relation clients, et à nos magasins qui se battent chaque année pour aller chercher les voix. C’est un beau cadeau pour notre 25e anniversaire, que nous allons célébrer dans les semaines et mois à venir », a indiqué sur scène Élodie Coutand, directrice générale de l’enseigne du Groupe FBD, qui était accompagnée par Alexandra Guenoun, responsable communication et marketing. Acteur-clé de la cuisine équipée, Ixina se réjouit d’avoir reçu cette distinction qui illustre sa capacité « à se démarquer dans un marché hautement concurrentiel » et confirme « le rôle central de la satisfaction client » dans sa stratégie.
Mobalpa a reçu le prix « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 » dans la catégorie « Mobilier & Décoration ». Intégrée au Groupe Fournier, familial et français, l’enseigne compte 240 magasins et poursuit son développement avec 20 ouvertures prévues d’ici 2 ans. « La qualité est au cœur de nos objectifs, aux côtés de nos 3 piliers : le maillage territorial, l’expertise de nos dirigeants et managers, et notre concept magasin attractif », a annoncé sur scène Cédric Stassi, directeur des réseaux, qui était accompagné par Antoine Salaun, directeur marketing et directeur Grands Comptes. Les 2 responsables ont aussi évoqué la volonté de l’enseigne de « déployer davantage la réalité virtuelle » en magasins.
Le groupe Fnac-Darty a quant à lui été mis à l’honneur dans la catégorie « Informatique, multimédia et électroménager », avec pas moins de 2 récompenses : « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 » et « Meilleur E-Commerçant de l’Année 2025 ».
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