Les 11, 12 et 13 juin, Marseille a accueilli 80 % du réseau Grand Litier pour un Congrès annuel riche en annonces. L’enseigne de literie haut de gamme poursuit sa dynamique, avec la mise en place du nouveau concept intérieur dans les magasins, la remise à plat de la stratégie de marque, la création d’un Passeport formation et la formalisation de sa culture d’entreprise. Un congrès studieux et festif, que nous avons suivi pendant 2 jours.
Comme nous l’exprimions en décembre 2022, Grand Litier se donne les moyens d’être performante. C’est ce qu’a confirmé son Congrès 2023, qui a réuni plus de 200 adhérents, fournisseurs et partenaires, mi-juin sous le soleil de Marseille. L’événement fut l’occasion de découvrir les avancées et les ambitions de l’enseigne, qui prône la différence. « Nous agissons quotidiennement au service de nos adhérents, avec des magasins premium et de nouveaux ingrédients qui nous aident, ensemble, à nous améliorer. Ce sentiment d’appartenance à une enseigne aux valeurs communes, et surtout à l’humain, demeure notre force », a déclaré Wolf Stolpner, président de Grand Litier.
Wolf Stolpner, président de Grand Litier
Après une découverte des calanques en bateau, le 1er jour du Congrès s’est poursuivi par la visite du magasin de Bonneveine, dans le 8e arrondissement de Marseille. Entièrement rénové, il reflète parfaitement le nouveau concept intérieur de l’enseigne. Ses dirigeants Caroline Azouz et Alexandre Giannotti l’ont à la fois modernisé et personnalisé, en y ancrant une touche déco bien à eux, via des accessoires et des éclairages associés à une literie de qualité. « Voici un magasin qui correspond totalement à l’esprit que l’on souhaite insuffler. D’ici un an, tous nos points de vente l’arboreront, avec cette évolution et ce parti pris déco réussis », a précisé Luc Blouet, directeur de Grand Litier. Et Wolf Stolpner d’ajouter : « Le temps de la présence unique de matelas et sommiers est révolu. Nos clients veulent désormais du bien-être, du confort, et surtout le meilleur sommeil possible. Il faut entreprendre une véritable réflexion pour assortir couleurs et matières, et faire en sorte que les clients aient du plaisir en franchissant les portes de nos magasins. »
Caroline Azouz et Alexandre Giannotti
Consolidation du réseau, performance et croissance
Lors de la réunion plénière, qui s’est déroulée le 2e jour dans le prestigieux Palais du Pharo, les représentants ont rappelé les belles performances réalisées par l’enseigne en 2022. Par rapport aux résultats exceptionnels de 2021 (+ 12,4 % de CA à magasins constants), le réseau s’est consolidé en réalisant 102 M€ de CA TTC (- 2,5 % à magasins constants vs 2021), avec 120 point de vente.
Alors que le marché de la literie connaît une croissance de 4 % en cumul à fin avril, Grand Litier réalise de bonnes performances avec + 19 % à fin mai, à magasins constants, malgré l’inflation qui entraîne un recul des ventes en volume. Si l’on compare les performances à 2013, le nombre de magasins a augmenté de 70 % et le CA a plus que doublé. Aujourd’hui, la moyenne du CA par magasin s’établit à 900 000 €, sachant qu’1/3 du réseau dépasse 1M€.
La part de marché des spécialistes poursuivant sa progression, le réseau Grand Litier se dote de nouvelles ambitions symbolisées par le chiffre 150, correspondant au nombre de magasins à atteindre et aux 150 M€ de CA visés pour l’ensemble du réseau. « Cela sera uniquement possible grâce aux adhérents qui cultivent la notion de performance », lance Wolf Stolpner.
Les équipes ont par ailleurs facilité les 3 magasins les plus performants (selon 10 critères) : en 3e position, celui Beaune (21) ; à la 2e place, celui de La Teste (33) ; et, en grand vainqueur de cette année 2023, celui du Touquet (62).
Nouvelle stratégie de marque et conseillers à l’honneur
L’enseigne a aussi présenté sa nouvelle stratégie de marque, établie « sur la base d’études clients et de questionnaires internes qui ont révélé le rôle primordial du conseiller et l’importance de l’expérience d’achat premium », a précisé Virginie Mathe, responsable marketing et communication. Accompagnée par l’agence de communication Verywell, l’équipe a ainsi remis à plat la plateforme de marque de l’enseigne (ambition, vision, mission, etc.) et défini le nouveau positionnement qui sera au cœur du nouveau concept publicitaire. Dès la rentrée 2023, un spot TV avec le slogan « la nuit porte conseil, nous aussi » valorisera le conseiller Grand Litier. La communication web-to-store sera aussi renouvelée à travers un nouveau site internet.
Le conseiller devient donc « la star » pour dépasser la « simple vente de literie ». Présentée par Catherine Dourthe, secrétaire générale, la formation permettra aux conseillers Grand Litier d’être les meilleurs conseillers sommeil. Un programme ambitieux et efficace, baptisé le Passeport formation, sera mis en place dans les prochaines semaines. Il intégrera les formations internes et externes, des visites d’usines et des formations produits.
Autre grande nouveauté 2023 : Grand Litier organisera une semaine d’intégration des nouveaux adhérents et collaborateurs, au siège à Toulouse.
Marque employeur forte, avec valeurs et engagements
En outre, Grand Litier a rappelé les piliers de sa marque employeur, et réalisé un focus sur sa culture d’entreprise. Les équipes et magasins du réseau partagent les mêmes valeurs : excellence, écoute, honnêteté, respect et passion ; et les mêmes engagements : made in France, éco-citoyenneté, bien-être des collaborateurs et promotion du bien dormir. L’enseigne renforce aussi ses actions caritatives en soutenant l’association Léo (voir l’encadré). Après cette présentation riche en émotions, le Congrès s’est poursuivi avec la présentation des collections par les fournisseurs et une visite du lieu de production de l’entreprise familiale Literie du Comtat. Le rendez-vous a été donné pour le Congrès Grand Litier 2024, qui se déroulera du 16 au 18 juin à Nancy.
Grand Litier soutient l’association Léo
Composée de 4 bénévoles, l’association Léo porte le nom du fils de sa présidente, qui a rejoint les étoiles en décembre 2017 suite à un cancer rare. Elle se bat au quotidien pour les enfants atteints de cancers pédiatriques et de leucémie, à travers 3 actions majeures : aider moralement et financièrement les familles des enfants malades ; améliorer l’accompagnement des enfants et des familles en milieu hospitalier ; soutenir les associations qui font évoluer les lois pour faciliter la vie des enfants malades ou en rémission. « Il s’agit d’une cause noble, pour laquelle nous nous battrons. J’appelle la grande famille de la literie, dont les fournisseurs, à se mobiliser », a lancé Wolf Stolpner, président de Grand Litier. Avec une vidéo humoristique, Philippe Caverivière, parrain de l’association, a encouragé l’assemblée à rejoindre le combat. « Les magasins Grand Litier partenaires s’engagent à reverser 1 € pour chaque literie vendue, et des flyers seront distribués en magasin pour sensibiliser le public », précise Virginie Mathe.
L’association Léo a été présentée par son équipe lors du congrès Grand Litier
Grand Litier en chiffres
- 120 magasins dont les récentes ouvertures de Brest (29), La Roche-sur-Yon (85) et Saint-Joseph (974)
- 2 ouvertures déjà prévues à Orgeval (78) et Cherbourg (50)
- 102 M€ de CA pour le réseau
- 876 000 € de CA moyen par magasin
- + 19 % de CA en cumul à fin mai vs 2021 (contre + 4 % en moyenne pour le secteur de la literie).
