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Table-ronde : « Quand la digitalisation bonifie l’expérience client et le bien-être des salariés »

Table-ronde : « Quand la digitalisation bonifie l’expérience client et le bien-être des salariés »

Sur EspritMeuble, en novembre, l’équipe d’Univers Habitat a organisé 2 tables-rondes thématisées sur le Studio TV. L’une d’elles, conçue et animée par Anthony Thiriet, concernait la digitalisation. Voici un bilan de ces échanges entre Paul Normier, Laurent Raison et Antoine Monnier. Considéré comme un levier de croissance par certains, dénoncé comme un facteur déshumanisant par d’autres, le digital se fait une place de plus en plus certaine chez les acteurs de l’ameublement, de la cuisine et de l’électroménager. « Faut-il vraiment digitaliser ses magasins, jusqu’à quel point et avec quels objectifs ? », ce sont les sujets qu'ont abordé 3 intervenants de renom…
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EspritMeuble : à la rencontre de Musola, Rom, Hukla, Couture, Celio, Kuizi et Wersal

EspritMeuble : à la rencontre de Musola, Rom, Hukla, Couture, Celio, Kuizi et Wersal

L’équipe d’Univers Habitat était sur le salon EspritMeuble-EspritCuisine 2024 pendant 4 jours, à la rencontre des exposants. L’objectif ? Partager un maximum d’informations avec les professionnels, à travers des reportages mais aussi un fil actu en live sur Linkedin (cliquez ici pour vous abonner). Focus sur 7 fabricants de meubles. > Par Manuella Kiala, Sabrine Moressa, Anthony Thiriet et Camille Borderie - ¤ MUSOLA : une volonté de déploiement à l'international La présence de Musola sur EspritMeuble a permis à ce fabricant de meubles espagnol de maintenir le contact avec ses partenaires, tout en mettant en avant ses nouveautés. «…
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EspritMeuble : à la rencontre de Cyncly, KomKom, Boost ta Trybu et Me&MyBoss

EspritMeuble : à la rencontre de Cyncly, KomKom, Boost ta Trybu et Me&MyBoss

L’équipe d’Univers Habitat était sur le salon EspritMeuble-EspritCuisine 2024 pendant 4 jours, à la rencontre des exposants. L’objectif ? Partager un maximum d’informations avec les professionnels, à travers des reportages mais aussi un fil actu en live sur Linkedin (cliquez ici pour vous abonner). Focus sur 4 entreprises de services dédiées ou adaptées aux secteurs de la Maison. > Par Anthony Thiriet et Maxime Gouet - CYNCLY : des solutions complètes pour faciliter l’expérience consommateur Fidèle à EspritMeuble, Cyncly exposait cette année « avec une vision bien plus large qu'avant », selon Anand Krishnan, CEO. L'entreprise propose aujourd'hui des solutions complètes allant de…
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Une place renforcée sur EspritMeuble pour le Groupe Maxiam, qui développe et modernise ses enseignes

Une place renforcée sur EspritMeuble pour le Groupe Maxiam, qui développe et modernise ses enseignes

Le Groupe Maxiam a renforcé sa présence sur EspritMeuble. L’édition 2024 était l’occasion de célébrer ses 55 ans, mais aussi la poursuite de ses projets de déploiement et de digitalisation de ses enseignes. Bilan de 4 journées et une soirée très réussies avec Jean-Benoît Buisson, président et Antoine Morin, directeur général. Pour ses 55 ans, le Groupe Maxiam n’a pas lésiné sur l’investissement lié à EspritMeuble. D’une part, il avait un espace 44 % plus vaste que l’an dernier, de 144 m² contre 100 m². « La dernière fois que nous avions un stand aussi grand, c’était pour nos 50 ans ! »…
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Darty digitalise 216 magasins avec VusionGroup

Darty digitalise 216 magasins avec VusionGroup

Le Groupe Fnac-Darty franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses points de vente en France. Après une première collaboration en 2022 avec la Fnac, ce sont désormais 216 magasins Darty qui bénéficient des solutions digitales de VusionGroup, leader mondial de la digitalisation pour le commerce physique. Près de 800 000 étiquettes électroniques ont été déployées dans les rayons des magasins Darty. Ces étiquettes connectées, pilotées via la plateforme VusionCloud, permettent une mise à jour instantanée et centralisée des prix sur tous les canaux de vente. Ce système élimine la gestion manuelle des étiquettes papier, réduisant ainsi les risques d'erreurs…
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EspritMeuble, du 16 au 19 novembre : un salon 100% business pour les secteurs de l’ameublement et de la cuisine [badge gratuit]

EspritMeuble, du 16 au 19 novembre : un salon 100% business pour les secteurs de l’ameublement et de la cuisine [badge gratuit]

Le salon EspritMeuble-EspritCuisine sera de retour du 16 au 19 novembre à Paris Expo - Porte de Versailles. Il réunira plus de 400 exposants et 14 000 visiteurs, fabricants et distributeurs de l’ameublement, de la literie, de la décoration, de la cuisine et de l’électroménager. > BADGE GRATUIT POUR LES PROFESSIONNELS AVEC UNIVERS HABITAT> Retrouvez l'équipe pendant 4 jours sur le stand d'Univers Habitat, Place du Village - Plus de 48 000 m² seront consacrés à l’univers du meuble, du samedi 16 au mardi 19 novembre dans le Hall 1 de Paris Expo - Porte de Versailles. La 12e édition…
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SoCoo’c met en avant les prix, la simplicité, le sur-mesure et la qualité française

SoCoo’c met en avant les prix, la simplicité, le sur-mesure et la qualité française

Avec 16 ouvertures en France en 2023 et 20 autres prévues cette année, l’enseigne SoCoo’c est sur une belle dynamique, malgré le contexte difficile de son marché. Le distributeur de cuisines, qu’il fabrique en Haute-Savoie, s'approche des 200 points de vente en France et déploie un nouveau concept-magasin lié à son positionnement. Fondé en 1992, le Groupe Fournier réunit aujourd’hui les enseignes Mobalpa, SoCoo’c, Hygena et Perene, avec 1 500 collaborateurs dont 750 sur ses 3 sites de production. Ces derniers sont le fruit d’un projet industriel d’envergure déployé entre 2005 et 2010, avec changement des machines, intégration de Véhicules à…
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Sagam Groupe déploie l’appli de vente « GM – Géant du Meuble » dans l’ensemble de ses magasins

Sagam Groupe déploie l’appli de vente « GM – Géant du Meuble » dans l’ensemble de ses magasins

Après une présentation lors de la révélation de son plan stratégique en 2023, et quelques mois de tests dans des magasins pilotes, le Sagam Groupe a déployé sa nouvelle application dédiée à la vente sur l’ensemble de son réseau GM - Géant du Meuble. Déployé avec YesWeHome, ce configurateur est intégré au parcours client et permet de se projeter dans tout projet d'agencement. « Nous souhaitons offrir une expérience plus simple, fluide et inspirante à nos consommateurs, d’où le choix d’un seul outil qui regroupe toutes les informations de nos fournisseurs. Nous en avons déjà intégré 45 à date, et…
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Anand Krishnan succède à David Tombre et devient PDG de Cyncly

Anand Krishnan succède à David Tombre et devient PDG de Cyncly

Fournisseur mondial de solutions logicielles et de contenus contribuant à créer des espaces d’exception, Cyncly connaît un changement au sein de sa direction avec la nomination d’Anand Krishnan en tant que PDG. Il succède ainsi à David Tombre, présent depuis 33 ans chez Cyncly. Il a notamment participé à sa création et à son développement, faisant d'elle un partenaire numérique stratégique de premier plan pour les entreprises. « Les contributions de David à Cyncly ont été inestimables, et nous sommes reconnaissants de son engagement en faveur d’une transition sans heurt », déclarent Naveen Wadhera, directeur général de TA et Eli…
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Cyncly : des progiciels qui aident les cuisinistes à réaliser les rêves de leurs clients [EspritMeuble 2023]

Cyncly : des progiciels qui aident les cuisinistes à réaliser les rêves de leurs clients [EspritMeuble 2023]

Fournisseur mondial de solutions logicielles et de contenus contribuant à créer des espaces d'exception, Cyncly était sur EspritMeuble pour présenter son offre et ses actualités. Forte de 70 000 clients à travers le monde, Cyncly a profité d’EspritMeuble pour présenter ses solutions métiers, dont Ideal Spaces et Winner Flex. Leur objectif ? « Permettre aux cuisinistes et aux professionnels de l'ameublement de tenir leurs promesses vis-à-vis de leurs clients », répond Audrey Lenoir, responsable marketing de Cyncly. Avec 30 ans d'expérience dans le secteur, l’entreprise propose des logiciels professionnels de conception de cuisines et de gestion de magasins, des services premium et…
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Carat propose des solutions astucieuses pour soutenir les cuisinistes [EspritMeuble 2023]

Carat propose des solutions astucieuses pour soutenir les cuisinistes [EspritMeuble 2023]

Avec plus de 50 000 utilisateurs dans plus de 80 pays, Carat est l'un des plus importants fournisseurs de logiciels de planification de cuisine au monde. La marque avait son propre stand sur EspritMeuble, et en a profité pour présenter de nombreuses solutions. Si la solution Carat Emotion proposait déjà des structures brillantes et des surfaces 3D qui donnaient l'impression d'espaces réalistes, c’est le niveau 2 qui était à l’honneur. La nouveauté ? « Il permet de créer de véritables scènes animées », répond Emmanuel Bastian, responsable des ventes de Carat pour de Nord de la France. Les visiteurs et concepteurs de cuisines…
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E-commerce : l’importance du post-achat confirmée par une étude

E-commerce : l’importance du post-achat confirmée par une étude

Une étude de Dynata pour Shipup, leader de l’expérience post-achat, révèle l’importance que représente l’accompagnement des marques après les achats en ligne dans la reconduite de leurs clients. 77 % des clients seraient prêts à ne pas revenir sur un site de vente en ligne si l’expérience se passe mal, or pas moins de 91% des consommateurs ont déjà rencontré des problèmes de livraison (97% chez les moins de 25 ans). D’autant que 94% des 18-35 ans estiment que si l’expérience après-achat est bonne, cela peut devenir un critère de fidélité (50% des 18-25 ans et 53% des 26-35 ans…
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Réélue marque préférée des Français, Schmidt rejoint la bibliothèque UP for SketchUp dédiée aux prescripteurs

Réélue marque préférée des Français, Schmidt rejoint la bibliothèque UP for SketchUp dédiée aux prescripteurs

Les produits de l’univers cuisine de Schmidt, 1er fabricant français de meubles sur-mesure, sont désormais référencés sur UP for SketchUp, la plateforme d'OXP servant à faciliter et développer la collaboration entre les marques et les prescripteurs de l'aménagement d'intérieur et de l'habitat. Cette bibliothèque multi-marques de mobilier s'adresse essentiellement à des architectes d'intérieur et des décorateurs. Les utilisateurs ont ainsi accès à des images 3D de produits Schmidt en composantes dynamiques, accompagnées de leurs données produits, et prennent rendez-vous dans un magasin Schmidt pour finaliser l'implantation de la cuisine. L'utilisation de cette solution permet de économiser 30 à 50 %…
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Dédié à la digitalisation de la distribution, le salon Tech for Retail a encore battu tous les records

Dédié à la digitalisation de la distribution, le salon Tech for Retail a encore battu tous les records

Depuis quelques semaines s’est conclue la 3e édition du salon européen du retail Tech for Retail, qui avait lieu du 28 au 29 novembre à Paris Expo-Porte de Versailles. L'évènement a comptabilisé, au total, plus de 11 000 visiteurs pour 300 exposants. Des chiffres marquant la position du salon comme l’un des événements majeurs du secteur, notamment à l’échelle européenne, puisque 20% des exposants et 10% des visiteurs venaient d'Europe.  Pour rappel, ce salon propose un panorama complet et pertinent des outils digitaux et innovations technologiques et éco-responsables dédiés aux métiers du retail. Avec l'ambition de créer un écosystème favorable au déploiement…
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Wipoz! et Cyncly nouent un partenariat stratégique

Wipoz! et Cyncly nouent un partenariat stratégique

Le 16 novembre dernier, un partenariat majeur a été créé entre deux acteurs emblématiques du marché de la cuisine : Wipoz! et Cyncly. Cette collaboration stratégique entend révolutionner la gestion des chantiers de cuisine, pour offrir une solution complète et entièrement numérique, de la conception en 3D à la facturation. Ce nouveau partenariat noué entre Wipoz! et Cyncly est loin d'être le fruit du hasard. Pour rappel, Wipoz!, dont la création remonte à 2018, est aujourd'hui un acteur majeur de la gestion de pose, avec un réseau de 1200 artisans poseurs qualifiés et plus de 1600 clients cuisinistes-agenceurs. De son côté, Cyncly…
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Etude Ifop : les avis clients influencent de plus en plus les habitudes d’achat des Français

Etude Ifop : les avis clients influencent de plus en plus les habitudes d’achat des Français

Étude IFOP / Guest Suite 2023 La 2e édition de l'étude IFOP pour Guest Suite, sortie en septembre 2023, met en évidence l'influence des avis clients sur les comportements d'achat en France. Elle confirme qu’à travers le digital, le consommateur s'est attribué un pouvoir sans précédent pour orienter le marché. Un chiffre issu de l’étude IFOP / Guest Suite 2023 résume la situation : 92 % des Français ne font plus d'achats sans consulter les avis clients, alors qu’ils n’étaient que 75 % en 2021. Le cabinet parle d’un « changement radical de comportement » des consommateurs, devenus « des acheteurs avertis qui ne…
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Tech for Retail, le salon de la digitalisation du commerce, se poursuit ce mercredi 29 novembre à Paris

Tech for Retail, le salon de la digitalisation du commerce, se poursuit ce mercredi 29 novembre à Paris

Après l’immense succès des 2 premières éditions, Tech For Retail est de retour ces 28 et 29 novembre 2023 dans le Hall 4 de Paris Expo - Porte de Versailles. Ce salon est l’unique rendez-vous européen réunissant les outils digitaux, les innovations technologiques et les solutions éco-responsables à destination de tous types de commerces physiques et de sites de vente en ligne. Il propose un panorama complet de solutions modernes pour tous les métiers du retail, de la supply chain à la fidélisation client. « La technologie s’impose aux retailers, chaque jour un peu plus et à tous les niveaux. Tech…
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