Client addicted ou la satisfaction clients
Aviva une entreprise sensitive pour une organisation orientée clients."Notre indépendance, notre liberté, notre capacité à challanger les fournisseurs nous permettent de construire en permanence l'offre qui correspond aux besoins. En quelques jours nous pouvons mettre cette offre en avant dans nos magasins. En allant chercher au coeur de la décision du client ses motivations, ses comportements d'achat et ses attentes, Aviva cultive l'intimité et réagit activement à la demande assurant ainsi la pérennité de sa croissance et la satisfaction durable de ses clients. Ce que nous voulons, c'est donner du pouvoir d'achat à nos clients sans aucun compromis sur la qualité" commente Georges Abbou, Président Fondateur d'Aviva.Avec son concept fondateur de low cost et en captant les évolutions du marché, l'enseigne souhaite répondre à une nouvelle vision de l'offre :…