
Castorama lance le premier agent conversationnel du bricolage basé sur l’IA
Afin de pouvoir améliorer l’expérience utilisateur en ligne et accompagner les clients dans leurs achats, Castorama lance le premier agent conversationnel faisant appel à la technologie de l’IA générative dans le secteur du bricolage et de l’amélioration de la maison. Agrégé par le groupe Kingfisher, cet outil de recherche intuitif apporte conseils et tutos aux clients dans la réalisation de leurs projets. Développé en test & learn, ces premières utilisations couvraient les appareils électriques avant d’être étendues à l’enseigne du catalogue de produits et de services de l'enseigne. Conçu pour transposer en ligne, de manière personnalisée les conseils prodigués en…