Univers Habitat

Boulanger connecté à Paris – Opéra

La Rédaction28 septembre 20158 minutes de lecture

Blanc Brun

Le spécialiste de l'électroménager et du multimédia accélère son développement en France avec l'ouverture de son 123ème magasin à Paris Opéra. En effet depuis le mercredi 2 septembre, les parisiens peuvent découvrir le tout premier magasin Boulanger à Paris, à la prestigieuse adresse du 30 boulevard des Capucines, voisin de l'Olympia. Plus urbain et entièrement connecté, l'enseigne déploie sur plus de 1 400 m² toute son expertise et son savoir-faire en électroménager et multimédia."Cela fait longtemps que nous voulions venir à la rencontre des clients parisiens. Nous étions déterminé à proposer tout ce que nous savons faire de mieux : un large choix de produits, des services sur mesure et notre meilleure efficacité opérationnelle pour garantir une expérience client unique. Fidèlement à nos valeurs, nous avons souhaité développer, avec et…

Internet dynamise le commerce

La Rédaction22 septembre 20155 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

L'Observatoire du Consommateur Connecté Alors que le nombre de cyberacheteurs ne cesse de croître en France, avec aujourd'hui plus de 35 millions d'adeptes de l'achat en ligne(+2% versus 2014), certaines catégories de produits et services sont particulièrement prisées sur le net. En premier lieu, les internautesplébiscitent les sites d'habillement/mode (femmes et hommes) qui représentent le premier univers d'achat sur le web : 44% d'entre eux ontacheté un produit de cette catégorie sur internet au cours des 6 derniers mois. Dans le domaine des services, les internautes sont séduits par les sites de voyage/tourisme (hors billets de train), deuxième catégorie d'achat online avec 38% de cyberacheteurs. Cette catégorie se démarque tout particulièrement par une proportion élevée d'acheteurs exclusifs online : 73% des acheteurs de voyage/tourisme au cours des 6 derniers mois…

Mr.Bricolage enrichit son modèle commerçant

La Rédaction16 avril 20156 minutes de lecture

Brico Jardin

Qu'on ne s'y trompe pas. Le lancement du site ladepanne.fr par Mr.Bricolage n'a rien d'anecdotique et n'est pas davantage un dérivatif, après l'échec du rapprochement du groupement avec Kingfisher. Au contraire. De la même manière que pour Jean-François Boucher, Pdg du groupe, il était inenvisageable de laisser sans solution les 60 magasins pointés par l'autorité de la concurrence, surtout si le groupement voulait continuer à séduire de nouveaux entrepreneurs, cette plateforme communautaire autour du bricolage et du jardinage est considérée comme un nouvel élément inscrivant plus que jamais dans l'avenir l'ensemble du réseau. L'ambition est d'ailleurs forte puisque le concept La dépanne est présenté comme un nouvel élément, innovant, participant à la mise en place d'un nouveau modèle commercial.Une communauté de passionnésPréparé depuis plus d'un an, l'avènement de cette plateforme…

Bilan 2014 du e-commerce en France

La Rédaction30 janvier 20154 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Les ventes sur internet ont continué de progresser fortement en 2014, dans un contexte général de tassement de la consommation des ménages. Au total, les Français auront dépensé 57 milliards d'euros sur internet, un chiffre en hausse de 11 % sur un an. Le nombre de transactions augmente quant à lui de 15 %. Ces résultats sont légèrement supérieurs aux attentes grâce à une fin d'année meilleure que prévue avec des ventes de Noël qui ont atteint 11,4 milliards d'euros soit 13 % de plus que l'an dernier sur la même période. La France devrait donc conserver son rang de 3e marché e-commerce en Europe après le Royaume-Uni et juste derrière l'Allemagne (selon le classement E-Commerce Europe). Le marché du e-commerce en France représente 9 % du commerce de détail…

Qu’attendent les magasins pour se connecter?

La Rédaction4 décembre 20145 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Les Français sont connectés, qu'attendent les magasins ? Une étude OpinionWay – miliboo.com 1 Français sur 2 fréquente moins les magasins pour faire ses achats qu'il y a 5 ans, 59% d'entre eux veulent aller à l'essentiel et 65% regrettent de ne pas avoir un conseil plus personnalisé. Alors, à l'heure où les consommateurs sont technologiquement hyper-connectés, que peuvent-ils attendre des magasins ? miliboo.com dévoile, avec OpinionWay, une étude* consacrée aux relations des Français avec les magasins.Constat n°1: 47% des Français déclarent se rendre moins souvent en magasin qu'il y a 5 ans pour faire leurs achats. Cette évolution des pratiques se retrouve davantage parmi les femmes (50% contre 43% parmi les hommes), les 35-64 ans (51%) et les Français résidant en province (49% contre 38% en IDF). Ce constat…

Kärcher donne la parole à ses clients

La Rédaction10 octobre 20143 minutes de lecture

Brico Jardin

La marque a créé cette plateforme, dans un souci constant de dialogue avec ses clients et dans la perspective de création d'une communauté de clients Kärcher Home & Garden. Le consommateur est invité à partager son avis et à échanger avec d'autres internautes, clients ou prospects. La plateforme hébergée par « Q3 AMP » permet à Kärcher Home & Garden de jouer la carte de la proximité et de l'interactivité avec ses clients. Objectif : Créer une communauté de clients Kärcher Home & Garden sur InternetDepuis le 30 mai 2014, Kärcher adresse un e-mailing post-achat à tous les clients s'étant inscrit spontanément sur le site www.offreskarcher.com afin de profiter d'une offre promotionnelle. Chaque client est invité à déposer son avis sur www.karchersatisfaction.com un site d'avis dédié à la marque et…

Indispensable cross canal

La Rédaction6 février 20146 minutes de lecture

Blanc Brun

Si un vent d'optimisme souffle en Europe sur les intentions d'achats et la confiance que portent les consommateurs sur leur situation personnelle et celle de leur pays, la France fait une nouvelle fois office d'exception. Sur une échelle de 1 à 10, nos concitoyens donnent une note de 3,9 pour la situation du pays et 5,2 pour leur cas particulier. Selon Thierry Laborde, Président et Directeur général BNP Personal Finance, « c'est la première fois dans l'histoire de notre Observatoire que la note attribuée par les Français est inférieure à la moyenne européenne (4/10). Cela a des répercussions sur notre activité en France alors que la reprise de notre business s'est accélérée en fin d'année dernière dans les pays du Sud avec une croissance à 2 chiffres ». En France,…

Meilleur espoir e-commerce Bronze 2013

La Rédaction6 janvier 20144 minutes de lecture

Brico Jardin

L'essentiel des prix étant trustés par les grands noms de la vente à distance, la FEVAD a décidé de créer en 2010 le prix meilleur espoir. Les critères de sélection sont l'originalité du concept, le potentiel de croissance ou encore la stratégie marketing. Un jury composé des grandes figures du web et de l'économie française s'est réuni à deux reprises pour désigner les trois meilleurs espoirs 2013 (Bronze, Argent et Or).Christian Dubois, Gérant de la société ParlonsJardin.fr "C'est une belle récompense pour notre équipe qui travaille dur pour apporter un service de qualité et transformer notre aventure en succès. C'est pour nous une très belle reconnaissance que les professionnels de la vente à distance nous désignent comme faisant partie des meilleurs espoirs de l'e-commerce français."L'histoire d'une petite TPE BtoB devenue…

Les meilleurs sites e-commerce de 2013

La Rédaction6 janvier 20147 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

La Fevad avec ces trophées du e-commerce, les Favor'i, récompense les meilleures initiatives et les meilleurs sites. Meilleurs sites élus par les internautesLa Fevad a décerné le « Prix des internautes » dans différentes catégories de produits ou services. Ces Prix sont attribués sur la base d'un sondage exclusif réalisé par Médiamétrie pour le compte de la Fevad auprès d'un échantillon représentatif de la population internaute française. Les sites sont notés par les internautes en fonction de critères précis. Le lauréat est déterminé en fonction de la note moyenne obtenue dans sa famille de produits ou services.Le Prix du site de l'année est attribué au site ayant obtenu la meilleure note globale des internautes, toutes catégories confondues.Le palmarès 2013 fait ressortir de nombreux nouveaux lauréats. Sur les 13 sites primés,…

Un nouveau centre e-commercial

La Rédaction1 octobre 20134 minutes de lecture

Mobilier

Un nouveau centre e-commercial, signé Monsieur Meuble: L'enseigne continue son avancée e-commerce avec la création de 2 nouvelles boutiques :La Boutique Canapés et La Boutique Tables et Chaises. C'est sous le portail "monsieur-meuble-la-maison.com" que les 3 boutiques sont rassemblées. éric Capelier, directeur de communication Monsieur Meuble, revient sur ce nouveau lancement qui vient enrichir l'offre globale.Si on considère la marque Monsieur Meuble, on se retrouve face à 2 sites, dont l'un avec 3 boutiques. Pourquoi cette fragmentation de l'offre ?éric Capelier : Attention, "monsieur-meuble.com" n'est pas un site marchand. C'est un site uniquement vitrine. C'est en fait un catalogue en ligne qui permet de "visiter" la collection avant de se rendre dans le magasin le plus proche de chez soi. Par contre, monsieur-meuble-la-maison.com est quant à lui à 100 %…

L’enseigne du service, multi-récompensée!

La Rédaction8 juillet 20133 minutes de lecture

Blanc Brun

En effet, le concept commercial de l'enseigne Darty repose sur le service et forte de son expérience dans le domaine, elle lançait en 2012 la refonte du "Contrat de Confiance" en 36000solutions.com. Une plateforme relationnelle qui répond aux attentes d'accompagnement et de conseil personnalisé des consommateurs-internautes. Sur cette plateforme communautaire des experts certifiés (internautes et experts Darty) conseillent et partagent leur passion : un conseil, une aide, une information sur un produit, des "trucs et astuces" du quotidien. Ce service online est l'extension 2.0 du "Contrat de Confiance"® DARTY. Il couvre tous les univers d'usages proposés par Darty : Maison gourmandeMaison bien-êtreMaison connectée Simple d'utilisation avec un moteur de recherche performant accessible dès la home-page et pratique, puisque les utilisateurs de l'application MyDarty peuvent également poser leurs questions aux experts…

Des récompenses à la pelle

La Rédaction20 février 20135 minutes de lecture

Blanc Brun

Darty multi récompensé par ses clientsMeilleure chaîne de magasins, meilleure stratégie multicanal, grand prix de la distribution multispécialiste et élu meilleur site par les internautes, voilà les quatre prix qui récompensent Darty.Grand prix 2012 de la distribution multi-spécialiste pour la photo: L'enseigne a reçu le Grand Prix de la distribution multi-spécialiste pour la photo lors de la cérémonie des Images d'Or, organisée par le Monde de l'Image, à la suite du vote des fabricants du secteur photo.IMC Award d'Or 2013 dans la catégorie multicanal: a récompensé les enseignes les plus plébiscitées par les consommateurs. C'est lors de la soirée des 4 ans de l'Internet Managers Club que l'IMC Award d'Or a remis à Darty, devant 4 autres nominés, son prix, dans la catégorie Multicanal. Ce prix vient couronner les 6…

Ice Pop chez Miliboo.com

La Rédaction11 janvier 20131 Min Read

Mobilier

La marque enseigne Miliboo.com, créée en 2007 par Aline Buscemi et Guillaume Lachenal, conçoit et vend du mobilier contemporain sur internet. 800 références exclusivement vendues sur le site. En 2010, Miliboo.com a lancé Up to you, un espace de création de mobilier en ligne, 100% personnalisable par le consommateur. En novembre 2010 Miliboo a reçu le "Favor'i" de bronze du meilleur espoir e-commerce, décerné par la FEVAD et en janvier 2011, Miliboo.com réalise une levée de fonds de 2,5 millions d'euros auprès de Auriga Partners.Ice Pop:Un tabouret de bar bicolore, d'inspiration Pop, aux lignes arrondies et aux coloris vitaminés. Il se décline en orange, rose et rouge. Réalisé en plexiglas de grande qualité (épaisseur 12 mm) et acier chromé. Bande antidérapante et anti-rayures sous le socle. La hauteur est réglable…

Soldes d’hiver : internet omniprésent

La Rédaction10 janvier 20132 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Selon la Fevad, les Français seront plus nombreux que l'an dernier à faire les soldes à partir de leur ordinateur, de leur smartphone ou de leur tablette. La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, qui s'appuie sur une étude réalisée par le CSA, estime ainsi que plus de 7 internautes français sur 10 envisagent de préparer ou de faire leurs achats sur internet à l'occasion des soldes d'hiver 2013, un chiffre en hausse par rapport à l'an dernier. L'écran d'ordinateur restera le support privilégié par 69 % de ces « intentionnistes », comme les nomment l'étude, qui souligne néanmoins que "les achats en soldes sur smartphones continuent de se développer : le mobile sera utilisé, selon les estimations, par 28 % des internautes acheteurs, contre 21 %…

Nouvelle progression du e-commerce

La Rédaction30 novembre 20122 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Selon les chiffres de la Fevad (Fédération), le montant total des ventes sur internet a progressé de 21 % au 3e trimestre, un chiffre qui s'inscrit dans la tendance de l'année 2012 et notamment du 2e trimestre. Le secteur du commerce en ligne « bénéficie notamment de l'augmentation du nombre d'acheteurs sur internet, qui progresse de 1,7 million. Parallèlement, on observe une hausse du nombre de commandes par acheteurs. Ainsi, au cours du dernier trimestre, le nombre de transactions par cartes a bondi de 27 % », indique le rapport. Avec une croissance de 13 %, le secteur Habillement-Mode enregistre la plus forte hausse, tandis que le High-Tech et l'électroménager maintiennent leur rythme de croissance (7 %). Au total, ce sont 33 milliards d'euros qui ont été dépensés sur internet…

E-commerce: 22% de hausse

La Rédaction31 janvier 20122 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a présenté à Eric BESSON, Ministre de l'Industrie, de l'énergie et de l'économie numérique, le bilan du commerce électronique pour l'année 2011. Les ventes en ligne ont poursuivi leur croissance ininterrompue depuis 2007, avec 37,7 milliards d'euros dépensés en ligne. C'est une hausse de 22% par rapport à 2010, et une multiplication par 2,5 depuis 2007.Plus de 30 millions de Français achètent aujourd'hui sur internet, en croissance de +11% sur un an.La France compte aujourd'hui plus de 100.400 sites marchands actifs (+23%). Cette croissance a bénéficié autant aux 800 plus gros sites français, qui réalisent plus de 10000 transactions mensuelles, qu'aux 21.000 sites de taille moyenne (de 100 à 1000 transactions mensuelles) : leur nombre a été multiplié par…

Le e-commerce mis en danger ?

La Rédaction31 mars 20113 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

D'ici deux mois, une directive européenne concernant le e-commerce passera par le vote des 27, après sa lecture le 24 mars dernier au parlement Européen à Bruxelles. Des mesures spécifiques au commerce en ligne qui s'inscrivent dans le cadre de la Directive sur la protection des consommateurs. Celles-ci visent à protéger le consommateur en ligne en imposant certaines règles aux e-commerçants. Problème, ces règles sont discriminantes pour une grande partie de ces derniers qui auront, par exemple, l'obligation de rembourser les frais de renvoi d'un produit dont l'achat aura dépassé 40 euros. Autre obligation, celle de reprendre un produit sous 14 jours si l'acheteur n'est pas convaincu par son bien et de 14 jours supplémentaires pour retourner son produit, le délai de rétraction double donc. Le commerçant aura également l'obligation…