L’UCEM mise sur 4 formations stratégiques pour que ses magasins puissent « faire la différence »
Dans un secteur de l’ameublement très bataillé, l’UCEM déploie son arme anti-crise : la formation pour ses adhérents. La coopérative cherche ainsi à booster ses performances commerciales et à mieux répondre aux besoins des consommateurs. « Face à la crise économique que nous traversons, à la concurrence d'Internet, à des clients qui veulent être mieux guidés et conseillés, et à leur quête de relation humaine sincère avec les vendeurs, il fallait évoluer. Il était logique de travailler différemment et de proposer à nos adhérents tous les outils pour faire la différence », explique Marion Wagnon, responsable de l'animation du réseau et organisatrice des formations. Après quelques tests réussis en 2023, l’UCEM développe donc ses 4 nouvelles formations depuis janvier 2024 ; et se réjouit de constater « une adhésion très forte du réseau ». La…