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Castorama inaugure son nouveau parcours client à Englos
L’honneur revient à Englos (59). Le premier magasin historique de Castorama devient aujourd’hui le pilote du nouveau parcours client du n°2 français du bricolage, qui compte au total 92 points de vente. « Depuis maintenant 2 ans, nous menons une stratégie de modernisation de Castorama dans laquelle le magasin a évidemment une place essentielle. Nous avions à cœur que l’expérience de nos clients en magasin soit le reflet de cette modernisation et qu'ils y retrouvent toute l’expertise de nos collègues, de notre offre et de notre accompagnement de leurs projets », explique Franck Moreno, directeur d’enseigne de Castorama France.Cette stratégie…