Univers Habitat

Interview d’Olivier Hervieu, Système U

La Rédaction5 novembre 20135 minutes de lecture

Blanc Brun

Univers Habitat: Comment est né U Technologie ?Olivier Hervieu: "Le projet est né en janvier 2010. A l'époque, nous avions des rayons technologiques regroupés dans des espaces appelés « Espace U ». Ces derniers dataient d'une dizaine d'années et n'étaient plus vraiment au goût du jour. Nous avons donc eu la volonté de tout mettre à plat et de repartir d'une feuille blanche pour proposer un concept plus moderne destiné à des zones de chalandise où il n'y a pas de concurrence. L'idée est de faire des magasins U Technologie les spécialistes de leur région".Pouvez-vous nous décrire le concept ?"Deux possibilités sont proposées aux Associés d'un magasin U. Soit ils développent une surface extra caisse, soit ils peuvent s'agrandir pour intégrer un espace U Technologie en intra caisse. Le premier…

Perquisition nationale de La DGCCRF

La Rédaction5 novembre 20134 minutes de lecture

Blanc Brun

Dans la matinée du 17 octobre, 250 agents de la DGCCRF ont perquisitionné dans toute la France un grand nombre de fabricants (BSH, Electrolux, Indésit, Fagor Brandt, Smeg, Seb, Samsung, Miele, LG, Eberhardt Frères) et certains distributeurs (Darty, GP Dis, Findis) présents dans l'univers de l'électroménager, que ce soit en GEM ou PEM. Suite à une plainte qui a été déposée en août 2011 par le site www.webachat-france.com, qui a d'ailleurs cessé son activité au mois de juin de la même année, la justice a lancé une enquête qui a conduit à cette action retentissante et source d'interrogation. Le but ? Mettre à jour une entente verticale et horizontale sur les prix pratiqués. Selon certaines sources proches du dossier, le responsable du site dépositaire de la plainte n'aurait pas accepté…

Unstoppable

La Rédaction16 septembre 20136 minutes de lecture

Blanc Brun

Pour ce faire la petit équipe (une vingtaine de personne aujourd'hui, et c'est peu pour un tel projet) d'Ethel Touitou, directrice marketing de la marque, a travaillé prudemment et humblement, avec une seule exigence, la qualité. "Il faut rester très vigilant sur ce marché très dynamique, rester très humble, mais être sur de soi", rappelle Ethel Touitou. Il est vrai que le pari n'était pas gagné d'avance, fasse à Nespresso, Senseo et Tassimo, aussi dès le début l'accent a été mis sur la qualité et la variété des dosettes et design et qualité pour la machine. Un travail qui n'a pu se faire que par l'implication totale de Nestlé et du groupe Seb, au travers de sa marque Krups. Fort de son expérience Nespresso, le groupe a dès le départ…

Crédit gratuit en 10 fois

La Rédaction10 septembre 20132 minutes de lecture

Blanc Brun

En effet, en complément des ses "packs électroménagers" proposés jusqu'au 30 septembre, l'enseigne Darty, va plus loin en ajoutant, toujours du 1er au 30 septembre une offre optimale, un crédit à 0% avec un remboursement en 10 fois sans frais pour un minimum d'achat de 499€ dans la famille Gros électroménager. Cette offre est valable dans les magasins Darty en France métropolitaine (hors darty.com) et elle est réservée aux particuliers majeurs résidant en France métropolitaine pour un crédit accessoire à une vente d'un produit de la famille Gros électroménager (voir définition dans le Contrat de Confiance disponible en magasin et sur darty.com) dès 499€ d'achats. TAEG fixe de 0%. Le coût du crédit est donc pris en charge par le magasin.De plus, l'enseigne va plus loin encore dans le service,…

Les bons plans rentrée

La Rédaction2 septembre 20131 Min Read

Blanc Brun

En leader de la distribution spécialisée d'équipements électrodomestiques, Darty propose une sélection "rentrée" spécialement pensée pour un 1er appartement: en mode étudiant, premier emploi, colocataire ou jeune couple.Les packs d'électroménagers "nouvel emménagement Darty": 69 € : aspirateur, grille-pain, cafetière, fer à repasser et bouilloire89 € : Réchaud 2 plaques, mini four, grille-pain, cafetière et bouilloire dans la marque distributeur de l'enseigne.Les packs trois produits format familial:499 €: Réfrigérateur Faure A+ (96L), lave-linge hublot 6 kg Indesit, et micro-ondes 20L Moulinex.L'ensemble de ces packs bénéficient de tous les services de l'enseigne:La livraison et mise en service gratuite pour les produits volumineux,La garantie gratuite de un ou deux ans selon le type d'appareil, L'assistance technique téléphonique 7/7 et 24/24

L’enseigne du service, multi-récompensée!

La Rédaction8 juillet 20133 minutes de lecture

Blanc Brun

En effet, le concept commercial de l'enseigne Darty repose sur le service et forte de son expérience dans le domaine, elle lançait en 2012 la refonte du "Contrat de Confiance" en 36000solutions.com. Une plateforme relationnelle qui répond aux attentes d'accompagnement et de conseil personnalisé des consommateurs-internautes. Sur cette plateforme communautaire des experts certifiés (internautes et experts Darty) conseillent et partagent leur passion : un conseil, une aide, une information sur un produit, des "trucs et astuces" du quotidien. Ce service online est l'extension 2.0 du "Contrat de Confiance"® DARTY. Il couvre tous les univers d'usages proposés par Darty : Maison gourmandeMaison bien-êtreMaison connectée Simple d'utilisation avec un moteur de recherche performant accessible dès la home-page et pratique, puisque les utilisateurs de l'application MyDarty peuvent également poser leurs questions aux experts…

Connectée au bien-être

La Rédaction25 juin 20136 minutes de lecture

Blanc Brun, Cuisine

La belle, peu challengée sur son marché, s'était quelque peu "endormie", mais sous la nouvelle présidence de Didier Bollé, nommé en juin 2012, Président-directeur général France et International, elle affiche un réveil haut en couleurs et un retour vers son ADN de marque: design rupturiste et innovations, empruntés à des univers tels que le digital, la décoration ou la mode.Il était temps pour Terraillon de reconquérir son image, car le marché a bien évolué depuis les années 80 (époque Tapie pour la marque), avec notamment l'ascension de la MDD, l'érosion des prix et un produit banalisé qui est finalement peu renouvelé.Didier Bollé, s'est attelé à insuffler une nouvelle stratégie à l'entreprise et à tous les segments de produits de la marque (balances culinaires, pèse-personnes, filtration de l'eau, puériculture et auxiliaires…

Darty déstocke en mode click and collect

La Rédaction11 juin 20133 minutes de lecture

Blanc Brun

Darty a choisit Plyce pour proposer ce nouveau service, en complément du service déjà accessible sur son site e-commerce (http://www.darty.com/achat/destockage/index.html). L'enseigne propose aux utilisateurs de l'application mobile de Plyce une sélection de 9.500 produits déstockés, d'exposition ou de fin de séries, disponibles dans ses magasins à travers toute la France : téléviseurs, lave-linges, PC, sèche-cheveux, appareils photo, ordinateurs ... L'application Plyce permet de les trouver instantanément et de les réserver gratuitement depuis son mobile en bénéficiant de remises très avantageuses. Les bonnes affaires de l'enseigne sont désormais repérables près de chez soi, directement sur smartphones et tablettes.De plus, vendus comme tous les autres produits, ces appareils déstockés bénéficient de tous les services Darty et en particulier la garantie Darty et le service après vente.Plyce, est le nouveau media du commerce…

Et un service de plus

La Rédaction6 mars 20131 Min Read

Blanc Brun, Cuisine

Darty.com regroupe toutes les informations relatives à l'ensemble des services proposés par Darty, de la garantie gratuite aux prestations d'initiation multimédia, en passant par les offres d'abonnements ouencore les prestations d'installation.Ce nouveau portail services et abonnements de darty.com, se veut clair, exhaustif et simple d'utilisation. Il permet de consulter et de s'informer sur l'intégralité de l'offre de services et d'abonnements de Darty: conditions de livraison selon le type de produit, services à la carte d'installations et d'initiations ou encore, "comment faire pour en bénéficier" guide les internautes et leur indique vers quels canaux s'adresser pour souscrire aux services sélectionnés.http://www.darty.com/achat/services/index.html

Des récompenses à la pelle

La Rédaction20 février 20135 minutes de lecture

Blanc Brun

Darty multi récompensé par ses clientsMeilleure chaîne de magasins, meilleure stratégie multicanal, grand prix de la distribution multispécialiste et élu meilleur site par les internautes, voilà les quatre prix qui récompensent Darty.Grand prix 2012 de la distribution multi-spécialiste pour la photo: L'enseigne a reçu le Grand Prix de la distribution multi-spécialiste pour la photo lors de la cérémonie des Images d'Or, organisée par le Monde de l'Image, à la suite du vote des fabricants du secteur photo.IMC Award d'Or 2013 dans la catégorie multicanal: a récompensé les enseignes les plus plébiscitées par les consommateurs. C'est lors de la soirée des 4 ans de l'Internet Managers Club que l'IMC Award d'Or a remis à Darty, devant 4 autres nominés, son prix, dans la catégorie Multicanal. Ce prix vient couronner les 6…

Régis Schultz, quitte But

La Rédaction28 janvier 20132 minutes de lecture

Blanc Brun, Brico Jardin, Cuisine, Mobilier

Régis Schultz, quitte But en avrilRécompensé lors de la 33ème cérémonie des trophées LSA de l'innovation, en décembre dernier, il recevait le trophée de l'enseigne non alimentaire de l'année avec sa nomination comme personnalité Catégorie distributeur.Sous son initiative l'entreprise a lancé de nombreux chantiers, notamment, la refonte en profondeur de l'offre produit, au travers d'une optimisation de son mix produit, de sa politique de prix et de sourcing. L''installation de bornes tactiles connectées en magasins et tablettes tactiles vendeurs pour accompagner la vente des produits et le choix des clients . La mise en place d'améliorations opérationnelles dans l'ensemble des activités et un site marchand" but.fr", premier magasin en termes de chiffre d'affaires. La rénovation complète et l'ouverture de nouveaux magasins. Le lancement des enseignes City et Cosy et l'optimisation…

L’Espace Cuisine signé Darty

La Rédaction17 décembre 20122 minutes de lecture

Cuisine

Darty vient d'ouvrir dans son magasin de Pau un Espace Cuisine sur mesure de 25 m² regroupant 14 modèles de cuisines exposées (avec notamment les cuisines Velouté, Albana et Torréfié). C'est le troisième magasin en région Aquitaine à proposer ce service.D'une surface totale de 1 500 m², le magasin, situé dans l'espace commercial Lescar Soleil, près de Pau, consacre ainsi une part de son espace entièrement dédiée à la conception de cuisine personnalisée pour ses clients. L'objectif étant de présenter un maximum de choix de matériaux et de coloris, des assortiments de plans de travail, de poignées, d'éviers, de robinets et d'accessoires, mais aussi d'électroménager encastrable. Trois concepteurs Darty Cuisine accompagneront les clients en magasins pour la mise en place de leur projet.Une assistance après-vente, une fois la cuisine installée,…

3 nouvelles ouvertures

La Rédaction26 juin 20123 minutes de lecture

Blanc Brun

L'enseigne Euronics poursuit son expansion et ce sont trois magasins qui ouvrent leurs portes en l'espace de quelques semaines.Le premier à Sarreguemines (Ets Braun & Baltes - 57 – Moselle) à la frontière allemande, ouvre aujourd'hui 26 juin sur une surface de 1 000m², en agrandissant son point de vente Gitem. "Changer d'enseigne était pour moi une évidence, explique Olivier Bang, propriétaire du magasin, et le résultat qu'un processus initié il y a plus de deux ans : une réelle volonté de moderniser le magasin, en phase avec l'état d'esprit de l'équipe, en phase avec l'évolution des attentes des consommateurs, et pour faire face à une forte concurrence sur le secteur (le plus grand Saturn d'Allemagne, plusieurs magasins MediaMarkt et Darty à quelques centaines de mètres)".Un magasin, véritable fer de…

Un 1er BUT City à Paris

La Rédaction1 juin 20126 minutes de lecture

Mobilier

But veut se faire connaître et apprécier des citadins, « Lorsque j'ai débuté dans le retail, on m'avait dit qu'il fallait être sur Paris et nous n'y étions pas… nous avons voulu changé l'image qu'avait les parisiens de l'enseigne But », explique Régis Schultz, président de But. C'est forte de cette idée que l'enseigne d'ameublement a inauguré son premier magasin BUT City dans la capitale sur l'avenue Wagram (17e), juste à côté de grandes enseignes, telles que, Habitat, Roche Bobois, Darty, Fnac ou Decathlon. Le concept est testé depuis 2011 au centre commercial Domus, à Rosny-sous-Bois (93). Une surface beaucoup plus petite que les magasins But situés en périphérie des villes (215 à ce jour), entre 1000 m2 et 1500 m2. Un troisième magasin ouvrira ses portes fin juin dans…

Le concept fait des émules

La Rédaction25 mai 20128 minutes de lecture

Mobilier

Depuis son ouverture, le dernier-né de l'enseigne d'ameublement et de décoration accueille entre 5 000 et 12 000 visiteurs par jour. Une excellente fréquentation dont jouit, globalement, l'ensemble du centre commercial, puisque l'Atoll a franchi, après un mois d'ouverture seulement, le cap du million de visiteurs. Ce démarrage sur les chapeaux de roue est de bonne augure pour Alinéa, qui voit grand et affiche son ambition. Philippe Detavernier, le Directeur Général de l'enseigne, plante le décor du développement de l'enseigne dans les années à venir. Inscrire sa patte, imposer son style, cultiver sa différence : tel est le challenge que se lance aujourd'hui Alinéa, l'enseigne d'ameublement et de décoration du groupe Auchan, qui fête cette année ses 23 printemps. Son 23ème magasin, tête de pont du premier éco-parc commercial français,…

Nomination chez Kesa Electricals

La Rédaction7 mai 20122 minutes de lecture

Blanc Brun

Kesa Electricals : nomination de Bruno Crémel au poste de Directeur Général de Darty France.Bruno Crémel sera membre du Comité Exécutif du groupe Kesa.Il succède à Hervé Skornik qui poursuit sa carrière en dehors du groupe.Thierry Falque-Pierrotin, Directeur Général de Kesa Electricals Plc a déclaré : "Je suis ravi d'accueillir Bruno à la tête de Darty France. Son expertise du métier et ses qualités managériales contribueront à conforter Darty dans sa position de leader et à accélérer la croissance de l'enseigne. Je tiens à saluer et remercier Hervé Skornik pour son engagement et sa contribution au développement de Darty France au cours de 12 dernières années".Bruno Crémel a une connaissance approfondie et une solide expérience de l'électrodomestique, ayant passé plus de 6 ans au sein du groupe PPR où il…

La Star du repassage fait son Show!

La Rédaction27 avril 20123 minutes de lecture

Blanc Brun

C'est en voyant les démonstrations des équipes Laurastar, que l'on comprend les changements radicaux qu'apporte dans le repassage la Laurastar S7a. La marque est d'ailleurs spécialiste des formations, puisque 20 démonstrateurs sillonne la France et totalise jusqu'à 2050 journées de formation.Elle consacre son budget aux PLV en magasins et à ses formations, plébiscitées par les distributeurs qui en demandent et en redemandent. Depuis 30 ans la marque Suisse investit dans la R&D (Chatel Saint Denis en Suisse) pour rendre ses systèmes les plus faciles possible en utilisation et pour un résultat de repassage d'exception. La structure Laurastar est 100% Suisse avec un service commercial et marketing propre à la France. La fabrication se fait au Portugal. Les consommateurs plébiscitent à 83% l'achat de ces types de produits et reconnaissent à…

Darty (Kesa) en recul de 2,2 %

La Rédaction1 février 20122 minutes de lecture

Blanc Brun

La détérioration du marché de la télévision n'a, semble-t-il, pas impacté Kesa Electricals. Mais elle a par contre touché les résultats de sa filiale française, Darty. En effet, selon le groupe britannique, qui publie son rapport d'activité pour la période du 1er novembre 2011 au 8 janvier 2012, le chiffre d'affaires total a augmenté de 1,1 % en monnaie locale, et est en repli de 1,3 % à surface égale. Un résultat positif à attribuer, à la fois, à la forte croissance du multimédia et aux très bonnes performances des ventes en ligne (+ 18 %), qui représentent désormais plus de 10 % des ventes de produits de Kesa.En revanche, Darty voit son chiffre d'affaires reculer de 2,2 % en monnaie locale et de 4,7 % à surface constante. Des…

Le voilà baptisé!

La Rédaction29 novembre 20113 minutes de lecture

Cuisine, Mobilier

Proposé par une Rémoise, ce nom a été retenu parmi plus de 1500propositions.Succès pour l'opération www.trouvezmonnom.com. Avec plus de 10 000visites, plus de 25 000 pages vues, et la proposition de plus de 1 500 noms valables en compétition, le jeu concours internet imaginé pourimpliquer les habitants de l'Aisne (02), de la Marne (51) et des Ardennes(08), dans le baptême d'un centre commercial sur-‐mesure, pensé pour eux, complémentaire de l'offre commerciale existante, a été un succès.Après avoir établi une liste de noms pouvant légalement être utilisés(dépôt de marque, nom de domaine...) le jury a retenu la propositiond'une habitante de Reims: CHAMPéA SHOPPING.Coup de chapeau à Mme Aurélie Lampson, jeune rémoise de 26 ans,inspectrice des finances. Jeune pacsée ayant acheté un appartementen 2010, elle a participé au jeu avec en tête…

Du service, encore plus de services !

La Rédaction19 octobre 20113 minutes de lecture

Blanc Brun

Allianz France et Darty France ont signé le 17 octobre un partenariat qui vise à apporter un service clé en main aux assurés d'Allianz dans la gestion de sinistres touchant des appareils électrodomestiques.En cas de sinistre concernant les appareils électrodomestiques et couverts par un contrat multirisques habitation, les assurés d'Allianz France bénéficieront d'un service clé en main comprenant :· des diagnostics à distance opérés par les techniciens Darty· les services de réparation Darty· des conseils personnalisés pour choisir un appareil de remplacement sur l'appareil sinistré et irréparable· la garantie étendue du Contrat de Confiance Darty (livraison et mise en service gratuits, garantie déplacement pièces et main d'oeuvre, assistance téléphonique et service après-vente…)· des conseils de prévention visant à prévenir la survenance de sinistres de même nature· des équipements de prévention…