Salon sur le marketing digital, l'expérience client et les nouvelles technologies retail
Cuisinella présente son nouvel assistant basé sur l’intelligence artificielle
2 minutes de lecture Enseigne du Groupe familial Schmidt, Cuisinella innove dans le secteur de l'aménagement de la cuisine. Aujourd'hui, elle lance Styl'IA, un assistant virtuel qui promet de transformer l'expérience de conception des cuisines. Conçu en partenariat avec Hapticmedia, entreprise spécialisée dans les expériences digitales et la visualisation 3D, il sera disponible gratuitement dès le 6 février sur le site de l'enseigne. Basé sur l'intelligence artificielle, cet outil accompagne les clients dans la personnalisation de leur projet. Après plusieurs mois de recherche et développement, un nouveau configurateur 3D assisté par IA est né. Styl'IA se distingue par sa capacité à générer des visualisations 3D photoréalistes en quelques secondes. En s'appuyant sur le catalogue complet de Cuisinella, il propose des agencements personnalisés (meubles, plans de travail, crédences...) en tenant compte des préférences esthétiques
Fnac Darty a vanté le succès de son « abonnement à la réparation » sur Tech for Retail
3 minutes de lecture ... 26 ans de pannes répertoriées par produits et symptômes. Il lancera en novembre son « passe digital » qui permettra de faciliter l’acte de revente en seconde vie. « Aujourd’hui, l’IA peut nous aider à analyser toutes ces données pour mieux comprendre les habitudes des consommateurs et être encore plus efficaces face à chaque demande », a confié Vincent Gufflet. Une rentabilité à trouver Laurence Fontinoy, DG Circularité chez Decathlon, a aussi témoigné lors de cette table-ronde de Tech for Retail 2024, qui réunissait également Nanna Gelebo, managing director and partner chez BCG, et Didier Veloso, président exécutif de GS1 France. Tous se sont accordés sur le fait que concevoir une offre de service par abonnement était stratégique, mais pas aisée. Pour Nanna Gelebo, il est essentiel de proposer du contenu fort et de ...
![« Essentiel, notre programme de fidélité nous permet d’interagir à tout moment avec nos clients » Cécilia Chanliau, Ikea France [Tech for Retail]](https://www.univers-habitat.eu/wp-content/uploads/2025/01/Univers-Habitat-tech-for-retail-ikea-fidelisation-scaled.jpg)
« Essentiel, notre programme de fidélité nous permet d’interagir à tout moment avec nos clients » Cécilia Chanliau, Ikea France [Tech for Retail]
4 minutes de lecture Acteur-clé de la conception et de la vente de mobilier et d’objets à poser ou en kit, Ikea ne prend que rarement la parole en public. Le salon Tech for Retail fut l'occasion d'entendre Cécilia Chanliau, directrice de l'expérience client pour la France. Synthèse exclusive. Fondé en 1943 en Suède et basé aux Pays-Bas, le groupe Ikea est dirigé depuis 1982 par la fondation néerlandaise INGKA Holding B.V., pour les usines et magasins, et l’entreprise Inter IKEA Holding B.V., pour la marque et les franchises. Avec 37 magasins en France à date, l’enseigne s'exprime peu dans les médias et sur des événements. C’était donc l’un des moments forts de l'édition 2024 de Tech For Retail, salon européen de la digitalisation de la distribution : Cécilia Chanliau, directrice de l'expérience
Le Groupe FBD repense la communication de Cuisine Plus, Ixina et Cuisines Références avec 3 nouvelles agences
3 minutes de lecture Acteur majeur de la distribution de cuisines équipées, le Groupe FBD annonce une restructuration majeure de sa stratégie de communication. Il confie ses enseignes phares à trois agences reconnues dans le secteur, ce qui marque un tournant décisif dans son approche marketing et sa volonté de modernisation. Sous l'impulsion de Sylvain Mauberret, directeur Marketing, Communication et Digital depuis août 2023 (voir encadré), le Groupe FBD franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale. En effet, il a sélectionné les agences K+ (by Havas Paris), Notchup et Steve comme partenaires privilégiés pour accompagner respectivement ses enseignes Ixina, Cuisine Plus et Cuisines Références. Cette collaboration stratégique s'inscrit dans une démarche globale de modernisation où l'accent est mis sur l'innovation et l'adaptation aux nouveaux comportements des consommateurs. Une attention particulière est portée
Emma accélère son déploiement en France avec 2 nouvelles ouvertures
2 minutes de lecture Après avoir conquis le marché français via le digital puis les enseignes spécialisées, Emma franchit une nouvelle étape dans sa stratégie omnicanale avec le déploiement ambitieux de ses magasins physiques baptisés Emma Store. L'enseigne, qui compte désormais 5 points de vente en France - à Paris, Marseille, Valbonne, Bordeaux -, vient de renforcer sa présence avec deux nouvelles ouvertures stratégiques qui ont eu lieu en décembre 2024. Un maillage territorial qui s'intensifie à Paris et Bordeaux Après le succès de son premier magasin parisien du 1er arrondissement, Emma Store a inauguré un espace de 160 m² d'exposition dans le 11e arrondissement. "Paris mérite plusieurs magasins Emma, avec une population et une densité qui permettent d'en accueillir de nombreux", lance Antoine Lesecq, Project Manager Emma Store. Placée sous la direction
Intérieurs Privés accélère son expansion et renforce son organisation
2 minutes de lecture ... en tant que chef de projet Marketing et d'Alexandre Bronner comme responsable de la communication digitale. Pour 2025, Intérieurs Privés prévoit déjà de nouveaux recrutements stratégiques avec l'arrivée programmée d'un développeur/animateur réseau et d'une architecte d'intérieur. Cela confirme la dynamique de croissance de l'enseigne ainsi que sa volonté de maintenir un haut niveau de service et d'expertise pour sa clientèle. ...
Un EspritMeuble réussi pour Liebherr, qui poursuit sa croissance et élargit encore son offre d’expert du froid
6 minutes de lecture ... sujets de la consommation d’énergie et du confort sonore », commente Delphine Vey, directrice Communication et Digital de Liebherr. ✓ Une gamme de multi-portes XXL "made in Europe" Également dévoilée sur l’IFA, la nouvelle famille d’appareils multi-portes en french door et en 4 portes était à l’honneur. Fabriquée dans les usines européennes de la marque, cette gamme parfaitement enchassable a été pensée pour les cuisinistes et les grandes cuisines. « Il s’agit d’une toute nouvelle plateforme. Il était essentiel pour nous de proposer ce type de produits qui répondent à des attentes spécifiques d’espace et de versatilité, sans compromis sur la qualité d’exécution », précise Yan Martial. Ces appareils premium reposent sur le savoir-faire de Liebherr et de son site de production de Marica en Bulgarie. Outre un design soigné avec des clayettes ...
![HomeByMe présente une innovation au service de l’expérience client et des professionnels de l’habitat [EspritMeuble 2024]](https://www.univers-habitat.eu/wp-content/uploads/2025/01/HomeByMe_Univers-Habitat.jpg)
HomeByMe présente une innovation au service de l’expérience client et des professionnels de l’habitat [EspritMeuble 2024]
3 minutes de lecture Expert de logiciels de conception 3D, Dassault Systèmes poursuit sa stratégie d'innovation avec HomeByMe, sa plateforme de design et de configuration d'intérieurs. Lancé lors du salon EspritMeuble 2024, le nouveau "Storage Configurator" représente une avancée significative dans la personnalisation des espaces de rangement pour toute la maison. À travers sa philosophie d’allier technologie 3D et digital, HomeByMe continue de croître au service des fabricants et distributeurs de mobilier et de cuisine. Alors que Dassault Systèmes est reconnue pour son expertise en 3D dans des secteurs comme l'aviation, l'automobile et la santé, HomeByMe se spécialise dans l'univers de la maison. « Notre vocation est de créer le jumeau numérique de l'habitat, en permettant de capturer numériquement un espace, puis de l'aménager de manière précise », relate Annabel Chaussat, CEO de HomeByMe depuis
À 75 ans, l’expert du froid Liebherr affirme sa maturité technologique et environnementale
7 minutes de lecture ... avant l’heure sont pleinement dans l’air du temps », précise Delphine Vey, directrice Communication et Digital de la Division Réfrigération et Congélation de Liebherr Distribution et Services. ∎ Présents dans plus de 50 références pose libre et intégrable de la gamme Liebherr, les tiroirs BioFresh permettent de conserver les aliments frais jusqu’à 3 fois plus longtemps. « Ces 2 technologies éco-responsables avant l’heure sont pleinement dans l’air du temps » Delphine Vey,Liebherr Électroménager France ► Des nouveautés alliant efficacité énergétique et durabilité, reflets d’un esprit d’innovation Du 6 au 10 septembre, Liebherr a fêté ses 75 ans sur l’IFA Berlin. Reconnue pour son expertise sur le segment premium, la division Réfrigération et Congélation a présenté plusieurs innovations, avec des focus sur BluRoX, de nouveaux matériaux éco-responsables et une nouvelle gamme de ...
Une nouvelle dynamique pour l’UCEM et ses 4 enseignes complémentaires
7 minutes de lecture ... de relationnel en face du développement de nos enseignes », indique le président. Une nouvelle responsable digitale vient de rejoindre la centrale début novembre, pour poursuivre la transformation des enseignes. « Cette refonte et ce renforcement des équipes nous permettent de nous repositionner là où nous devrions être : leader national sur le marché du meuble ! » ③ Un modèle coopératif puissant Une autre force de l’UCEM est son statut de coopérative. « Nous sommes la seule sur le marché du meuble. C’est pourtant un modèle solide qui a fait ses preuves dans d’autres secteurs. » Le système coopératif permet notamment de mutualiser les ressources et la solidarité entre tous les membres associés. En outre, le système Ducroire garantit les règlements des adhérents devant les fournisseurs. « Cela nous assure une stabilité. Nos enseignes sont moins impactées ...
Électro Dépôt est « l’enseigne la plus attractive de France » en « Culture, loisirs & électroménager » ; Fnac félicitée pour son offre
4 minutes de lecture ... Darty, Decitre, Electro Dépôt, Espace culturel E.Leclerc, Fnac, Free, Furet du Nord, GameCash, Gitem, Group digital, ID Kids, JouéClub, King Jouet, La Grande Récré, LDLC, MDA, Micromania, Nature et Découvertes, Orange, Oxybul, ProxiConfort, Pulsat, SFR, Smyths Toys Store et Ubaldi. L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans, avec plus de 10000 personnes, selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence, du 23 septembre au 8 octobre 2024. Ce Baromètre a été réalisé par Ipsos pour Bonial. Chaque jour, des millions de consommateurs utilisent l’appli Bonial pour trouver les meilleures offres autour d’eux et les plus grandes enseignes bénéficient de ses technologies publicitaires pour accroitre leur fréquentation. ...
![Eberhardt mise sur le « premium accessible » avec ses marques Asko, Falmec et Gessi [EspritCuisine 2024]](https://www.univers-habitat.eu/wp-content/uploads/2024/12/Eberhardt_Univers-Habitat.jpg)
Eberhardt mise sur le « premium accessible » avec ses marques Asko, Falmec et Gessi [EspritCuisine 2024]
6 minutes de lecture ... fours avec des modèles combinant design et technologie. « Ce qui change réellement, c’est la partie digitale. Nous avons intégré à la fois des écrans TFT tactiles, mais également un vrai bouton, qui permet alors d’une double manipulation. » Le point d’orgue était sans conteste son four 5 en 1 de 60 cm (auparavant disponible en 40 cm)intégrant pyrolyse, micro-ondes et vapeur, ce dernier utilisant des particules ultrafines pour préserver les saveurs. Du côté des plaques de cuisson, Asko présentait de nouveau sa technologie Celsius°Cooking accompagnée d’accessoires connectés en Bluetooth. Les caves à vin ne sont pas en reste, avec des modèles mono et double-zones, dont le plus haut de gamme, déjà découvert sur l’édition 2023 de l’IFA. Il bénéficie notamment d'une caméra permettant de scanner les bouteilles, de déterminer leur emplacement ...
EspritMeuble : à la rencontre de Musola, Rom, Hukla, Couture, Celio, Kuizi et Wersal
5 minutes de lecture ... le Salone del Mobile.Milano en Italie. ∎ M.K. - ¤ MEUBLES ROM : personnalisation et digitalisation Présente sur EspritMeuble, la marque ROM poursuit l'extension de ses collections sur-mesure et amène de nouvelles solutions encore plus digitales en créant une passerelle avec le logiciel Boost ta Trybu. « Cela permet aux magasins de configurer tout à la fois sur notre tablette et sur leur logiciel », explique Pascal Meyer, chef des ventes France, Suisse, Wallonie et Luxembourg de Flex. La rédaction a eu un "coup de cœur" pour la collection Nuances, qui réintroduit la couleur sur ses 3 modèles Borra. ∎ S.M. - ¤ HUKLA : des sièges relaxation adaptés à la morphologie de chacun La marque allemande Hukla, du groupe POLIPOL, était sur EspritMeuble 2024. Le spécialiste des sièges relaxation présentait notamment ...
EspritMeuble : à la rencontre de Cyncly, KomKom, Boost ta Trybu et Me&MyBoss
4 minutes de lecture ... événementiel, site Internet... Ces 2 entreprises proposent un service sur-mesure de communication à 360°. "Le digital sans les idées, ça n'a pas de sens", pouvait-on lire à l'envers sur ce petit stand. « Il faut savoir oser, surprendre, se démarquer, faire la différence... Nous sommes là pour accompagner les marques et les enseignes en ce sens », nous a indiqué Morgane Le Mouël, la dynamique fondatrice et dirigeante de ces 2 agences. Évoluant l’univers de la cuisine depuis 2007, l’entrepreneuse a notamment travaillé 8 ans pour FBD Group, puis lancé Le Bon Cuisiniste, une plateforme de mise en relation entre cuisinistes et particuliers. KomKom et K-Unique comptent déjà de grands acteurs du marché parmi ses clients dont Group Digital, Cuisine Plus, le Groupe Jeremy Fouray et Gestos. ∎ A.T. - ¤ BOOST ...
Une place renforcée sur EspritMeuble pour le Groupe Maxiam, qui développe et modernise ses enseignes
4 minutes de lecture Le Groupe Maxiam a renforcé sa présence sur EspritMeuble. L’édition 2024 était l’occasion de célébrer ses 55 ans, mais aussi la poursuite de ses projets de déploiement et de digitalisation de ses enseignes. Bilan de 4 journées et une soirée très réussies avec Jean-Benoît Buisson, président et Antoine Morin, directeur général. Pour ses 55 ans, le Groupe Maxiam n’a pas lésiné sur l’investissement lié à EspritMeuble. D’une part, il avait un espace 44 % plus vaste que l’an dernier, de 144 m² contre 100 m². « La dernière fois que nous avions un stand aussi grand, c’était pour nos 50 ans ! » se souvient le président. Et le bilan est à la hauteur des efforts déployés : « Notre stand a rencontré un vif succès, au-delà de nos attentes. Notre visitorat a lui
Sagne Cuisines a dévoilé sa cuisine biosourcée Nature sur EspritMeuble 2024
2 minutes de lecture ... cuisine classique », précise Martin Treboux, fils de Stéphane et responsable de la marque et du digital. ● Étoile Mat, en coloris Oxyde, avec un nouveau dimensionnel 786 x 600 cm, une bande LED pour profil sans poignée et une charnière noire assortie au coloris du cadre alu. ● Velvet, décor Chêne Cannella, avec une porte dérobée poussante, une nouvelle réglette LED pour éclairage des coulissants et une nouvelle barre LED sous meuble haut, réglable en intensité et en coloris. « Entreprise à mission » depuis cette année Clamant sa volonté de « créer le premier circuit-court du meuble », le Groupe STF possède 3 manufactures connectées qui permettent à chacun d’aménager son foyer avec des meubles fabriqués à moins de 500 km de chez soi. Il est officiellement une « entreprise à mission » depuis 2024, ...
![Beko renforce son positionnement stratégique sur le marché de la cuisine [EspritCuisine 2024]](https://www.univers-habitat.eu/wp-content/uploads/2024/12/Beko_Univers-Habitat.jpg)
Beko renforce son positionnement stratégique sur le marché de la cuisine [EspritCuisine 2024]
4 minutes de lecture ... contacts. De plus, la stratégie inclut une communication directe vers 500 000 consommateurs, une campagne digitale de plus de 60 millions d'impressions, des publicités display, vidéos en ligne et activations sur les réseaux sociaux. En parallèle, Beko propose un remboursement allant jusqu'à 100 € sur l'achat d'un lave-vaisselle, valable du 25 novembre au 31 décembre 2024. ...
Groupe Maxiam : 55 ans, 6 enseignes d’ameublement et beaucoup de services intégrés
3 minutes de lecture ... le groupe intègre une agence de communication avec 3 personnes, un cabinet d’architecture, une agence digitale avec 3 personnes et un service achats et sourcing avec 9 personnes. « Ils sont une trentaine à la disposition des magasins », relève Antoine Morin. Côté communication par exemple, l’équipe gère plus de 60 sites web et 350 campagnes par an, et engendre plus de 4 millions de vues sur les réseaux. « Notre groupe est une boîte à outils pour nos adhérents, que l’on accompagne sur tous les sujets », résume le DG. Notons aussi que 3 personnes travaillent à Saint-Dizier pour DVB, qui « permet de sourcer des produits différenciants et accessibles, et d’assurer des exclusivités ». Un pôle commercial et un stand renforcés Pour poursuivre sa croissance, le Groupe Maxiam a recruté 3 nouveaux responsables ...
Black Friday 2024 : budget serré et hausse des achats quotidiens, selon OpinionWay/Bonial
3 minutes de lecture ... ses achats en dehors des soldes habituelles », explique Laurent Landel, président de Bonial. Le digital privilégié mais les magasins regagnent du terrain Les supports digitaux dominent pour la diffusion des offres promotionnelles, utilisés par 92% des acheteurs potentiels. Les e-mails demeurent le canal d’information principal, tandis que les applications des enseignes et des regroupements de prospectus progressent (+8 points). Cependant, le shopping en ligne montre un léger recul : 42% des acheteurs réaliseront leurs achats exclusivement en ligne, soit 11 points de moins qu’en 2023, tandis que 45% des consommateurs choisissent une approche hybride, en magasin et en ligne (+8 points). En conclusion, le Black Friday 2024 se caractérise par une recherche d’économies ciblées sur les produits du quotidien et une adaptation des canaux d’achat, témoignant d’une évolution des pratiques ...